Отзыв об отеле Il Pelagone Hotel & Golf Resort Toscana

Valentina C.

8/10
ItalianoРусский
Прекрасный отель, окруженный зеленью, идеально подходит для тех, кто хочет расслабиться.
Есть один существенный недостаток: отель не соответствует своим 4 звездам, начиная с номеров и апартаментов, которые устарели. Кровати очень неудобные. Одной из проблем является чистота: по прибытии мы обнаружили за биде рулон туалетной бумаги, который закончился (что, вероятно, подтверждало, что его не убирали как следует), грязное стекло, чужие волосы, прилипшие к дверце душа, а также паутину и муравьев.
На вопрос, убирают ли полы ежедневно, учитывая «заметную грязь», ответ был: «Это зависит от погоды, потому что персонала мало» (без комментариев! ).
Внешняя территория наших апартаментов также не содержалась в чистоте и порядке.
В апартаментах есть все необходимые туалетные принадлежности и полотенца.
Еда (шведский стол) среднего или низкого качества (ничего особенного, нет ощущения, что ешь в Тоскане). С другой стороны, завтрак очень хороший и разнообразный.
Не весь персонал дружелюбный.
Что касается расположения, то если вы хотите добраться до побережья, вам понадобится машина, так как оно находится примерно в 15 минутах от отеля. Несомненный плюс — частный пляж, очень красивый и хорошо оборудованный, с чистой водой, что делает его идеальным для семей с маленькими детьми. Персонал, Маурилио и Барбара, отзывчивые и очень добрые.
В целом, курорту не хватает внимания к деталям, а соотношение цены и качества оставляет желать лучшего.
Не хочу быть придирчивым, но если я выберу 4-звездочный отель/курорт и заплачу (немаленькую! ), я ожидаю получить определённый уровень интерьера и обслуживания!
P. S. : Рекомендую установить москитные сетки на окна в номерах или найти альтернативное решение, так как количество комаров просто невероятное!

Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.