Club del Sole Stella del Mare Family Collection

Второй год в Stella del Mare. Район Роккетт отличный, удобства хорошие, бассейн красивый, развлечения хорошие, но руководство Club del Sole и обслуживание клиентов немного хромают. Мы остановились в номере Discovery Suite (караван Adria deluxe), который, на мой взгляд, был не очень хорошо ухожен. Открытая лоджия, навес и зонт были довольно запущены, интерьер при заселении был очень простым, а диван-кровать даже не был застелен, простыни остались на нем. Расположение хорошее, на вершине холма в пробковой дубовой роще. Персонал на ресепшене был довольно груб, не особенно помогал в решении проблем или запросов клиентов и иногда нечетко объяснял предоставляемые услуги. Расположение хорошее, но, учитывая цены, я бы пересмотрела свое отношение к еде и гостеприимству.

Прекрасный семейный отдых, идеальное сочетание релаксации и развлечений. Кемпинг находится в отличном состоянии, с просторными площадками и всеми необходимыми удобствами, организованными на высшем уровне. Особая похвала команде аниматоров: развлечения для самых маленьких всегда разнообразны и увлекательны. Энтузиазм взрослых тоже заразителен, они полны прекрасного желания жить с улыбкой. Отдельно стоит отметить фантастическую барменшу в DolceVita: она просто исключительная!

Ресторан определенно нуждается в улучшении. В душную июльскую жару невозможно есть даже под простым зонтиком. То же самое касается как внутреннего помещения, так и зоны шведского стола, где ужасно жарко. Я даже не знаю, нормально ли, что «холодные» блюда на шведском столе подвергаются воздействию таких температур без холодильной камеры.
К сожалению, приемы пищи, особенно в очень жаркие дни и в самые жаркие часы дня, например, обед, превращаются в гонку со временем, чтобы избежать жары.
Это серьезный недостаток заведения, которое должно предоставлять кондиционированные помещения для ресторана.
Также разочаровывает отсутствие всех напитков для тех, кто проживает по системе «полный пансион»… Хотя бы одно разливное вино должно было быть включено в стоимость еды… Как это делают в других заведениях в том же ценовом диапазоне…
Персонал ресторана всегда был любезен и внимателен к нашим просьбам.
Еще одна область, которую можно улучшить, — это развлечения для тех, кто предпочитает проводить дни на пляже. Персонал, отвечающий за развлечения, был превосходен, ненавязчив, но в полной мере насладиться их деятельностью было бы невозможно, если бы вы проводили дни на пляже.
Уборку номеров также можно было бы улучшить, например, хотя бы менять полотенца в середине недели.

Несомненно, это отличное место для семейного отдыха. Развлечения невероятные, они увлекают людей всех возрастов. Персонал всегда полон энергии и никогда не унывает, если кто-то не откликается. Жаль только, что пляж перед домом крошечный. Тот, что в 800 метрах, в пешей доступности, быстро заполняется. У нас нет домашних животных, но мы видим здесь и замечательную заботу. Домики хорошо построены и явно показывают, что они еще новые. Внутреннее убранство впечатляет. Возможно, немного больше внимания к бару и ресторану самообслуживания не помешало бы для получения 5-звездочного рейтинга. К официантам и персоналу ресторана претензий нет, они почти все чрезвычайно добры и внимательны.

Фантастические впечатления, которые продолжают предавать вас мечтам даже спустя несколько дней.
Место очаровательное, окруженное природой, но со всеми удобствами, как дома.
Завтрак был неплохим: в первый день не было фриттаты, но было много вкусных пирожных и десертов. Ужин предлагал отличное разнообразие первых и вторых блюд, а также действительно вкусную пиццу.
Наша дочь влюбилась в это место, начиная от бассейна, подходящего для детей, и заканчивая, прежде всего, командой аниматоров с большой буквы «А». Искренняя благодарность аниматорам: от игр для тонизирования мышц и аперитива до танцев для малышей, спортивных игр и групповых мероприятий, не говоря уже о поистине замечательном шоу «Не зовите их пойманными! »
Спасибо всем вам, Мэри, Вито, Нунция, Франческо, Анжела и Сара, за эти невероятные впечатления.
До встречи в следующий раз!

Замечательный опыт пребывания в этом месте.
Недавно мы останавливались на площадке для кемпера. Территория очень ухоженная и действительно красивая. Персонал компетентный и очень вежливый. Туалеты и душевые всегда чистые, с горячей водой. На территории есть несколько бассейнов на любой вкус, все прекрасные. Он расположен всего в нескольких шагах от нескольких пляжных курортов и общественных пляжей. Отсюда можно добраться до центра Кастильоне на комфортабельных автобусах, которые курсируют большую часть дня. Но изюминкой этого места, несомненно, являются развлечения. Мэри и ее фантастическая и компетентная команда (Сара, Чекко, Анна, Вито, Нунция и Анжела) развлекали и радовали нас всю неделю, устраивая бесчисленные мероприятия и шоу. По-настоящему компетентные. Поздравляем. Спасибо за все, ребята. Семья Мула.

Мне понравилось: Место было действительно красивым, бассейн чистым и ухоженным. Мы провели там очень мало времени, потому что у бассейна проходят развлекательные мероприятия, а мы не любители развлечений. Мы предпочитаем наслаждаться пляжем и морем, которые, помимо прочего, находятся в двух шагах от кемпинга. Пляж хорошо оборудован, ванные комнаты и душевые безупречно чистые. Однако зона для мытья посуды немного менее чистая, но, к сожалению, в кемпинге не терпят невежливых людей.
В магазине было мало товаров; хлеб часто заканчивался к полудню. Выбор, к сожалению, был не очень большим, а цены немного завышены.
Персонал был не особенно дружелюбным, за исключением бара у бассейна, где все были очень организованы и всегда улыбались. Они очень быстро обслуживали и были очень внимательны. То же самое нельзя сказать о главном ресторане, где мы ждали почти час четыре пиццы на вынос!
В целом, я бы оценил кемпинг на 6 баллов.
Мне не понравилось: очень маленькие и тесно расположенные места для палаток.
Кроме того, хотя это кемпинг, где разрешено проживание с собаками, нет разделения между гостями с собаками и гостями без собак.
Думаю, это немного досадно. Я люблю животных и у меня две собаки, но их частый лай немного раздражает.

Просторные и очень удобные места для стоянки, всегда чистые и хорошо оборудованные. Рынок хорошо укомплектован и предлагает товары по разумным ценам. Ресторан Dolcevita превосходный, но дорогой. Заказ еды на вынос из основного ресторана в этом году разочаровал: ингредиенты часто не соответствовали заявленным в меню, некоторые явно были остатками, вероятно, из ресторана à la carte. Это досадно, потому что цены не низкие, а хорошего обслуживания ожидаешь. Возможно, стоит пересмотреть вариант с едой на вынос. Отдельное спасибо аниматорам: Мери, Чекко, Витантонио, Сара, Нунция, Анжела и Нани — великолепны! Продолжайте в том же духе, ребята!

Мы остановились со своим караваном.
Кемпинговые места довольно большие и расположены в передней части кемпинга, в тени и на некотором расстоянии друг от друга. В течение дня часто дует ветерок. Твердая, без травы земля, как это часто бывает в Италии. Машину нужно парковать неподалеку под навесом; оставлять ее припаркованной рядом с караваном запрещено. До пляжа 10 минут пешком, пляжный клуб или бесплатный трансфер до общественного пляжа занимает 3 минуты от ворот. Просто позвоните в звонок, и вас заберут. До бассейна максимум 5 минут. В центре кемпинга находится магазин (там же продают булочки) и ресторан-буфет (также для разового посещения) для завтрака и ужина, или чтобы выпить хороший кофе, коктейль и т. Д. Со сладостями. Также можно заказать еду на вынос. В передней части кемпинга находится обычный ресторан с хорошей едой. Мы бы порекомендовали добавить в меню немного больше мяса. Весь персонал дружелюбный. Санитарные помещения совершенно новые, очень современные и безупречно чистые, как и весь кемпинг. ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ: Более старые отзывы больше не актуальны! Парковка без автомобилей с 14:00 до 15:30. Несколько бассейнов, больше ориентированных на маленьких детей/семьи. Мягкое покрытие и в основном мелкие края. 1 более глубокий бассейн. Много развлечений, малыши постоянно развлекаются. Оплата наличными невозможна. Браслеты пополняются, принимаются платежи картой. Мы не считаем это преимуществом.

Кемпинг Stella del Mare – именно такой, каким мы его любим: окружен зеленью, ухожен, и все находится в шаговой доступности. Наши дети (7, 7 и 8 лет) уже через день бегали без ограничений. Мы жили в домике 5504: небольшой, но ухоженный и в отличном месте! Настоящий секрет этого кемпинга – люди… с первого до последнего нас всегда встречали с добротой и готовностью помочь. Развлечения просто идеальны: приветливые, внимательные, но не слишком навязчивые. Аплодисменты Мэри (нашей «Авроре Леоне»), Чекко, Анне (убедительному голосу, который будет сопровождать вас все дни), Массимо и супер-мини-клубу под руководством Вито и Нунции. Наши дети никогда не хотели ходить в мини-клуб во время каникул… но здесь каждое утро они просыпались и спрашивали: «Мама, пожалуйста, можно нам пойти в мини-клуб? » Так что, если вы хотите проводить каждую минуту со своими детьми, избегайте этих двоих! 😉
Особая благодарность Алексу, Муте и Николетте, которые буквально баловали нас на протяжении всего нашего отдыха, от бара до ресторана. Уже через несколько часов они знали наши предпочтения (что, поверьте, большая редкость! ) и ни разу не переставали улыбаться.
Именно такие детали делают отдых незабываемым.
Наконец, несколько идей для улучшения: организация и своевременные ответы. В Club del Sole есть общая телефонная станция, и сотрудники часто не знают ответов по каждому отдельному поселку. В день приезда мы не знали, сможем ли пообедать, потому что связаться с ресепшеном было невозможно.

Мне понравилось: Всегда горячий душ, отзывчивый персонал на ресепшене, отличная чистота ванных комнат, весь анимационный персонал был великолепен.
Мне не понравилось: В ресторане Dolce Vita официанты были превосходны, но качество и количество блюд можно было бы немного улучшить.

Деревня содержится в безупречном состоянии и очень чистая.
Весь персонал всегда готов решить даже самую незначительную проблему.
Вишенкой на торте стал весь анимационный персонал (Мэри, Вито, Нунция, Франческо, Массимо и супер-диджей/певица — простите, я не была уверена, правильно ли написала ее имя).
У нас есть 7-летний ребенок, который ни дня не обходится без их услуг и развлечений, которые очень хорошо организованы и не перегружены излишествами.
Я рекомендую их, если вы хотите провести отпуск в стиле супергероев 😉
Кроме того, поскольку у меня есть собака, нас очень тепло встретили в этой очень дружелюбной к животным деревне.
Нам дали приветственный набор (лакомства, щетку и переносной холодильник), и каждый день в зоне для выгула собак был доступен кинолог… хороший пример для многих других деревень, которые все еще отстают в этой области.
И всё это по цене, сопоставимой с другими кемпингами/деревнями в том же сегменте.
Спасибо!

К сожалению, наше пребывание в этом кемпинге оказалось гораздо менее позитивным, чем мы надеялись.
Развлекательная программа была одним из наших главных недостатков. Она была чрезвычайно громкой и проводилась исключительно на итальянском языке, что практически исключало участие иностранных гостей. Нас особенно удивило, что танцы для малышей начинались только в 21:30 – слишком поздно для детей младшего возраста и младенцев – в то время как развлекательная программа продолжалась далеко за 23:00, громко включая музыку по всему кемпингу! Кроме того, официально в кемпинге установлен тихий полдень, однако нашего ребенка дважды разбудила развлекательная программа в это время.
Бассейн также нас не впечатлил. Поскольку бассейн в основном предназначен для малышей, наличие защищенной зоны было бы крайне важно. Однако морской ветер беспрепятственно дует по всей территории бассейна, из-за чего дети быстро переохлаждаются. Кроме того, для детей постарше и взрослых есть лишь очень небольшая зона для купания.
Организация на ресепшене также показалась хаотичной. Кемпинг был почти всегда переполнен, и мы неоднократно становились свидетелями того, как проблемы других гостей не решались удовлетворительным образом, что приводило к их недовольству. Когда мы хотели сократить наше пребывание на одну ночь, потому что были недовольны кемпингом, нас не поинтересовали причины и не предоставили никакой обратной связи. Возврат денег нам также не предложили.

«К сожалению, пляж для собак находится в 1, 5 км отсюда. Кроме того, просто полежать там негде, если только не арендовать очень дорогие шезлонги. Ресторан тоже в ужасном состоянии. Там нет никакой понятной системы обслуживания, а время ожидания чрезвычайно велико».

С точки зрения моей семьи, отдых был фантастическим. Мы оставили машину при заселении и забрали её в день выезда. Всё необходимое было на месте и в шаговой доступности. Команда аниматоров, возглавляемая замечательной Мэри, очень дружелюбна и никогда не навязчива. Море также находится в двух минутах ходьбы от номеров на пляже Роккетт. Территория чистая, ухоженная и хорошо обслуживается. Бассейны заслуживают особого упоминания за то, что они идеально подходят для семейного отдыха, как благодаря нескользящему дну, так и благодаря регулируемой высоте, которая не представляет опасности. Поистине чудесный отдых.

Мы посетили кемпинг в межсезонье, и в целом впечатления у нас смешанные. Цена была очень разумной — около 25 евро за ночь, — но от обслуживания многого ожидать не стоит. Санитарные помещения во время нашего пребывания убирали лишь поверхностно, и создавалось впечатление довольно запущенного места. «Пляж» прямо у кемпинга вряд ли можно так назвать — по сути, это просто тропинка, ведущая к морю. Чтобы как следует отдохнуть на пляже, нужно пройти несколько сотен метров до общественного пляжа. Из плюсов: тихое место в Тоскане, бассейн и очень разумная цена в межсезонье. Персонал очень дружелюбный. И да — мы, конечно, останавливались в гораздо худших и более дорогих кемпингах в Германии. Тем не менее, для нас недостатки перевешивают преимущества: чистота и доступ к пляжу не соответствуют ожиданиям от семейного кемпинга. Поэтому мы бы не рекомендовали этот кемпинг.

Мы останавливались в этом отеле в сентябре на неделю.
Мы запросили детскую кроватку, но в номере её не было, поэтому мы запросили её (за отдельную плату). Детский стульчик не был включён в стоимость, поэтому мы запросили и его.
В бунгало нет пандуса, поэтому, если у вас есть коляска, детская или, особенно, если вы с ограниченными возможностями, это очень неудобно.
Пляж находится за пределами курорта; трансфер отправляется в 9:30.
Бассейн находится немного далековато от бунгало, но отлично подходит для маленьких детей, так как вода очень мелкая. Как ни странно, он закрыт по утрам в понедельник, а в остальные дни открывается в 10:00 и закрывается в 18:00.
В ресторане на завтрак подают пирожные (всё очень похоже), круассаны, фрукты, йогурт без добавок, яйца и бекон – и всё. Кофе можно взять в автомате самообслуживания.
На обед обычно подают ассорти из закусок, два первых блюда, два вторых и фрукты. Десерта, вина и кофе нет, только очищенная вода.
То же самое и на ужин, с добавлением небольшого десерта.
К меню я особо не придраться, потому что ел гораздо больше, чем дома, разве что овощи часто были холодными, а при полном пансионе бокал вина, десерт и кофе всегда должны быть включены.
Наш номер предоставили в 16:30, хотя заселение было в 17:00 (на мой взгляд, слишком поздно). Чистота не оправдала (и без того) ожиданий моей жены.
Из-за тени деревьев негде развесить одежду сушиться на солнце.
Кровать очень жёсткая, а подушки низкие, из-за чего качество сна было ужасным.