Grand Universe Lucca, Autograph Collection

Мы пообедали здесь во время посещения прекрасного города Лукка. Ресторан элегантный, со вкусом оформленный и уютный. На первый взгляд, это ресторан при роскошном отеле, и можно подумать, что вас здесь не встретят, но на самом деле… шеф-повар и официанты были приветливы и внимательны к нам, несмотря на то, что мы быстро перекусили в завершение экскурсии по городу. Мы с удовольствием попробовали качественное местное оливковое масло, ожидая подачи первого блюда, и печенье кантуччи к кофе. Обслуживание было просто превосходным.

Мы чудесно провели время с друзьями в баре на крыше на закате, а затем насладились превосходным ужином в обеденном зале. Вид на город из бара на крыше захватывает дух, а обслуживание, напитки и закуски – просто чудесны.
А номер-люкс Puccini № 108 с видом на концертный зал и площадь Пуччини был просто божественным: просторным, современным и невероятно комфортным. С нетерпением жду возможности вернуться, чтобы снова насладиться отелем и Луккой из этого прекрасного и удачно расположенного отеля.
Спасибо, Антония, и всему персоналу за все ваши предложения и внимание к деталям.
Мы, безусловно, ценим ваше гостеприимство. Чао,
Мария Антония и Пол В.

Приятная, спокойная атмосфера с великолепным видом. Вкусная еда и превосходное шампанское по разумной цене, а обслуживание было просто восхитительным.
Мы посещали это место несколько раз во время нашего пребывания и обязательно вернёмся в эту жемчужину в следующий раз.
Подъём по лестнице довольно длинный, и столиков всего несколько, но я уверен, что лифтом можно воспользоваться с помощью администратора (обычно нужна ключ-карта). Однако нам это занятие было необходимо, и мы с удовольствием потренировались.

У этого отеля есть потенциал, который мог бы быть гораздо лучше, но, по-моему, он не дотягивает. Я – обладательница статуса Titanium Life, а мой муж – платиновый посол, так что мы довольно привыкли к отелям Marriott. Запах канализации, проникающий в лобби, крайне отталкивает, но, к счастью, в номерах его не было – это бы стало решающим фактором. Завтрак был неплохим, но не отличным. У нас был прекрасный номер – жаль, что в нём не было кондиционера, который контролировали на стойке регистрации.

Идеальное расположение в самом центре. Чистота и дружелюбный персонал на высшем уровне. Отличный завтрак.
Но…
Нет выделенной парковки, нет услуг парковщика, а бесплатные велосипеды для гостей серьёзно нуждаются в ремонте.
И наконец, в нашем номере не было света из-за неисправности: на стойке регистрации быстро принесли торшер, чтобы исправить проблему.

Grand Universe Lucca — это прекрасно отреставрированный бутик-отель, сочетающий в себе вневременную элегантность и современный комфорт. Расположенный в самом историческом центре, он станет идеальной отправной точкой для знакомства с городом. Стильные и тихие номера, многие из которых предлагают потрясающий вид на крыши Лукки. Персонал приветливый, профессиональный и делает всё возможное. Завтрак превосходный, а терраса на крыше — настоящая жемчужина, идеально подходящая для коктейля на закате. Настоятельно рекомендуем для изысканного и спокойного отдыха в Тоскане.

Отличное расположение. Я останавливался там, чтобы посетить концерт в рамках Летнего фестиваля в Лукке. Отель расположен в историческом здании, и вестибюль прекрасен. Стиль старинный, но элегантный. Однако удобства не первоклассные и не соответствуют цене. Смесители в нашей ванной комнате работали только на горячую воду – очень горячую и немного мутноватую. Кондиционер не работал вообще. Кроме того, в номере стоял затхлый и сырой запах, как и во всем коридоре, и сам номер был немного тесноват. Отделочные работы можно было бы улучшить; вы платите только за расположение, к которому у меня нет претензий. Однако отелю не помешало бы немного больше внимания, учитывая стоимость номера за ночь (мы заплатили около 620 евро). Я ожидал большего внимания к деталям. Ещё одним недостатком был ужин на панорамной крыше: персонал плохо разбирался в картах вин и шампанского, а меню ужина было поистине скудным. Учитывая, что ресторан находится на первом этаже, думаю, выбор блюд можно было бы расширить без особых проблем. Не было возможности заказать полноценный аперитив. Я ожидал чего-то более изысканного, но вместо этого оказалась совсем маленькая терраса всего с 3-4 столиками. Сама по себе она была неплохой, но, учитывая, сколько мы потратили, она того не стоила.

Этот отель находится в прекрасном месте недалеко от кольцевой дороги и всего в квартале от крепостных стен до центра старого города. Номера современные, с невероятно удобными кроватями. Лучший из тех, что у меня были. Но ванная комната ужасная. Она очень темная и маленькая. Нет места для туалетных принадлежностей, только раковина. Если бы ванная была получше, номер был бы просто замечательным. В номере было много места в гостиной, где можно было бы установить полку или столик рядом с ванной, чтобы гости могли положить свои туалетные принадлежности. Не идеально, но определенно лучше.
Впечатления от посещения шампанского на крыше в пятницу и субботу были немного странными. Чтобы подняться туда, нужно заплатить 20 евро с человека. Мы заглянули, и там было всего несколько столиков. Там было красиво, возможно, там можно было бы сделать больше столиков и общий бар. Мы бы с удовольствием там посидели.
Кроме того, я думаю, что на стойке регистрации не хватало бы больше сотрудников. Мы попросили забронировать столик в ресторане и ушли на несколько часов, но когда вернулись, нам так и не позвонили.
Одна сумка с нашим багажом пропала, и они сказали, что сейчас ее найдут, но через час мы все же пошли ее забрать.
Это хороший отель, и я бы поставил ему более высокую оценку, если бы не эти недостатки.

Отличное пребывание в Лукке.
Оставлено отзывом 18 января 2024 г.
Через мобильный телефон.
Очень хорошее пребывание в Grand Universe в Лукке, Италия.
Отель расположен недалеко от главных ворот в город, всего в нескольких минутах ходьбы от железнодорожного вокзала. Нет SNA, но есть номера категории Jr Suite. Весь персонал был очень любезен… Маре на регистрации и Мария Пиа каждое утро за завтраком.
Наш Jr Suite выходил окнами на внутренний двор и статуи. Даже в дождь мы каждый день выходили гулять по улицам. Однажды мы сели на поезд до побережья и прогулялись по набережной в Виареджо.
Элитный завтрак и десятидолларовый кредит на еду и напитки. Отель очень хороший, с баром на крыше с видом на город.
Мы выбрали Лукку, чтобы отпраздновать день рождения моей жены, и не могли сделать лучшего выбора. Персонал приготовил приветственную бутылку, а также прислал прекрасный десерт на день рождения.
Мы путешествуем по Европе уже больше месяца и должны сказать, что гостеприимство, которое мы получили в Grand Universe, было лучшим из всех. Настоятельно рекомендуется для короткого или длительного пребывания в Лукке.
Дата пребывания:
Январь 2024 г.

Недавно мы провели 6 ночей в отеле Grand Universe Lucca. Мы приехали в город на свадебное торжество, которое длилось несколько дней недалеко от города. Мы отлично провели время. Нас разместили в небольшом номере, что было очень удобно. Обслуживание тоже было на высоте. Каждое утро мы завтракали в отеле, а в последнюю минуту заказали ужин для большой компании. Оба варианта были великолепны. Официанты невероятно любезны и внимательны. За это я ставлю им высший балл. Сотрудники на стойке регистрации тоже были очень отзывчивы. Они забронировали для нас номера ещё на пару ночей и порекомендовали нам отличные места. Моя высокая оценка во многом обусловлена ​​персоналом отеля. Очень тёплое и дружелюбное место.

Отель красивый внутри и расположен в прекрасном районе. Вид из верхнего бара шампанского просто потрясающий. Номера прекрасно спроектированы, удобны и хорошо оборудованы.
Персонал отеля был очень услужлив и дружелюбен. Мы получили рекомендации и отличные советы от Маттео. Я настоятельно рекомендую его.

Расположение хорошее, до всех центральных мест можно дойти пешком. Персонал также очень помог нам с поиском парковки и помог с сумками. Однако номер, который нам дали, был разочаровывающим. Он буквально выходил на двор с мусорными баками. Несколько ресторанов использовали их для выбрасывания стекла. А теперь представьте, что вас разбудил звук бьющегося стекла. Вот и все, полностью испортило впечатление. Кондиционер издавал странные завывающие звуки, а также был громким. Едва проспал наше пребывание, я был воодушевлен хорошими отзывами, но должен был быть внимательнее к плохим.

Это великолепный, расположенный в центре исторический отель. Номер был большим, но, как это обычно бывает во многих отелях в Италии, было мало мест, чтобы распаковать и повесить вещи. В нем был небольшой шкаф, но он не вмещал много вещей, поэтому нам снова пришлось жить на чемоданах в течение нескольких дней. Тем не менее, это был действительно чудесный отель. Обслуживание было исключительным. Столовая также потрясающая, как и еда!

Фантастический отель в самом центре города. У меня был один из названных люксов в отеле, поэтому декор не похож на стандартный номер. Комната была удобной и чистой, а кровать была идеальной для сна.
Душевые насадки (верхние и нижние) требуют чистки/замены, но это незначительный момент, на который отель должен обратить внимание.
Завтрак был вкусным и большим выбором, а обслуживание клиентов было превосходным.

Это прекрасный отель, расположенный рядом с двумя общественными площадями в самом сердце Лукки. Мы остановились в номере 106 (на втором этаже), в котором был просторный балкон с видом на одну из площадей (отлично для наблюдения за людьми). Номер был красивым, с высоким потолком из деревянных балок, отличной ванной комнатой, множеством удобств — и замечательным балконом. Единственным минусом в этом отеле был неуклюжий персонал на стойке регистрации, который был не очень любезен и, казалось, не мог ответить больше, чем на самые элементарные вопросы. Отель небольшой, поэтому, я думаю, они не могут предложить консьержа, а персонал не обучен выполнять эту роль.

Мы приехали сюда через тур по Тауку на одну ночь. Очень тихая, приятная атмосфера. Консьерж с энтузиазмом забронировал нам столик в небольшом «местном» ресторане, который с готовностью приготовил мне веганскую еду. (Траттория Канулейя). Комната была маленькая. Ванная комната элегантная. Кондиционер был ТИХИМ. (Одно из моих самых важных рейтинговых качеств)
Расположение потрясающее. По городу очень удобно ходить, особенно по стене вокруг него.