The Sense Experience Resort - Preferred Hotels & Resorts

Когда приехали в отель, нас никто не встретил, никто не помог с чемоданами, никто не рассказал и не показал отель. Это очень странно особенно для 5-ти звездночного отеля. От силы он тянет на 3 звезды.
Было очень абсурдных нюансов каждый день!
Например несколько раз заказывали воду через рум сервис и ресепшен, но никто так и не принес.
Еда не вкусная, разнообразия никакого, всегда все одно и тоже.
В рыбном ресторане приготовили рыбу, а она оказалась сырой. Половину рыбу разделали, оставили для ос, вторую пошли дожаривать.
Номера никакие. Ужасное постельное белье, нафталиновое, жесткие подушки.
Обслуживание на пляже — оставляет желать лучшего. Можно очень долго просить и в итоге принесут все равно не то.
В целом, самый большой минус, это персонал. Отношение к тебе плохое, возможно потому что ты русский. Безразличие некоторые сотрудников поражает.
Первый раз встречаю такое отношение!
В последний день, выгнали из номера. Не разрешили даже доплатить, хотя номера свободные были. Я просто уверена, если бы европейский человек об этот попросил, то естественно за доп плату ему бы разрешили.
Также, плохое отношение к израильтянинам ( ( (
Из плюсов:
В ресторане работает сотрудник — Игорь. Спасибо ему за его качественную работу. Всегда готов помочь и только благодаря ему этот отель хоть как то держится в обслуживании.
Очень хорошая сотрудница Миша. Спасибо ей большое. Всегда готова помочь.

Плюсы: нам очень понравился этот отель, пляж, вода. Мы забронировали номер Junior Suite (в номере было две двуспальные кровати) с прекрасным видом на океан с террасы примерно за 1000 евро за ночь. Нам предложили бесплатное шампанское Brut (мы его не пили) и 3 бутылки воды Acqua Panne, которые мы выпили. Возможно, мы останемся еще на одну ночь.
Минусы: помимо очень плохого качества воздуха в Италии в июле из-за песка пустыни Сахара, прямо по соседству, через небольшую улицу за этим очень дорогим отелем Sense, насчитывающим более 140 номеров, находится огромный комплекс Village Girasole (69 долларов за ночь, более 86 номеров). В пятницу вечером в Village Girasole до 3 часов ночи играла громкая басовая музыка, и гости отеля заходили сюда, чтобы воспользоваться тем же пляжем, и вели себя как богачи. Они также могли поесть здесь (не на бесплатный завтрак), потому что рестораны этого отеля Sense открыты для публики.
Мы всегда читаем отзывы с одной звездой перед бронированием отеля, и после их прочтения мы почти передумали бронировать именно здесь. Отель очень хорошо содержится, новые ковры, и он в отличном состоянии. Мы игнорируем отзывы с одной звездой о «грубом персонале» и «плохой еде», потому что считаем, что персонал чаще всего отражает гостей, а качество еды зависит от человека, который её ест.
Все сотрудники, с которыми мы общались, были очень приятными, добрыми и профессиональными.

Мы прекрасно провели время и можем от всей души порекомендовать этот отель. Особого внимания заслуживает превосходное обслуживание – с первого до последнего дня нас обслуживали исключительно дружелюбно и внимательно. Путешествуя с малышом, мы особенно оценили отзывчивость всего персонала. Все были очень вежливы и всегда заботились о нашем комфорте.
Номера были чистыми, ухоженными и тщательно убирались ежедневно. Еще одним плюсом был пляж с закрепленными за нами шезлонгами. Также был организован прямой пляжный сервис, поэтому напитки и еда доставлялись прямо к нам.
Завтрак был просто феноменальным. Нас особенно впечатлил свежевыжатый сок, который можно было приготовить по своему вкусу из различных фруктов и овощей. Выбор и качество еды в целом были превосходными.
Наше единственное небольшое замечание касается цен на напитки и еду, которые, на наш взгляд, немного завышены. Хотя это и понятно, учитывая отличное обслуживание, цены были бы немного более умеренными.
… В целом, у нас был замечательный отдых, и мы с удовольствием вернулись бы сюда в любое время.

Курорт расположен в первозданной природе, идеально сочетая современный дизайн помещений с дикой красотой окружающего соснового леса. С момента заселения вы ощутите атмосферу покоя, сдержанной роскоши и полного расслабления. Здесь все продумано до мелочей, и вы почувствуете искреннюю доброту ненавязчивого персонала. Завтрак заслуживает особого упоминания. Это не просто шведский стол, а настоящее гастрономическое путешествие. Разнообразие и качество ингредиентов превосходны: от свежеиспеченной выпечки ручной работы до выбора местных мясных деликатесов и сыров, а также экспресс-блюд, приготовленных на заказ. Ужин в окружении зелени, с внимательным и заботливым обслуживанием, сделал начало дня незабываемым. Это не просто место для сна, а место, где можно восстановить силы и душевное равновесие. Настоятельно рекомендуем тем, кто ищет эксклюзивный, романтический и высококлассный отдых. Мы обязательно вернемся, на этот раз на более длительный срок!

Этот отель очень современный и стильный, располагает прекрасно ухоженным пляжем и предлагает превосходное обслуживание благодаря многочисленному персоналу. Специально отведенные шезлонги и зонтики избавляют от необходимости искать подходящее место в любое время.
Номера и ванная комната просторные, однако балкон очень маленький (номер категории Superior).
Большое спасибо Антонелле из службы уборки номеров. Она — настоящая находка в отеле, очень надежная и дружелюбная.

Мне посчастливилось поужинать в отеле The Sense Experience Resort в Фолоннике, и это был поистине превосходный опыт. Место потрясающее, окруженное природой и предлагающее великолепный вид на море, идеально подходящее для расслабляющего и элегантного вечера. Персонал был чрезвычайно профессиональным, дружелюбным и внимательным к каждой детали.
Федерико был великолепен!
Блюда были красиво оформлены и приготовлены из высококачественных ингредиентов, демонстрируя местные вкусы с креативным подходом. Каждое блюдо было приятным открытием, сопровождаемым изысканной, но в то же время гостеприимной атмосферой. Особой похвалы заслуживает также качество обслуживания, всегда ненавязчивое и безупречное.
Гастрономический опыт, который я определенно рекомендую всем, кто хочет насладиться особенным ужином в одном из самых красивых мест на тосканском побережье. Я обязательно вернусь.

Прекрасно провели время в отеле Senses. Очень чистый отель, прекрасные просторные номера. Нам особенно понравилось, что в каждом номере были свои шезлонги, столик, стул и зонтик, а вокруг каждого шезлонга было много места, поэтому гости не теснились друг к другу и не испытывали трудностей с размещением. На зонтике шезлонга также была кнопка вызова, позволяющая быстро заказать напитки на пляж. Бассейн тоже был очень чистым, просторным, с шезлонгами, чистыми туалетами и душевыми. Хорошее обслуживание в баре. Однажды вечером нам отлично принесли еду и напитки в номер. Мы попросили утюг, и его быстро доставили в номер и оставили там на время нашего пребывания. Однажды вечером мы взяли такси из отеля в местный город на ужин, единственная проблема заключалась в том, что ночью там было очень пустынно, и нам было очень трудно найти такси обратно, поэтому, если вы туда поедете, забронируйте такси заранее. Приятно было видеть много гостей с собаками на курорте, очень дружелюбное отношение к животным. Замечательное пребывание, рекомендую.

Очень дружелюбный персонал. Прекрасное расположение на берегу моря с чудесным бассейном с подогревом. Отличное круглосуточное обслуживание. Щедрый завтрак "шведский стол" со всем необходимым. Велосипеды напрокат очень удобны!
Для 5-звездочного отеля, возможно, требуется немного больше внимания и ухода за общими зонами, особенно теми, которые находятся дальше всего от отеля. Найти парковочное место в этом районе сложно; места очень маленькие среди деревьев. Нам не понравилось долгое ожидание при выезде. Но в целом, очень, очень хорошее место.

Очень хороший отель на пляже в Фоллонике. Немного не хватает обслуживания… но это был конец сезона… так что всё понятно. Было немного сложновато взять велосипеды напрокат, но в конце концов мы справились. Прекрасная неделя в конце сезона в Тоскане. Отличный завтрак.

Мы были здесь в конце сезона, в октябре. Погода была отличная, солнечная и тёплая, просто идеально для отдыха!
Номер «улучшенной категории» был неплохим, к сожалению, без шкафа, только вешалка для одежды напротив ванной и 3 ящика под столом для хранения вещей – этого явно недостаточно!
Наш номер, однако, всегда был безупречно чистым, и ничего не пропало!
Завтрак «шведский стол» был неплохим, очень качественным, но не слишком разнообразным.
Однозначно не стоит бронировать полупансион.
Мы хотели отдохнуть и поэтому не хотели уезжать с курорта… мы забронировали полупансион и надеялись на прекрасные, атмосферные вечера. К сожалению, здесь такого нет! Иногда нас быстро уплетали за 40 минут ужин из трёх блюд, и мы были рады спокойно вернуться в свой номер (в 21:00). Больше здесь особо не развлечёшься, так как нет никаких вечерних развлечений или чего-то подобного.
Более того, обслуживание в вечернем ресторане совершенно не соответствует 5-звёздочным стандартам (+ буква «L» за роскошь…)!
Например, столовые приборы переставляют перед каждым блюдом и иногда быстро кладут через стол, мимо гостя.
Только Гила, которая чувствует потребности гостей, и Игорь старались внести немного спокойствия и быть рядом с гостями — Spasibo, Grazie, и спасибо вам за это!
Большое спасибо также Иларии, которая работает с очень ориентированным на качество подходом!

Наше пребывание в отеле The Sense было поистине восхитительным. Весь персонал был исключительно любезен и профессионален, создавая тёплую и гостеприимную атмосферу на протяжении всего нашего пребывания.
Сердечно благодарим Мануэлу, чья заботливая помощь и внимание к деталям сделали наше пребывание незабываемым. Она сделала всё возможное, чтобы каждая просьба была выполнена с заботой.
Мы также хотели бы выразить благодарность Елене, чья лучезарная улыбка и изящная, непринуждённая манера общения сразу же помогли нам почувствовать себя комфортно.
Благодаря замечательному персоналу наше пребывание в отеле The Sense было комфортным и незабываемым. Мы с нетерпением ждём возвращения и можем только дать самые лучшие рекомендации.

Отличный новый (5 лет) премиальный отель, продуманный до мелочей, начиная аромата лаванды в комнате и заканчивая лежаком на пляже, который с козырьком от солнца на голову, на завтраках каждый найдет свой продукт, а также свежевыжатый соки и шампанское. В ресторане Димора, хочу отметить и поблагодарить Игоря, который внимательный и чуткий, и его рекомендации по кухне всегда в точку!
Море сразу в 10 метрах от отеля, вода невероятно чистая и прозрачная, а напротив расположен остров Эльба, в общем все прекрасно в этом аутентичном и чудесном отеле.

Отель выглядит строго и современно, что сильно контрастирует с традиционной итальянской архитектурой, но он сразу же притягивает взгляд.
Расположение на первой линии моря – лучшее во всем районе, а вход в воду песчаный и самый приятный. Вода очень чистая.
Завтраки очень хорошие, обеды – сытные, а ужин – хороший.
Номера неплохие, но немного устаревшие и довольно скромные для 5 звёзд.
Чтобы осмотреть окрестности и посетить достопримечательности, старые города и виноградники, вам понадобится машина или такси – это совсем рядом.
Настоятельно рекомендую провести несколько дней у моря.

Мы выбрали этот отель, чтобы немного отдохнуть после поездок по Тоскане. Идеальный выбор. Всё здесь располагало к отдыху – от прекрасного завтрака до приятной возможности заправить кровать перед сном. Не нужно вставать рано, чтобы занять шезлонг, – шезлонг предоставляется один и тот же на весь срок проживания. Прекрасная 20-минутная поездка на велосипеде (велосипеды в отеле бесплатны) до симпатичного городка, где можно поесть (рестораны в отеле дорогие, но это ожидаемо для 5-звездочного отеля). Прекрасный чистый пляж. Замечательно провели здесь две ночи и обязательно приедем ещё.

Прекрасный отель в живописном месте… в Фоллинике.
Замечательный частный пляж. Красивый номер… нам повысили категорию номера, что было очень приятно.
Это действительно 5 звезд… от чистоты до обслуживания… дружелюбный, компетентный и чрезвычайно услужливый персонал. Нам очень понравилось. Персонал ресторана отличный. Еда в ресторане была действительно вкусной.
Завтрак с большим выбором блюд, очень хорошее обслуживание.
Персонал был готов помочь во всем.

Прекрасный, ухоженный отель, расположенный в зелёном сосновом лесу. Чистый, хорошо оборудованный номер. Минусы: пляжные зонтики и шезлонги стояли очень близко друг к другу, а сам отель был плохо организован, так как нам пришлось нести багаж из номера (который находился далеко) на ресепшен при выезде. Мы также заказали ужин у моря, и нас заранее не предупредили, что всем нужно выбрать одно и то же меню, учитывая, что я ем рыбу, а муж – нет, потому что у него аллергия. Поэтому во время ужина мы были разочарованы.

Отель соответствует 5-звездочному классу, но только по цене.
В нем нет дополнительных удобств и спа-центра.
Единственный недостаток — еда была совершенно разочаровывающей. Но это компенсировалось потрясающим завтраком.
У меня были проблемы с кондиционером, которым невозможно было управлять, возможно, из-за неисправности.
Плюсы: Территория очень красивая, утопает в зелени, пляж прекрасный, шезлонги очень удобные, а персонал дружелюбный и отзывчивый.