Hotel Carignano

Начнём с номера. По прибытии холодильник был выключен и пуст. Матрасы были неудобные, а в номере было так жарко, что мы спали с открытыми окнами. Определённо не 4 звезды! Ужин был хороший, обслуживание тоже отличное. Завтрак можно было бы улучшить; йогурт в холодильнике был тёплым. В ванной комнате была бесполезная душевая кабина, которая постоянно протекала. У туалета по прибытии отсутствовал уплотнитель двери, и был только один рулон туалетной бумаги. Необходимы улучшения, учитывая, что две ночи с полупансионом стоили около 500 евро на троих.

Мне не повезло остановиться в этом отеле с группой, который организаторы «продавали» как 4-звездочный.
Расположенный в глубине сельской местности вокруг Лукки, он был практически как тюремная камера. В большом номере, огромные размеры которого и отсутствие мебели только усугубляли его антисанитарию, не было телефона (нас разбудили стуком в дверь! ), не было брошюры о городе, где проходила поездка, даже ручки, карандаша или листа бумаги для записей.
Ванная комната была грязной, без туалетных принадлежностей, а температура в номере по прибытии (в феврале) : ледяная.
И давайте также прокомментируем завтрак: шведский стол, который на первый взгляд казался неплохим, но на самом деле ничего хорошего не было. Особенно разочаровали пирожные и торты, выглядевшие как домашние: все они выглядели как эксперименты кондитеров-любителей.
И это же якобы 4-звездочный отель…
Примечание: Ответ владельца — совершенно недобросовестный — был единственным, что он мог дать!

Очень удобное место для проживания, недалеко от города Лукка, но в тихом сельском уголке. В отеле есть все необходимые удобства, включая ресторан и бассейн. Мы только сожалеем, что смогли остановиться всего на одну ночь.

Чистый номер и хороший бассейн. Минусы: разбавленный гель для душа, завтрак из дисконтного магазина. Названия на тортах и соках должны быть напечатаны. И наконец, мы заплатили туристический налог в размере 9 евро за ночь на двоих. Очень жаль, ведь отель находится в тихом месте и недалеко от городов искусств. Надеюсь, ситуация улучшится, так что я с удовольствием вернусь.

Неоднозначно – итальянский… В общем, если вам не нужно ничего, кроме номера, и вы хотите быстро освежиться в бассейне, и вам больше ничего не нужно, то ладно.
Если вы задаёте вопросы на стойке регистрации, вам также следует переводить ответы на итальянский – это всего лишь рекомендации, которые не обязательно отражают реальность…
Вам следует заказывать такси, а не Uber – такси ездят в центр города (Uber обычно этого не делает), и поэтому стоят гораздо дороже!
Информация на стойке регистрации об отсутствии микроавтобусов – неправда! Они есть!
Информация на стойке регистрации о том, что все такси высаживают пассажиров в одном и том же месте, – неправда! Доехать можно куда угодно!
Если полагаться на стойку регистрации, то группа из 6 человек будет разделена на два такси, которые затем высадятся в двух местах и, возможно, больше не увидят друг друга до конца вечера…
Это просто ужасно.
Какой бы ни была причина вашего решения, вы должны это знать, и, по-моему, персонал тоже это понимает… 😉!
Когда тебя обманывают, это нехорошо… Но они сами так не считают! Так что это большой минус!
В остальном всё было хорошо — ни больше, ни меньше!
Отель в стиле 80-х — немного приукрашенный, но определённо обветшалый и немного прогорклый… Бывали дни и получше, хотя для ночёвки недалеко от Лукки — сойдет.
Следующая остановка — в другом месте!
И за такую цену, в общем-то, не на что жаловаться…

Место с невероятным потенциалом, но заброшенное.
Когда я впервые приехал, я не понимал разногласий в отзывах, но, прочувствовав это на собственном опыте, понимаешь: ваше пребывание здесь зависит от того, какой номер вам предоставят.
Первый этаж похож на отель из фильма ужасов.
Второй этаж отремонтирован и гораздо лучше соответствует своей цене. Но:
— () Полотенца платные.
— () Плохая уборка (слой пыли на простынях, чеки под кроватью)
— () Отсутствие гигиенических принадлежностей в номере.
— () Ванная комната, которой двадцать лет, вся в ржавчине, а душ — на него невозможно смотреть.
— () Не 4-звёздочный отель.
В номере 103 ранним утром нас разбудила открытая кухня под столешницей.
Холодильник не работает.
В ванной комнате без окон нет вентиляции.
Завтрак:
— () Старая кофеварка, которая брызгает во все стороны.
— () Тостер со сломанным дном.
— () Сок слишком разбавлен водой, чтобы сэкономить (на вкус никакой)
— () Прогорклый арбуз.
— () Нет горячей еды.
После моей жалобы персонал счёл за лучшее сказать мне, что все номера одинаковые, что они не меняются, а единственное, что изменилось, — это форма балкона.
Вместо этого, поднявшись наверх, вы с удовольствием увидите другой отель с желаемым видом и отремонтированными номерами.
Но даже в 208:
— () Капающий кондиционер.
— () Грязный балкон с волосами вчерашних гостей.
— () Сломанная ручка балкона.
Если посмотреть на другие номера на втором этаже, то вам следует просить номер 208 — там тоже есть заброшенные номера.

Нас было трое, и мы забронировали два номера. У нашей дочери был прекрасный номер на втором этаже с двуспальной и двумя односпальными кроватями. Современная ванная комната и вид на бассейн и сад.
Наш номер находился на первом этаже, скорее в подвале. Тёмный номер на четверых, с небольшим окном, выходящим на террасу соседнего номера. Ванная комната в старомодном стиле без окон.
На ресепшене нам сказали, что другого номера для нас нет. Я ответила, что мы будем жить с дочерью в её номере и что номер в подвале нам не нужен. Конечно, никакой компенсации или возврата денег не было, поэтому мы заплатили за «номер» просто так.
Так что будьте осторожны, бронируя этот отель: вы можете получить как великолепный номер, так и ужасную ерунду, которую не предложит двухзвёздочный отель.

Нас встретил администратор, который сначала подумал, что он насмехается над нами, но потом понял, что это на самом деле его манера говорить. Сейф в номере, вероятно, был закрыт предыдущим гостем, и не было возможности получить ключ, чтобы открыть его. Поэтому, как только мы ушли, нам пришлось оставить свои ценные вещи без присмотра.
Хуже всего был завтрак. В дополнение к отсутствию выбора и официантке, которая никогда не добавляла готовые блюда, качество было действительно ужасающим. Несъедобные пирожные, очень твердые круассаны. Я попытался поискать яичницу-болтунью, и там осталась небольшая кучка, утонувшая в луже жидкости.
Я бы сказал, полный провал.

Отель расположен примерно в 5 километрах от центра города Лукка — расстояние, которое немного далековато пешком, но легко преодолимо на машине или мотоцикле. К сожалению, нам немного не повезло с распределением номеров, и нам дали номер на цокольном этаже. Это сильно ограничивало вид — выход на террасу больше напоминал стояние во дворе без особого вида.
Сам номер был просто обставлен, но чистый и аккуратный. Мы хотели бы особенно выделить персонал: неизменно очень дружелюбный и услужливый. Настоящей изюминкой пребывания стала прекрасно оформленная зона бассейна с просторной террасой и приятно теплой водой — определенно большой плюс.
Завтрак был довольно скромным и предлагал некоторые региональные деликатесы. Те, кто ожидал классический континентальный завтрак, могут быть немного удивлены — но все было по-прежнему свежим и с любовью приготовленным.

Очень приятное и расслабляющее место, также еда, я должен сказать, очень хорошая. Очень хороший бассейн, вы можете расслабиться в полном спокойствии. Очень добрый и очень дружелюбный персонал! Но несмотря на это очень серьезное и профессиональное вечернее обслуживание, очень приятный и тихий завтрак Мы вернемся!

Групповая поездка с 23 другими людьми. Они применили к нам очень суровое наказание: еще 10 номеров, умноженные на 3 дня проживания, хотя мы за месяц до этого сообщили, что количество участников уже не 40, а 23!
Меню недостаточно содержательное и по форме подачи.
За исключением официантки Сары и бармена Рафа, которые были очень дружелюбны, внимательны к клиентам и милы. Я буду тщательно избегать возвращения. А еще потому, что для 4-звездочного отеля он выглядит плохо уже с самого входа.

Отличный отель, утопающий в зелени. Настоятельно рекомендуется. Сара и Раф наверху. Ресторан открыт по вечерам, еда высшего качества. Отличное соотношение цены и качества! Если вы ищете место для проживания и отдыха, это подходящее место… Я вернусь летом, чтобы попробовать бассейн, который, помимо прочего, очень особенный, поскольку находится над холмом! Всем спасибо, отличный отдых. До скорой встречи.

Я сопровождал группу студентов в поездке. Прием и обслуживание были превосходны. Персонал очень дружелюбный и услужливый. Чистые и много новых номеров, недавно отремонтированных. Отличное место для посещения Лукки и окрестностей. Советовать.

Мы провели в этом отеле 3 ночи. Фантастический прием, как и все остальное пребывание. Очень хорошие и чистые номера. У нас был полупансион, и все ужины, которые мы ели, были действительно превосходными.
Особая благодарность Саре и Рафаэлю за их доброту и за то, что они всегда с улыбкой выполняли все наши просьбы. Вы сделали этот отпуск незабываемым. Если мы когда-нибудь снова будем в Лукке, мы обязательно вернемся.

Мы останавливались в этом отеле на две ночи, что я могу сказать? фантастический и гостеприимный персонал, очень вежливый и дружелюбный в решении любой проблемы. Очень хорошие номера, другие тоже на ремонте, очень хорошая и качественная еда. Также близко к центру, очень удобно передвигаться, настоятельно рекомендуется.

Выходные в Лукке, забронированные из-за расположения и парковки, прежде всего удовлетворены вежливостью, дружелюбием и профессионализмом всего персонала: Сары, Рафаэля, молодого повара и администратора. Спасибо, вы сделали наше пребывание супер 😀

Мы спим здесь в первый день велосипедного тура «Виа Францигена», который проводится уже второй год. Номера хорошие, завтрак хороший. И мы могли бы хранить наши велосипеды в кладовой. Идеальный.