Отзыв об отеле Hotel Airone - Ombrellone incluso al bagno Dolce Vita a Marina dal 1 giugno al 28 settembre

Я останавливался в отеле Airone в Гроссето на длительные периоды, с января 2024 года по настоящее время. У меня были серьезные проблемы, которые так и не были решены, всего по двум причинам, которых достаточно, чтобы настоятельно не рекомендовать этот отель: наличие старых, нерегулируемых систем центрального кондиционирования, которые невозможно выключить ни при каких обстоятельствах, а также очень частые ночные шумы после полуночи из-за перестановки номеров после мероприятий, проводимых на первом этаже по вечерам. Насколько мне известно, отремонтирован только первый этаж, учитывая, что остальная часть здания старая, устаревшая и плохо содержится. Больше ничего не могу сказать о номере, так как он был в хорошем состоянии, кровать удобная, а ванная комната просторная и отремонтированная. Но прием и поведение сотрудников ресепшена, административного персонала и даже руководства были просто ужасными, всегда, и никто из них никогда не брал на себя ответственность за решение проблем, за исключением двух человек: госпожи Ани и госпожи Роберты, а иногда и ночного портье, единственных добрых людей в заведении, помимо барменов, горничных и повара. Мало того: ни одна из проблем, о которых я сообщал, не была решена, наоборот, за два года моего пребывания было много грубости, как письменной, так и устной. Мне никогда не приносили извинений, ни руководство, ни владелец не звонили мне и не проявляли ко мне никакого внимания. Естественно, мое пребывание в отеле было связано с работой, иначе я бы прекратил с ними сотрудничество гораздо раньше. Настоящая проблема отеля — это руководство и владельцы. Надеюсь, мне больше никогда не придется иметь с ними дело.