I Piastroni Hotel & SPA

Мы остановились в представительском люксе с видом на бассейн и спа-центр. Люкс красивый и чистый, с удобной кроватью и действительно прекрасной гидромассажной ванной. Отель действительно красивый, а еда в ресторане действительно восхитительная, и, по крайней мере для нас, время ожидания было невероятно коротким. Завтрак был превосходным, а персонал был очень гостеприимным. Мы прекрасно провели время, даже с нашей маленькой собачкой, которую приветствовали все в отеле. Отдельно хочу отметить молодого человека в баре у бассейна, ресторане и зале для завтраков. Он был невероятно добр! Единственный недостаток — и то, чего я не могла понять — заключался в том, что я забронировала представительский люкс с кухней и ожидала, что смогу ею пользоваться. Однако, когда я приехала, я сразу заметила, что, хотя она была полностью функциональна (холодильник работал, индукционная плита включалась), удобств не было. Я спросила на ресепшене, и мне сказали, что в люксах нет кухни, и что мне следовало забронировать вместо этого апартаменты (которые я рассматривала при бронировании, и они были доступны, и стоили примерно вдвое дешевле! ). Я не понимаю эту политику, когда кухня включена в стоимость, но гостям не разрешается ею пользоваться. Поэтому мой совет — указывайте это в описании, чтобы было понятно тем, кто бронирует. В моем случае я выбрала люкс с мини-кухней, чтобы готовить для своей собаки, которая питается домашней едой, так что ничего страшного.

Мы провели одну ночь в одном из их люксов с собственным бассейном и прекрасно отдохнули. Бассейны великолепны, с теплыми и расслабляющими гидромассажными ваннами, но тот, что рядом с номером, действительно первоклассный, окружен лесом и представляет собой настоящую жемчужину, которой можно пользоваться в любое время… Думаю, летом там было бы чудесно.
Персонал был добрым и внимательным, особенно Моника, которая действительно баловала нас.
Ужин в ресторане был замечательным, с прекрасно приготовленными и вкусными традиционными тосканскими блюдами.
Мы обязательно вернемся.

Место очень красивое, но всё остальное не соответствует уровню четырёхзвёздочного сервиса. Номера просторные, но с недостатком освещения. Кровать маленькая, а матрас плохой. Номер огромный, а телевизор маленький, не говоря уже о небрежности персонала, обслуживающего номера. В сейфе по прибытии сели батарейки, пульт дистанционного управления нужно было стучать, чтобы он заработал, краны полны накипи. Единственный положительный момент — персонал ресторана, очень добрый и услужливый. Несмотря на большой наплыв клиентов, они были превосходны. Спа-салону следовало бы поучиться у Альто-Адидже. Извините, но я не рекомендую это место. При отъезде меня практически отчитал менеджер на ресепшене за отзыв, который я написал на Trip Advisor. Вместо того чтобы проверить, правда ли то, что я написал, он цеплялся за оправдания, игнорируя мои слова. Мне действительно жаль, потому что место замечательное, но оно не соответствует стандартам четырёхзвёздочного отеля. Какая жалость. Из положительных моментов — кухня и обслуживающий персонал действительно на высшем уровне.

Мы останавливались на две ночи в выходные на День святого Валентина, и в стоимость входил полупансион.
Номера, учитывая цену, более чем достаточны. По прибытии нас встретил прекрасный сюрприз из лепестков и воздушных шаров – поистине приятный жест, который сделал атмосферу еще более романтичной.
Персонал был дружелюбным и всегда готов помочь. На ужин, хотя меню было фиксированным, те, кто не хотел определенных блюд, могли выбрать альтернативы, доплатив разницу, что мы очень оценили.
Мы воспользовались геотермальным бассейном, который был поистине потрясающим: окруженный зеленью и очень живописный, особенно вечером, он создает расслабляющую и располагающую атмосферу.
Единственный небольшой недостаток касается некоторых зон на территории, которые нуждаются в доработке или ремонте, но в целом это был приятный опыт, и мы настоятельно рекомендуем этот отель.