Palazzo Giusti, Understated Luxury with a Welcoming Ambience on the Hills of Lucca

Красивое место для отдыха, тихое и чистое. К вилле ведет множество поворотов, но побывать там стоит. Удобные кровати, большие ванные комнаты. Оливия очень милая и отзывчивая. От всей души рекомендую 😁

Мы прекрасно провели время в конце мая. Отель идеально подходит для большой группы. Размещение очень чистое, большие и чистые ванные комнаты с душем. Кровати большие и очень удобные для сна. На общей кухне есть все необходимое. Открытая площадка с двумя бассейнами очень красивая, с террасы на крыше открывается великолепный вид. В городе есть небольшой магазин, где можно приобрести все необходимое. Если вам нужна еда для большой группы, вам придется купить ее в более крупном супермаркете. Но это не было проблемой. Подводя итог: цена-качество вполне в порядке. Наш администратор, г-жа Оливия Сита, была очень дружелюбна и сразу же отвечала на каждый вопрос и электронное письмо. Заезд и выезд хорошо организован.

Невероятная недвижимость по этой цене, но, к сожалению, в сочетании с плохим обслуживанием.
Мы с друзьями забронировали Палаццо на 8 дней для недельного празднования дня рождения. Отель невероятный, и вы получите массу удовольствия.
Однако здесь и там есть некоторые проблемы — например, у нас была пара проблем с горячей водой и Wi-Fi. За такую ​​цену это можно простить, но отношение владельца/менеджера оставит у вас кислый привкус во рту.
Роэл груб и, кажется, не понимает, что влечет за собой работа в сфере гостеприимства. Ожидайте, что вам скажут «наслаждайтесь тем, что у вас есть, вместо того, чтобы искать то, чего вам не хватает», когда вы будете говорить о проблемах или неудовлетворенных ожиданиях. Они быстро решили проблемы с горячей водой, но на этом все — мы ушли с длинным списком нерешенных или категорически отклоненных проблем (Wi-Fi, отсутствие подогрева бассейна, протекающая стиральная машина, бесполезная сушильная машина и многое другое…).
В целом, я бы все равно рекомендовал забронировать Palazzo Giusti, если это похоже на вас: группа молодых людей, желающих вместе весело провести время, исследуя регион. Но ожидайте, что столкнетесь с некоторыми проблемами и вам будет трудно их решить.
Я бы забронировал еще раз (что многое говорит о Палаццо! ), хотя я не уверен, что Роэл примет меня после тех тяжелых испытаний, которые я ему доставила 😅
ИМХО, это довольно щедрый отзыв. Многие путешественники оценили бы этот отель на 1 звезду после общения с Roel…