Affittacamere del Centro

Ужасный опыт, максимальная несправедливость.
Я забронировал номер для концерта на следующем летнем фестивале в Лукке 2024 года онлайн за 78 евро через бронирование. Бронирование должным образом подтверждено кредитной картой.
Администрация связалась со мной в частном порядке, что не было предусмотрено Booking, и попросила меня отменить бронирование, поскольку они закрыли бы бизнес навсегда. Новость оказалась ложной, поскольку недвижимость все еще можно было забронировать онлайн. Они снова связались со мной и попросили отменить бронирование, мне не хотелось этого делать, потому что было ясно, что они хотят повысить цену в связи с концертом. В этот момент администрация намеренно отменила бронирование, сославшись на проблемы с кредитной картой, которую, как я доказал при бронировании, не существовало. Когда я пожаловался, в учреждении ответили, что свободных номеров больше нет. Сегодня те же самые номера доступны по цене 390 евро за тот же вечер.
Служба поддержки клиентов Booking приняла мой спор и возместит мне расходы, которые мне придется понести, чтобы найти другое жилье.
Комнаты в центре оказались невероятно несправедливыми.

Просторная комната в центре города. У нас было все необходимое, и хозяин был очень любезен. Мы чудесно провели время.

Маленькая комната, проблемы со канализацией, плохая связь.
Избегать!

Недвижимость расположена в старом городе Лукки, с легким доступом ко всем достопримечательностям города. Сама улица достаточно тихая, но озвучка комнаты была плохой, поэтому мы слышали все шумы, издаваемые другими гостями, что очень раздражало. Комната выглядит лучше, чем на фотографиях, кровать удобная, но ванная комната нуждается в обновлении, особенно в отношении сточных вод, которые очень плохо пахнут. Персонал был дружелюбным.

Хорошее расположение и чистые, комфортабельные номера. Ночью тихо, и кондиционер работал эффективно. Номер мог бы выиграть от зеркал в спальнях, так как единственное зеркало было в ванной. Душ немного заплесневел, но напор воды приличный. Много места для хранения одежды в двойных шкафах с 4 ящиками внизу. Удобно для автовокзала и городских стен.

Привет,
Мы сделали бронирование через Booking, и у нас возникла серьезная проблема со здоровьем, из-за которой ближайший член семьи был госпитализирован за 48 часов до бронирования. Мы связались с ними, чтобы узнать, можем ли мы изменить бронирование или отменить его, они сказали нам, что ничего нельзя сделать. И что мы потеряли выплаченные деньги и так оно и было, вообще не рекомендую у них бронировать, если у вас какое-то непредвиденное событие вы уже потеряли деньги.

Комната была хорошая, расположение отличное, а также чистота.
Что действительно нас озадачило, так это ЧРЕЗВЫЧАЙНОЕ соотношение цена-качество ЗА ОДНУ НОЧЬ!
Как можно просить 213 евро в двухместном номере всего за 1 ночь БЕЗ завтрака? в очень спартанском номере?
НАМ ОЧЕНЬ ЖАЛЬ, еще и потому, что прием был приятным.

Я забронировал этот объект недвижимости для своих родственников, которые живут за пределами региона. Качество-цена более чем отличное. С небольшими затратами я гарантировал им комфортное пребывание и безупречный прием. Спасибо за все, несмотря на то, что отель недавно вновь открылся, как объяснялось при регистрации, все было идеально.
Рекомендую без сомнения.