Il Pelagone Hotel & Golf Resort Toscana

Курорт прекрасен, расположение и вид просто фантастический! Всё очень хорошо организовано, большинство персонала очень отзывчивы – кстати, большинство говорит и понимает по-немецки. Во время нашего пребывания курорт был довольно заполнен, но планировка вилл сглаживает этот недостаток, поэтому вы замечаете это только во время завтрака или ужина. Зона бассейна прекрасно оформлена. Ресторан у бассейна расположен в идеальном месте с видом на живописный пейзаж. Зал для завтрака и сам завтрак легко могут посоревноваться с пятизвёздочным отелем; единственное, чего не хватало, – это игристого вина на завтрак, но это было единственное. Ужин был превосходным, с небольшим выбором блюд, но всё было красиво подано и очень вкусно! Здесь подают приветственный напиток из кухни и бокал просекко, что делает общее впечатление ещё более изысканным. Виллы, конечно, немного обветшалые, но всё чисто и со вкусом обставлено, что создаёт ощущение полного комфорта. Отдельного упоминания заслуживает частный пляж отеля: прекрасно расположенный и невероятно уютный; пляж под соснами – его изюминка. Сотрудник отеля, господин Мауриллио, невероятно дружелюбен и любезен. Парковочных мест вдоль улицы обычно достаточно, так как люди приходят и уходят естественным образом. Уборка номеров нам тоже понравилась, хотя уборка и не всегда бывает качественной. Ещё одним ярким моментом стала дегустация гольфа с Эмануэль; это было очень весело! Дегустация региональных вин тоже была замечательной!

Курорт, утопающий в прекрасной природе, среди приморских сосен и кипарисов.
Спокойствие, отдых и комфорт по разумным ценам.
Весь персонал дружелюбный, особенно Леонардо и близнецы Анна и Мария, администраторы, садовник и другие.
Прекрасный частный пляж, которым превосходно управляет Маурилио.
Шведский стол, возможно, немного однообразен, но зато используются продукты высшего качества; оливковое масло и вина превосходны.
В очаровательных домиках нет ничего лишнего, но немного устаревшую мебель не помешало бы немного обновить.
Это был замечательный отдых в прекрасной Тоскане; рекомендую это место.

Начнём с предпосылки. Разница между одним местом и другим часто зависит от людей, а не от вещей. Прежде чем описывать вещи, хочу подчеркнуть, что Аннамария и Джузи были замечательными. Профессионалы и доброжелательны, и, прежде всего, Джузи проявила исключительную щедрость в решении некоторых проблем с уборкой, с которыми мы столкнулись в номере, хотя это и не входило в её обязанности. Они оба проявили страсть к своей работе и месту, передавая эту любовь нам. В моей команде почти 40 человек, и я искренне ценю тех, кто предан своему делу. Они такие. Тем не менее, Пелагоне — очень красивое место, утопающее в чудесной, пышной природе, с соснами и окружённое полями для гольфа. Бассейны солнечные, прекрасные и ухоженные (верхний бассейн был немного хуже, но всё равно приемлемый). У нас были небольшие апартаменты со всем необходимым. Чистота была не идеальной, но ничего чрезмерного или навязчивого, чтобы испортить наш отпуск. Главное, безусловно, — это еда. Завтраки и ужины настолько обильные и качественные, что вы надолго задержитесь в этом месте смеха и вкуса. Завтраки – это симфония сладких и соленых блюд: фрукты, йогурт, блины, яйца с беконом, хлеб, мясное ассорти, торты, пирожные и многое другое, чему нет конца. Ужины проходят по системе «шведский стол», но невозможно не найти что-то, что порадует ваши вкусовые рецепторы. Самое сложное – не переедать и не съесть больше, чем необходимо (что может испортить фигуру, но не улыбку).

Прекрасный отель, окруженный зеленью, идеально подходит для тех, кто хочет расслабиться.
Есть один существенный недостаток: отель не соответствует своим 4 звездам, начиная с номеров и апартаментов, которые устарели. Кровати очень неудобные. Одной из проблем является чистота: по прибытии мы обнаружили за биде рулон туалетной бумаги, который закончился (что, вероятно, подтверждало, что его не убирали как следует), грязное стекло, чужие волосы, прилипшие к дверце душа, а также паутину и муравьев.
На вопрос, убирают ли полы ежедневно, учитывая «заметную грязь», ответ был: «Это зависит от погоды, потому что персонала мало» (без комментариев! ).
Внешняя территория наших апартаментов также не содержалась в чистоте и порядке.
В апартаментах есть все необходимые туалетные принадлежности и полотенца.
Еда (шведский стол) среднего или низкого качества (ничего особенного, нет ощущения, что ешь в Тоскане). С другой стороны, завтрак очень хороший и разнообразный.
Не весь персонал дружелюбный.
Что касается расположения, то если вы хотите добраться до побережья, вам понадобится машина, так как оно находится примерно в 15 минутах от отеля. Несомненный плюс — частный пляж, очень красивый и хорошо оборудованный, с чистой водой, что делает его идеальным для семей с маленькими детьми. Персонал, Маурилио и Барбара, отзывчивые и очень добрые.
В целом, курорту не хватает внимания к деталям, а соотношение цены и качества оставляет желать лучшего.

Это был отличный отдых. Еда была намного лучше, чем в прошлом году. В буфете снова было несколько блюд. Мы забронировали отремонтированный номер «Комфорт S». Ремонт прошел успешно. Нам не хватило дополнительных полок в ванной. Хотелось бы еще один комод в комнате. Мы чувствовали себя комфортно и были рады вернуться.
Поле для гольфа было приятно играть. Зелень на высоте.

Еда очень хорошая. Было бы хорошо, если бы в обновленных номерах «Комфорт» было больше вариантов одежды.

Мы были гостями отеля в канун Нового года. Совершенно не в состоянии справиться с таким большим приемом, очереди за кофе в единственном работающем автомате. Грубый персонал, который убирал подносы, пока гости пытались получить последний круассан, или грозил отключить завтрак, пока еще стояла очередь, потому что истекло время завтрака, который новогодним утром подавали до 9.30. Устаревшая и холодная квартира.

Я совместила работу и семью, и во время визита к поставщику мы побаловали себя 2 днями солнца и бассейном с мужем и сыном.
Мини-квартира была большой и чистой, но с очень устаревшей обстановкой. Кроме того, в субботу утром, в 7 утра, каменщики, которые ремонтировали помещения под нашими, начали стучать молотком, разбудив нас.
Мы решили пойти в бассейн, но смотритель бассейна передумал. Пока мы с сыном погружались в воду, чтобы бросить в воду таблетки для обеззараживания воды. Ветер принес порошки к нам, и я почувствовал вкус продукта во рту. Когда я возразил, он сказал мне, что делает это ради нашего здоровья. Ну да ладно. У входа, на парковке, на виду была куча старых матрасов, которые нужно было выбросить. Отвратительно.
В понедельник утром я иду на стойку регистрации, чтобы посчитать, но дама была груба и бесполезна.
В этом отеле неизвестна служба поддержки клиентов. Это позор, потому что место красивое и имеет большой потенциал.
Владелец должен полностью пересмотреть персонал, начиная с самого верха.

Красивый отель прямо на поле для гольфа с прекрасным частным пляжем, отличным бассейном и дружелюбным персоналом!
Много постоянных клиентов!
Всегда очень спокойное место отдыха :) )

Красивое поле для гольфа с двумя разными персонажами между передней и задней девяткой. При 2-3 полосах движения соседнюю дорогу хорошо слышно, но раздражает только тех, кто очень чувствителен к шуму. Много воды требует точной и стратегической игры; Прием и обслуживание в здании клуба (бар у бассейна) были очень дружелюбны.

Я останавливался в этом месте на неделю, хотя квартира была очень устаревшей, мы нашли ее опрятной и чистой… к сожалению, в доме дважды не убирались и не меняли простыни, и за всю ночь их не было, а банные полотенца были никогда не менялся!
Дружелюбный и «отзывчивый» персонал.
Что касается еды, то в ресторане у бассейна мы оба раза ели плохо. В основном, в течение всего ужина менеджер номера все время кричал и кричал. Оскорбление коллег, невиданные ранее сцены, действительно неловко… конечно красивое место внешне и по расположению, но хотя бы одну звезду надо снять!

Хороший объект. Новые номера соответствуют высоким стандартам. К сожалению, старых (если они еще существуют) нет. Я настоятельно не советую полупансион. Качество значительно снизилось по сравнению с прошлым пребыванием в 2022 году. Бар у бассейна и еда/напитки подходят. Изюминкой являются бассейн и фантастический пляж.
Вы можете абсолютно пойти туда, и отдых гарантирован.

Мы остановились на 13 ночей в одном из недавно отремонтированных 2-комнатных апартаментов повышенной комфортности. Оборудование было очень высокого качества, пусть и не каждая деталь была доработана. Очень хороший, очень чистый бассейн, а также теннисные корты. Завтрак был обильным, а кофе очень хорошим. Мы несколько раз ели в ресторане по меню и остались очень довольны без исключения, независимо от того, была ли это пицца, паста или что-то еще. И по абсолютно разумным ценам!
Особенно хотелось бы похвалить сервис: от Дьюзи (вероятно, с ошибкой, извините) до Йозефа и стажеров: все всегда были очень милы, дружелюбны и внимательны. Большое спасибо этой замечательной команде! Красивый и очень чистый пляж находится всего в нескольких минутах езды, и за ним образцово ухаживает Маурелио и всегда дружелюбная женщина в пляжном баре. Если мне есть на что жаловаться: стиральная машина с монетоприемником старая и очень грязная. Надо идти! В целом замечательный отпуск. Спасибо за ваше здоровье, ваше состояние просто фантастическое! Берегите это!

В целом, это очень хороший курорт, куда мы уже много лет с удовольствием приезжаем отдыхать и играть в гольф.
К сожалению, сервиса и деталей катастрофически не хватает. В этом году мы останавливались здесь на 14 ночей и приходили на завтрак каждый день в одно и то же время, 6 человек каждый день, каждый день два стульчика. На третий день мы спросили, можно ли заранее подготовить стол, так как мы здесь 14 ночей и завтракаем всегда в одно и то же время, всегда в одном и том же количестве человек. К сожалению, это было невозможно, и нам приходилось каждое утро объяснять одному и тому же персоналу, что нас 6 человек и нам нужны два стульчика для кормления, одно и то же кабаре каждое утро, и персонал всегда удивлялся. В баре у бассейна за стойкой сидят пять сотрудников, занятых разговорами. Чтобы сделать заказ, мы наконец ждали 20 минут при трех занятых столах. У меня также спрашивали номер комнаты три раза за 10 минут, и при каждом последующем заказе снова и снова в течение 14 дней. Это всего лишь несколько отдельных примеров из типичного дня в Il Pelagone. Обидно за 3-4 официантки и официантов, которые очень стараются, но общей картины, к сожалению, не спасают. Квартиры вполне нормальные и чистые, но вы можете видеть, например, что направляющая для сетки от насекомых в спальне все еще там, но сама сетка, вероятно, давно не стояла на месте. Вход в бассейн был модернизирован: при входе через световой барьер активируется автоматический душ.