Проживание с плохим обслуживанием и давлением с целью изменения отзыва.
Объект размещения с проблемами конструкции и технического состояния, которые делают пребывание крайне некомфортным:
1. Номера: Ковровое покрытие по всему номеру, даже в общих зонах. Негигиенично и устарело.
2. Неисправная ванная комната: Кран раковины заклинило, для его открытия требуется чрезмерное усилие. Смеситель биде сломан, вращается свободно.
3. Дискриминационные удобства: Настенный фен установлен так высоко, что им невозможно пользоваться, если ваш рост не менее 1, 70 м. Решение администрации? «Вам следовало попросить обычный фен». Базовая услуга должна быть доступна всем, а не предоставляться по запросу.
4. Завтрак: Очень низкого качества. Ограниченный выбор и некачественные продукты.
Неприемлемый инцидент после выезда: После того, как я оставил отзыв 4/10 на Booking. Com, мне лично позвонила владелица. В течение 15 минут после звонка она потребовала, чтобы я изменил или удалил отзыв, потому что «он вредит ее репутации». Мало того, он ещё и прочитал мне целую лекцию о том, «как вести себя в отелях», в покровительственном тоне, как будто я был неопытным клиентом, приехавшим сюда впервые. Вывод? Мы с другом виноваты в плохом обслуживании, потому что не жаловались во время нашего пребывания.
Серьезно, когда отель, вместо того чтобы решать проблемы, перекладывает вину за собственное бездействие на клиента. Я плачу за качественное обслуживание. А не за то, чтобы сообщать о проблемах, не за то, чтобы меня поучали о правилах поведения в отелях, и уж тем более не за то, чтобы меня заставляли оставлять честный отзыв.
Избегайте этого отеля, если не хотите, чтобы с вами обращались как с некомпетентным сотрудником за сообщение о недостатках.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Объект размещения с проблемами конструкции и технического состояния, которые делают пребывание крайне некомфортным:
1. Номера: Ковровое покрытие по всему номеру, даже в общих зонах. Негигиенично и устарело.
2. Неисправная ванная комната: Кран раковины заклинило, для его открытия требуется чрезмерное усилие. Смеситель биде сломан, вращается свободно.
3. Дискриминационные удобства: Настенный фен установлен так высоко, что им невозможно пользоваться, если ваш рост не менее 1, 70 м. Решение администрации? «Вам следовало попросить обычный фен». Базовая услуга должна быть доступна всем, а не предоставляться по запросу.
4. Завтрак: Очень низкого качества. Ограниченный выбор и некачественные продукты.
Неприемлемый инцидент после выезда: После того, как я оставил отзыв 4/10 на Booking. Com, мне лично позвонила владелица. В течение 15 минут после звонка она потребовала, чтобы я изменил или удалил отзыв, потому что «он вредит ее репутации». Мало того, он ещё и прочитал мне целую лекцию о том, «как вести себя в отелях», в покровительственном тоне, как будто я был неопытным клиентом, приехавшим сюда впервые. Вывод? Мы с другом виноваты в плохом обслуживании, потому что не жаловались во время нашего пребывания.
Серьезно, когда отель, вместо того чтобы решать проблемы, перекладывает вину за собственное бездействие на клиента. Я плачу за качественное обслуживание. А не за то, чтобы сообщать о проблемах, не за то, чтобы меня поучали о правилах поведения в отелях, и уж тем более не за то, чтобы меня заставляли оставлять честный отзыв.
Избегайте этого отеля, если не хотите, чтобы с вами обращались как с некомпетентным сотрудником за сообщение о недостатках.