Hotel Villa Casanova

Отель удобно расположен относительно Лукки и Пизы (23 минуты езды). Номера (люксы) превосходные, с прекрасным видом. Еда отличная, обслуживание дружелюбное.

Очень дружелюбный и отзывчивый персонал, очень чистые, ухоженные номера, весь отель очень высокого класса. Потрясающий вид и вкусная еда, особенно большой выбор на завтрак. Настоятельно рекомендую этот отель. К сожалению, бассейн был очень холодным.

Только похвала за наш отдых в этом прекрасном отеле. Каждое утро мы имели удовольствие просыпаться с потрясающим видом на холмы и наслаждаться вкусным и сытным завтраком. Три дополнительных закуски к завтраку были настоящим подарком, который ни разу не разочаровал. Отдельное спасибо шеф-повару, который также приготовил восхитительные блюда на ужин, используя травы из собственного сада. И, наконец, мы были приятно удивлены теплотой и искренним дружелюбием персонала. Одним словом: великолепно!

Идиллическое место примерно в получасе езды от Лукки. Вам точно понадобится машина. Персонал отеля (Кристина, Хеба и вся команда) просто замечательный. Завтрак – настоящее удовольствие, каждый день – домашняя выпечка.

Отель позиционирует себя как пятизвёздочный, но это определённо не так. Номер на первом этаже очень большой, как и ванная комната (поэтому я ставлю ему две звезды, а не одну). Всё остальное просто ужасно: старая и обшарпанная мебель, царапины на внутренней стороне двери и ужасный матрас. Сервиса нет вообще, на стойке регистрации работает всего один человек, который не отличается особой приветливостью. Теннисный корт непригоден для использования, фактически заброшен. Бассейн сносный.

Прекрасное жильё, очень привлекательное расположение, но как жаль, что обслуживание такое…
Думаю, дело было в нехватке персонала, но приём был несоразмерен цене: мало продуманных мелочей и никаких объяснений…
Но само заведение настолько прекрасно, что забываешь об обслуживании.

Хорошее размещение, очень хорошее расположение, как снаружи, так и с видом, определенно не 5-звездочный отель (по крайней мере, то, что считается 5-звездочным в Испании). Мы заплатили 280 евро за ночь.
Мы отправились в наш медовый месяц. Номер большой, но обстановка очень устаревшая; лучшее в нем — ванна и вид.
Персонал старается быть приятным, но его мало и он невнимателен к гостям. Например, робота-очистителя бассейна убрали в 12:00 ночи. Я был на завтраке, уставший от перемещения зонтика. Ресторан абсолютно переоценен для того, что он предлагает: Spritz стоит 12 евро. Теннисный корт заброшен. Завтрак был очень ограниченным и не включал региональные продукты (обычно то, что гости ищут в месте). Однако у них была лучшая кростата в Италии, после того как они попробовали 15 или 20 разных.

Доступ сюда прост, вид воодушевляющий. Добравшись до Виллы Казанова, мы почувствовали, что нашли место, которое ждет, когда его откроют. Две сосны обрамляют террасу, долина безмолвна, как открытая книга.
Дом: отреставрированная загородная усадьба с элегантностью дворянской резиденции. Наш номер был просторным, залитым светом, с кроватью, похожей на декорацию из оперы. Ванная комната также не была функциональным помещением — скорее местом, где можно было задержаться.
Завтрак оставался скромным, но домашние канапе удивляли нас каждый день — словно молчаливое утреннее приветствие с кухни. Вечером мы ужинали у бассейна, любуясь видом, который вряд ли можно было выбрать лучше. Когда стало холодно, нам принесли одеяла — жест, который воспринимался как должное.
Тонкий контраст: слева от дома находится гравийный карьер. Гул экскаватора едва ли мешал, но он напоминал, что даже идиллия имеет свои пределы.
Обслуживание было внимательным и теплым, что подтверждается небольшими размерами дома. Если вы ищете тихий дом с прекрасным видом и изысканными деталями, то это место для вас. И, возможно, остаться еще немного.

Этот отель особенный. Номера просто сенсация, вид просто мечта, а вся команда просто образцовая.
Если вы хотите получить положительные эмоции, это подходящее место для вас.

К сожалению, вилла Казанова давно утратила свое великолепие. Это, конечно, не 5-звездочный отель. Отопление не работало во всем отеле. Комнаты большие, но интерьер, включая санузлы, очень старый. Матрасы полностью изношены. Когда мы приехали, комнаты были полны вонючих насекомых, и мы боролись с ними все время пребывания. В номерах и из душа сильный запах канализации. Каждый раз, когда вы входите в комнату, вас поражает этот очень сильный запах. Еда в очень маленьком ресторане была нормальной, но, к сожалению, во второй вечер обслуживание было очень плохим. Другие гости сидят в маленьком ресторане с очень большими собаками и кормят собаку со стола. Персонал просто позволяет это сделать. Отвратительно и не соответствует 5-звездочному отелю. Wi-Fi в номерах очень слабый или вообще не работает. В целом, нам не очень понравилось наше пребывание, и мы определенно не можем рекомендовать этот отель.

Отель совершенно негибкий после бронирования. Несмотря на то, что мы уведомили их за шесть месяцев, они отказались изменить или скорректировать наши даты. Из-за семейной утраты мы больше не могли позволить себе поездку, но отель не проявил понимания и не выполнил нашу просьбу об отмене. Мы также не смогли напрямую поговорить с менеджером или руководителем. После нескольких звонков и четвертого безрезультатного ответа мы смогли отменить номер, удержав 30% от общей суммы бронирования. Будьте в курсе. Мы оформили наше первоначальное бронирование через booking. Com, который был вынужден полностью вернуть нам деньги без каких-либо сборов или комиссионных сборов для отеля, но отель не хотел ничего из этого брать, будьте в курсе!

Мы провели два дня в начале ноября. Мы очень хорошо провели время, а также поужинали во внутреннем ресторане. Блюда все хорошего качества и в изобилии. Для тех, кто не любит много есть, достаточно одного курса. Персонал очень дружелюбный и услужливый. Здесь есть пейзажный бассейн, которым смогут воспользоваться даже самые смелые даже в эти ноябрьские дни. Также имеется теннисный корт и бесплатные ракетки и мячи. За полем не очень хорошо следят, но оно идеально подходит для того, чтобы сделать пару ударов и весело провести время. У нас двое детей, и им было весело.

Недавно мы остановились в отеле Villa Casanova на 3 ночи, пока смотрели места проведения свадеб в Тоскане, и забронировали суперлюкс с видом на долину. Отель был красивым — в традиционном стиле, с современными удобствами (лифт был определенно бонусом! ) И в безупречном состоянии.
Вид на долину был потрясающим, персонал был очень дружелюбным и любезным! Завтрак "шведский стол" был хорошо обслужен с большим выбором вкусных континентальных блюд, а также вареных яиц и омлетов. У нас было время пообедать в ресторане отеля только один вечер, но было очень вкусно, и мы оба отметили, что оба наших десерта были одними из самых хороших десертов, которые мы когда-либо пробовали!
Мы определенно рекомендуем и обязательно вернемся еще раз!

Абсолютно пятизвездочный отель. В люксе была очень большая кровать, божественная ванная комната первого класса. Сервис здесь действительно пятизвездочный. Провели день у бассейна и были избалованы очень внимательным персоналом. Еда была высшего класса, очень хорошее вино. Отель находится в сельской местности, поэтому необходима машина. Это очень тихое место.

Кондиционер, хотя и внешне функциональный, но не работал. Телевизоры (оба) не работали — у одного звук был полностью отключен, а у другого мы предположили, что Wi-Fi слишком медленный для используемого интернет-телевидения. Wi-Fi в целом проблема. В первое утро мы обратились с этой проблемой на стойку регистрации, и никто ничего не предпринял. Мы снова подняли этот вопрос утром в день отъезда (мы пробыли всего 2 ночи), и все, что они сделали, это предложили нам печенье. Патетик после оплаты более 800 долларов между пребыванием и обслуживанием номеров. Персонал ресторана был замечательным и заботливым. Молодцы для них 👏. Хотя мы понимаем, что что-то может пойти не так, нам не понравилось, что они не отреагировали на неисправность, когда мы сообщили о ней. Вдобавок нам сказали, что нам следовало еще раз что-нибудь сказать во второй половине дня. Например, стоит ли мне просто установить напоминания о том, чтобы вы предложили услугу, за которую я заплатил?

Вы попадаете в мир релаксации, окруженный прекрасными пейзажами, побалованный внимательным, очень добрым и профессиональным обслуживанием, и все это в волшебно обставленном и действительно особенном здании.
Все отлично и рад вернуться как можно скорее.

Это был наш второй визит в отель Villa Casanova. Мы были там десять лет назад и нам очень понравилось. Мы надеялись, что оно не утратило своего очарования. К счастью, все было еще лучше. Она находится в прекрасной зеленой холмистой местности, примерно в пятнадцати минутах езды от Луки. На бывшей вилле есть двенадцать люксов, каждый с видом, некоторые с балконами. В каждом есть большие ванные комнаты. Небольшой лифт быстро доставляет людей и багаж на каждый из трех этажей. Декор красивый и удобный. Постельное белье и полотенца роскошные. В июне, когда мы были там, вся еда подавалась у бассейна, откуда открывался прекрасный вид на далекие горы и красивые сады вокруг отеля. Обслуживание и еда, завтрак, обед и ужин были превосходны. Во всех номерах была произведена профессиональная тихая уборка, пока мы ели или были в Луке. Персонал был очень любезен в отношении проезда к местам в Луке, а также подавал закуски и напитки у бассейна. Здесь есть теннисный корт и большие красивые сады, где можно погулять. Внутри много интересных книг, которые можно взять напрокат. Это как гость на частной загородной вилле.
Мы нашли тихую непринужденную атмосферу идеальным местом для отдыха после толп туристов в Луке.
Мы не можем рекомендовать этот небольшой отель более высоко.