Relais I Piastroni

Мы остановились в представительском люксе с видом на бассейн и спа-центр. Люкс красивый и чистый, с удобной кроватью и действительно прекрасной гидромассажной ванной. Отель действительно красивый, а еда в ресторане действительно восхитительная, и, по крайней мере для нас, время ожидания было невероятно коротким. Завтрак был превосходным, а персонал был очень гостеприимным. Мы прекрасно провели время, даже с нашей маленькой собачкой, которую приветствовали все в отеле. Отдельно хочу отметить молодого человека в баре у бассейна, ресторане и зале для завтраков. Он был невероятно добр! Единственный недостаток — и то, чего я не могла понять — заключался в том, что я забронировала представительский люкс с кухней и ожидала, что смогу ею пользоваться. Однако, когда я приехала, я сразу заметила, что, хотя она была полностью функциональна (холодильник работал, индукционная плита включалась), удобств не было. Я спросила на ресепшене, и мне сказали, что в люксах нет кухни, и что мне следовало забронировать вместо этого апартаменты (которые я рассматривала при бронировании, и они были доступны, и стоили примерно вдвое дешевле! ). Я не понимаю эту политику, когда кухня включена в стоимость, но гостям не разрешается ею пользоваться. Поэтому мой совет — указывайте это в описании, чтобы было понятно тем, кто бронирует. В моем случае я выбрала люкс с мини-кухней, чтобы готовить для своей собаки, которая питается домашней едой, так что ничего страшного.

Мы провели одну ночь в одном из их люксов с собственным бассейном и прекрасно отдохнули. Бассейны великолепны, с теплыми и расслабляющими гидромассажными ваннами, но тот, что рядом с номером, действительно первоклассный, окружен лесом и представляет собой настоящую жемчужину, которой можно пользоваться в любое время… Думаю, летом там было бы чудесно.
Персонал был добрым и внимательным, особенно Моника, которая действительно баловала нас.
Ужин в ресторане был замечательным, с прекрасно приготовленными и вкусными традиционными тосканскими блюдами.
Мы обязательно вернемся.

Место очень красивое, но всё остальное не соответствует уровню четырёхзвёздочного сервиса. Номера просторные, но с недостатком освещения. Кровать маленькая, а матрас плохой. Номер огромный, а телевизор маленький, не говоря уже о небрежности персонала, обслуживающего номера. В сейфе по прибытии сели батарейки, пульт дистанционного управления нужно было стучать, чтобы он заработал, краны полны накипи. Единственный положительный момент — персонал ресторана, очень добрый и услужливый. Несмотря на большой наплыв клиентов, они были превосходны. Спа-салону следовало бы поучиться у Альто-Адидже. Извините, но я не рекомендую это место. При отъезде меня практически отчитал менеджер на ресепшене за отзыв, который я написал на Trip Advisor. Вместо того чтобы проверить, правда ли то, что я написал, он цеплялся за оправдания, игнорируя мои слова. Мне действительно жаль, потому что место замечательное, но оно не соответствует стандартам четырёхзвёздочного отеля. Какая жалость. Из положительных моментов — кухня и обслуживающий персонал действительно на высшем уровне.

Мы останавливались на две ночи в выходные на День святого Валентина, и в стоимость входил полупансион.
Номера, учитывая цену, более чем достаточны. По прибытии нас встретил прекрасный сюрприз из лепестков и воздушных шаров – поистине приятный жест, который сделал атмосферу еще более романтичной.
Персонал был дружелюбным и всегда готов помочь. На ужин, хотя меню было фиксированным, те, кто не хотел определенных блюд, могли выбрать альтернативы, доплатив разницу, что мы очень оценили.
Мы воспользовались геотермальным бассейном, который был поистине потрясающим: окруженный зеленью и очень живописный, особенно вечером, он создает расслабляющую и располагающую атмосферу.
Единственный небольшой недостаток касается некоторых зон на территории, которые нуждаются в доработке или ремонте, но в целом это был приятный опыт, и мы настоятельно рекомендуем этот отель.

Как испортить выходные людям, 3 пары приехали в 15:00 в субботу 15.02, чтобы уехать 16.02.25, заселились, вроде все ок, только не сказали, что вода холодная, а в моей комнате еще холоднее. Меню ужина обязательно заказывать, иначе вы даже не поужинаете за скромную сумму в 45 евро, потому что, по их словам, это был ужин в честь Дня святого Валентина. Я забыл исключить напитки, например, спа и холодную комнату, даже ужин. Если бы мне пришлось рекомендовать этот отель, ДЕРЖИТЕСЬ ПОДАЛЬШЕ. Достаточно было сказать господа есть такие проблемы что вы хотите делать! Они испортили мне выходные таким поведением. Они не заслуживают даже одной звезды.

Замечательное место с удобствами, окруженное зеленью.
В номере были мертвые насекомые, дырки на полотенцах и пятно на занавеске в ванной. Вода в душе была чуть теплой, телефонов не было, а на стойке регистрации нет охранника, с которым можно было бы связаться в случае необходимости.
Ужасное ресторанное обслуживание: несмотря на фиксированное меню, мы ждали еды почти два часа, и у персонала были трудности.
Хороший спа-центр с комнатами для частного использования, расслабляющей музыкой и различными сопутствующими услугами. Мы не пробовали открытый бассейн.
Обидно, потому что в целом он не соответствует ожиданиям четырех звезд.

Очень дружелюбный персонал, очень красивый и просторный номер, недвижимость с отличным потенциалом. Мы имели удовольствие посетить частный спа-центр с турецкой баней, сауной, эмоциональным душем и гидромассажной ванной: красиво. Далее следует приятный массаж! Супер тихий район в окружении природы. Простой, но вкусный ресторан. Завтрак ок.

Мой муж, дочь и я останавливались в этом отеле до конца года. Отведенный нам номер под названием «Роза» находился в периферийной зоне отеля, слабо освещенный и примыкающий к комнатам для персонала, а в соседнем номере лала собака.
Я сразу сообщил персоналу, что номер не соответствует стандартам 4-звездочного отеля, но это не помогло, только в этот момент я понял, почему они потребовали полную оплату проживания (3 ночи полупансион) совершенно заранее.
• Комната была двухместная с дополнительной раскладушкой вместо третьей кровати. На складной кровати был очень маленький матрас, и моя 13-летняя дочь, которая весит 50 кг, спала, прижимаясь к стойкам основания.
. В целом обстановка номера и ванной комнаты не соответствует 4-звездочному отелю.
• В номере не было сейфа.
• В номере не было мини-бара.
• Комната была плохо освещена; лампу починили только по нашей просьбе.
• Утром в первый день Нового года мы обнаружили наши халаты и полотенца, которые сушились рядом с обогревателем возле французского окна, полными муравьев.
В тот момент мы предпочли отказаться от последнего дня нашего пребывания и уехали, потеряв 400 евро за последний день.
Г-н Самир «пообещал» нам вернуть деньги, но они, очевидно, так и не поступили.
Мне жаль персонал, они не профессиональны, но добры, я пришел к выводу, что этого заведения следует избегать!

Расположенный на прекрасных тосканских холмах, прилегающих к морю, вы можете насладиться полным расслаблением, наслаждаясь геотермальным бассейном, из коридора которого также открывается вид на окружающую среду. Первый опыт для меня и моей семьи: наслаждение теплым теплом термальной воды на открытом воздухе! Но сильной стороной является ресторан, гостеприимный и отличный, особенно благодаря очень высокому профессионализму и дружелюбию официантов Пьеро и Серхио, которые помогали нам выбирать отличные блюда как на ужине, так и на завтраке "шведский стол"! Если вам хочется красивых мест, релаксации, термального бассейна и вкусной еды, вам обязательно стоит попробовать этот райский уголок!

Я забронировал номер с бассейном и массажем на выходные 7/8 декабря. Они позвонили мне накануне, чтобы отменить свое пребывание из-за проблемы с сантехникой в ​​доме. С этого дня уже невозможно было добиться возврата уплаченной суммы. Было много извинений, и теперь они больше не отвечают на электронные письма и телефонные звонки.

Место действительно находится в красивом месте, на тосканских холмах, в 30 минутах от моря. Номер не идеален, почти везде ремонт, особенно в ванной. Но там было чисто и гостеприимно. Спа-центр в среднем большой, бассейн, выходящий на улицу, большой, внутренняя площадь немного меньше. Для тех, кто хочет заплатить, есть возможность зарезервировать две спа-зоны, очень хорошая идея. В целом, учитывая цену, все, чего не хватает, это немного больше обслуживания и, возможно, закрытия ворот вечером. Очень дружелюбный персонал, действительно хорошие люди.

Я останавливался на две ночи в сентябре 2024 года.
Уже на этапе бронирования у меня возникли трудности, очень долгое время ответа и несоответствия между информацией, полученной по телефону и по электронной почте (вероятно, автоматически или заранее).
Номера определенно нуждаются в ремонте, раковина в ванной протекала, а джакузи в номере, за которое я заплатил существенную разницу, было сломано (в нем был только один режим гидромассажа и водопад не работал).
Персонал добрый.
Я точно не вернусь.
Кроме того, учитывая имеющиеся площади и возможные услуги, которые могут быть предложены в таком месте, я рекомендую отелю положиться на квалифицированный персонал, который может повысить уровень комфорта клиентов… иногда достаточно совсем немногого!

Отзыв по ночлегу в 2021 году.
Мы остановились в отеле всего на одну ночь (к сожалению, я бы добавил! )
Мы забронировали номер с частным геотермальным бассейном: фантастика!
Помимо различных полезных услуг, предлагаемых структурой, таких как СПА и ресторан, она имеет широкий выбор номеров и окружена природой.
Персонал был очень дружелюбным и готов ответить на любой вопрос или просьбу, ресторан предлагает типичные и, я бы сказал, отличные блюда!
Жаль, что мы не смогли остаться подольше, потому что это настоящий оазис спокойствия! Идеально подходит для тех, кто хочет отключиться от суеты жизни.

Я пробыл там 5 ночей с группой друзей. Подтверждаю отрицательные отзывы и не буду их повторять, еще одна деталь: в номерах нет телефона, ворота открыты ночью и в строении никого нет. Полностью заброшен.
Особое упоминание очень хорошему мистеру. АББОНДИО, фактотум ресторана, он заслуживает более 5 звезд. Это спасло наше пребывание.

Грустно видеть красивое здание в красивом месте, с плохим уходом и плохим обслуживанием.
В частности, номер не оправдал ожиданий. Без мини-бара, указанного в числе удобств номера, наш отчет в тот же вечер оказался бесполезным. Сантехника была изношена временем и плохим обслуживанием, ванная комната имела явные следы плохого ухода.
Завтрак, особенно пикантный, предлагал минимальный ассортимент: два вида мясного ассорти, сыр, яйцо вкрутую и круглые помидоры черри, что совсем не то, что обычно предлагает четырехзвездочный отель. Полученное при бронировании полупансиона подтверждение продуктов без лактозы было оставлено на усмотрение вежливого персонала столовой.
Отсутствие внимания к клиентам со стороны Di Nardo Group было очевидным, и мы обязательно подумаем о том, чтобы остаться на их объектах в будущем.

Конструкция нуждается в обслуживании.
Мы пробыли неделю с протекающей водой из раковины в ванной.
За пределами квартиры свет не работал, чтобы вставить ключ, я включил свет по мобильному телефону, и мы рисковали споткнуться, было очень темно.
В бассейне нет спасателя.
На крытой парковке лежат старые матрасы.
Очень жаль, потому что это очень красиво.

Расслабляющее место, но много недостатков для 4-звездочного отеля.
Положительный момент: услужливый и вежливый персонал и горничные, а также тихое место.
К сожалению, было слишком много негативных моментов. Из заселения, которое просили с 16:00, но квартиру нам отдали в 18:00 (и другим гостям тоже), отсутствие кондиционеров, которое можно было хотя бы компенсировать противомоскитными сетками на французских окнах (единственный способ чтобы впустить немного' воздуха) чтобы не допустить проникновения насекомых. Это еще один больной вопрос, слишком много, слишком много слепней, которые не дают спокойно провести 5 минут в бассейне или не дают остыть. Квартира.
Кроме того, уход за квартирами при небольшом уходе мог бы все изменить (например, заклеить плитку, чтобы предотвратить проникновение муравьев), а также обновить садовую мебель, которая часто ломалась и была сделана из пластика, состарившегося под солнцем.