Locanda Delle Mura Anna De Croy

Всего на одну ночь мы приехали на день рождения в живописную, самобытную деревушку Мальяно. Добродушный и профессиональный хозяин встретил нас у входа, всё объяснил и проводил до номера. Из номера открывался вид на городские стены и море. Закат был незабываемым. Даже одного дня было достаточно, чтобы понять, что это действительно пятизвёздочное место. В номере было тепло, ванная комната большая, кровать очень удобная… мы говорили обо всём… кроме того, что мы коллеги. Счастливых праздников 🎄

Превосходное местоположение, бесплатная парковка рядом с объектом размещения, очень дружелюбный владелец, новые номера оборудованы всеми удобствами.

Я обязательно должен ответить, потому что при бронировании 2 номеров он не отправил мне ни сообщения, ни письма с условиями и тарифом! В первое же утро я позвонил, и он не ответил, я отправил сообщение, и он не ответил, я перезвонил, и он ответил, и я сообщил об отмене 1 номера, и он ответил, что все в порядке. Примерно через 30 минут он перезвонил мне расстроенный и высокомерный, где он попросил меня заплатить за оба номера, или они отменят и мой! и я указываю, что я не появился, но я позвонил первым делом утром перед отъездом! но если бы он был предпринимателем, он бы отправил мне условия бронирования, чего он не сделал! кроме того, он был очень груб и высокомерен! в любом случае я должен поблагодарить его, потому что я нахожусь в 4-звездочном курорте за 138 евро с завтраком и бассейном в 3 км!
Ответ на попытку дискредитировать мой отзыв: Я хотел бы понять, что означает «Я доверял вам»? Это не имеет никакого значения, но если вы хотите найти оправдание своему отсутствию опыта и непрофессионализму, вперед, я не рекомендую этого делать, однако я повторяю, что я благодарю его, учитывая, что в 3 км находится великолепный 4-звездочный курорт с бассейном, и если бы он не отменил мой номер, у меня бы не было прекрасного вечера.
Я заканчиваю отзыв еще одним важным примечанием, где в другом своем ответе он опубликовал мою фамилию,
Конечно, когда я заметил, я сразу позвонил, и он изменил, удалив мою фамилию, это нарушение моей конфиденциальности, как мы можем это комментировать!

Очень грубый и высокомерный человек, после бронирования 2 номеров (он не отправил мне никакого подтверждения с ценой, условиями бронирования, условиями отмены) я отменил один номер, я позвонил и также отправил сообщение, но он не ответил, затем после того, как он ответил, он потребовал, чтобы я заплатил за оба, или они также отменят другой номер. Абсурд! Он отменил оба номера!
Не рекомендую, есть другие гораздо лучшие гостевые дома с этикой, образованием и уважением не к клиенту, а к людям!
Я хотел бы добавить, что в своем ответе он включил мою фамилию, которую после телефонного звонка он удалил, поэтому ясно, что профессионализм и этика оставляют желать лучшего. Учитывая, что мне 50 лет, и, к счастью, я могу позволить себе бронировать в разных структурах, но это первый раз, когда я сталкиваюсь с такой ситуацией! По моему мнению, и я повторяю по моему скромному мнению, владельцу есть чему поучиться в управлении своей собственной структурой, и в управлении своим собственным гневом, он может просто воспользоваться услугами бронирования с немедленной оплатой! Это совет простого путешественника!

Номера очень хорошие, а обслуживание просто на высоте! Наш хозяин приехал в отель в 4:30 утра, чтобы удивить нас завтраком «шведский стол», когда мы уехали в 5 утра! Мега усилия! Завтрак "шведский стол" также был очень свежим, а отдельные продукты были высшего качества!

Все идеально, очень добрые и отзывчивые владельцы. Отличный и богатый завтрак, который они подают с домашними джемами. Комната была просторная и ухоженная.

Небольшая гостиница (5 номеров, все хорошие, некоторые с великолепным видом) в центре города, недалеко от услуг, ресторанов и баров.

Гостиница очень красивая и имеет внутренний сад, идеально подходящий для завтрака. Расположение не очень удобное, номера выходят на улицу, выделенной парковки нет, но это не их заслуга. Комната была хорошо оборудована, с новым кондиционером и новой мебелью в ванной комнате. Завтрак очень хороший. Отличные круассаны и домашние десерты, отличные домашние джемы. Сервис очень внимательный и приветствует каждое замечание, единственный минус — это смена полотенец каждые 3 дня, которые, особенно летом, по возвращении с пляжей рискуют сразу испачкаться. Хороший опыт.

Цена-качество не соответствует, г-н Кроче очень добрый и гостеприимный, но это не оправдывает номер и чрезмерно высокие цены.