Отзыв об отеле Castello Di Ristonchi 3*

Мы хотим поблагодарить всю команду Castello за их невероятные усилия во время наших свадебных выходных. Мы пишем это в надежде помочь другим, рассматривающим или забронировавшим Castello для своего особого дня.
Если вы ищете уникальный, запоминающийся опыт с потрясающими тосканскими пейзажами, то это то, что вам нужно. Хотя мы не посещали объект заранее, мы полагались на их руководство — и мы так рады, что сделали это.
Каждый раз, когда мы следовали их советам, все получалось замечательно. Когда мы настаивали на чем-то уникальном или необычном, это были самые сложные моменты. Эта команда знает место проведения лучше, чем кто-либо другой. Даже небольшие детали, такие как замена нашего варианта полуночных закусок, имели большое значение (спасибо, Кристина! )
Они всегда ясно говорят: у вас нет свадебного организатора, у вас может быть координатор на день в качестве опции. Мы планировали нашу свадьбу почти два года, и хотя это было возможно, все равно было много в течение самих выходных. Мы знаем, что наши гости иногда замечали это во время выходных. Если бы мы сделали это снова, мы бы делегировали больше полномочий или наняли третьего человека, который знал бы весь план изнутри, кроме нас.
Это красивое, деревенское, удаленное горное место. Карты не передают всей удаленности — дороги крутые, каменистые и неровные. Нет кондиционера, и это место не идеально подходит для людей с ограниченными возможностями, маленьких детей или пожилых людей. Прислушайтесь к совету Кастелло. Мы бы описали это как «итальянский замок-глэмпинг», поэтому гости приезжают подготовленными.
Усердно работайте над тем, чтобы гости оставались на месте. В этом сезоне в Кастелло теперь больше номеров. Опыт гостей сильно отличается, если им приходится добираться на работу — даже из соседних мест. Мы бы посоветовали использовать планировку номеров Кастелло (особенно количество кроватей и ванных комнат) при составлении списка гостей. Задайте такие вопросы: кто не против делить ванные комнаты? Кто может делить люкс? Это было сложнее, чем план рассадки гостей.
Четко сформулируйте ожидания. Будут насекомые, не будет кондиционера (хотя горный бриз прекрасен), и ванные комнаты в деревенском стиле (в некоторых есть душ над туалетом). Гости должны принести бутылки с водой, спрей от насекомых, лекарства (у нас была вспышка простуды, и безрецептурные лекарства были востребованы), солнцезащитный крем и т. Д. Убедитесь, что гости планируют остаться с запланированного прибытия до утра понедельника — ранний отъезд было трудно координировать для них и нас.
Что делает Castello особенным, так это захватывающий, общий опыт. Гости действительно сближаются. Это было похоже на летний лагерь для взрослых в лучшем смысле — совместные обеды, мероприятия, танцы. Мы хорошо провели время почти с каждым гостем, а не просто коротко поболтали.
Изюминкой стали уроки пиццы и пасты, дегустация вин и музыка — все это организовал Castello, а не мы. Гости были в восторге от сомелье, группы, диджея и (без спойлеров! ) сюрпризов Rave Cave. Еда была неизменно выдающейся. У нашей группы было много ограничений: безглютеновые, веганские, аллергия на орехи/моллюсков, безмолочные, пескетарианские и другие. Персонал Castello отнесся ко всему с заботой, и все чувствовали себя в безопасности и были довольны.
Были проблемы — периодические проблемы с горячей водой, осы в номерах, необычная планировка ванных комнат, — но персонал всегда был отзывчив. И честно говоря, часть этого — просто часть деревенского очарования. Команда даже помогла некоторым гостям найти и посетить церковную службу в воскресенье. Мы бы посоветовали уточнить часы работы стойки регистрации Castello и обсудить эти ожидания с вашими гостями, чтобы они наполнили водой и знали, когда будет доступен кофе.
Кристина, Умберто, шеф-повар Сиджин и весь персонал Castello работали не покладая рук с теплотой и преданностью. Они могут не знать всех ответов на месте, но они получат их для вас. Их улучшения с момента нашего бронирования — от большего количества номеров до улучшенных печей для пиццы и транспорта — сделали нас еще более воодушевленными. Подпишитесь на них в социальных сетях и наслаждайтесь путешествием до вашего дня.
В конце концов, выходные превзошли наши самые смелые мечты. Мы бы сделали это снова. Это был тот самый уникальный опыт, который останется с нами и нашими гостями навсегда. О, а торт мильефолье? Невероятно. (И круассаны! )
Еще раз спасибо всему персоналу Castello. Мы всегда рады пообщаться с кем-либо, если кто-то заинтересован в Castello.