Я останавливался на одну ночь в воскресенье 22-го числа и с сожалением сообщаю, что обслуживание на стойке регистрации не было 5-звездочным. Я лично позвонил в отель (я поговорил с женщиной), чтобы подтвердить цену двухместного номера, но никто не указал во время бронирования, что номер находится в подвале, и это не ясно из фотографий на сайте! Обратите внимание, что номера 600 (мой был 603) превосходны с точки зрения меблировки, но расположены в особенно сыром подвале: и если я плачу почти 300 фунтов стерлингов, это не мелочь. Кроме того, учитывая сложность коридоров и отсутствие указателей, персонал порекомендовал срезать путь по крутым ступенькам рядом с общими точками доступа для работников, чтобы попасть в номер.
При регистрации, несмотря на то, что я оставил карту в качестве гарантии, с меня потребовали предоплату, что также было сомнительно, поскольку я бы в любом случае потреблял дополнительные расходы во время своего пребывания. Это настоящий позор, потому что расположение действительно красивое, персонал на открытом воздухе/в ресторане дружелюбный и профессиональный, открытый и крытый бассейны очень хорошие, а турецкая баня включается только по запросу. Я пожаловался при выезде, и джентльмен улыбнулся и сказал, что мне сделают скидку на следующее пребывание… так это не работает! И последнее: для 5-звездочного отеля неприемлемо не отвечать на негативные отзывы, это азбука маркетинга!
Я останавливался на одну ночь в воскресенье 22-го, и мне жаль сообщать об обслуживании на стойке регистрации, которое не соответствует 5 звездам. Я лично звонил в отель (я говорил с женщиной), чтобы узнать цену двухместного номера, но никто не указал мне во время бронирования, что номер находится под землей, и это не ясно из фотографий на веб-сайте!. Так что будьте осторожны, номера 600 (мой был 603) превосходны с точки зрения планировки, но расположены в особенно влажном подвале: и если я плачу почти 300 евро, это не мелочь. Помимо прочего, учитывая сложность коридоров, при отсутствии указателей, чтобы попасть в номер, сотрудник рекомендует срезать путь по крутым ступенькам в сочетании с общими доступами работников. При регистрации, несмотря на то, что я оставил карту в качестве гарантии, с меня потребовали предоплату, что также сомнительно, учитывая, что я бы потреблял больше во время пребывания. Это настоящий позор, потому что расположение действительно прекрасное, персонал на открытой площадке / в ресторане любезный и профессиональный, открытый и крытый бассейны очень красивые, турецкая баня открыта только по запросу. Я высказал свои жалобы при выезде, и джентльмен улыбнулся, сказав, что мне сделают скидку на следующее пребывание… так это не работает! Наконец, для 5-звездочного отеля недопустимо не реагировать на негативные отзывы, это азбука маркетинга!
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
При регистрации, несмотря на то, что я оставил карту в качестве гарантии, с меня потребовали предоплату, что также было сомнительно, поскольку я бы в любом случае потреблял дополнительные расходы во время своего пребывания. Это настоящий позор, потому что расположение действительно красивое, персонал на открытом воздухе/в ресторане дружелюбный и профессиональный, открытый и крытый бассейны очень хорошие, а турецкая баня включается только по запросу. Я пожаловался при выезде, и джентльмен улыбнулся и сказал, что мне сделают скидку на следующее пребывание… так это не работает! И последнее: для 5-звездочного отеля неприемлемо не отвечать на негативные отзывы, это азбука маркетинга!
Я останавливался на одну ночь в воскресенье 22-го, и мне жаль сообщать об обслуживании на стойке регистрации, которое не соответствует 5 звездам. Я лично звонил в отель (я говорил с женщиной), чтобы узнать цену двухместного номера, но никто не указал мне во время бронирования, что номер находится под землей, и это не ясно из фотографий на веб-сайте!. Так что будьте осторожны, номера 600 (мой был 603) превосходны с точки зрения планировки, но расположены в особенно влажном подвале: и если я плачу почти 300 евро, это не мелочь. Помимо прочего, учитывая сложность коридоров, при отсутствии указателей, чтобы попасть в номер, сотрудник рекомендует срезать путь по крутым ступенькам в сочетании с общими доступами работников. При регистрации, несмотря на то, что я оставил карту в качестве гарантии, с меня потребовали предоплату, что также сомнительно, учитывая, что я бы потреблял больше во время пребывания. Это настоящий позор, потому что расположение действительно прекрасное, персонал на открытой площадке / в ресторане любезный и профессиональный, открытый и крытый бассейны очень красивые, турецкая баня открыта только по запросу. Я высказал свои жалобы при выезде, и джентльмен улыбнулся, сказав, что мне сделают скидку на следующее пребывание… так это не работает! Наконец, для 5-звездочного отеля недопустимо не реагировать на негативные отзывы, это азбука маркетинга!