Relais Uffizi

Я правда не знаю, с чего начать. Возможно, стоит начать с хорошего: повар, который готовит завтрак, отличный парень (ЛОРЕНЦО), очень талантливый, и это единственное хорошее, что я могу сказать об отеле, помимо расположения. Лоренцо, тебе стоит покинуть это заведение, ты заслуживаешь лучшего.
Один инцидент произошёл в субботу вечером, около часа ночи. Сотрудник в холле дал мне новую карту, когда я сказал ему, что потерял карту. Затем я поднялся в свой номер, но карта не открыла номер. Я спустился вниз, чтобы сказать этому человеку, что моя карта не работает. Он посмотрел на меня и спросил, какой номер моей комнаты? Я спросил, как вы установили мой ключ раньше, и отправили меня в мой номер, чтобы я попробовал, не зная номера. (В холле в это время никого не было, так что я знаю, что он не растерялся. ) Он ответил, что это твоя третья карта для одного и того же номера, и выглядел он так, будто осуждал меня или критиковал за то, что я попросил новую карту. В конце концов, мне дали другую карту, и она сработала.
На следующее утро, в воскресенье, мне пришлось спешить на завтрак, потому что он заканчивался в 10 утра, что, на мой взгляд, очень необычно. Я приехал чуть раньше, но когда прошло 10 утра, персонал стал очень неприветливым. Они открыли окно в зоне завтрака, и из-за сквозняка нашему 65-летнему отцу стало плохо. Все мы были там, только что приняв душ, поэтому всем нам было немного нехорошо из-за их поведения.

Прекрасный и гостеприимный отель Relais на площади Синьории.
Современная мебель в старинном английском стиле.
Комфортабельные номера оснащены всеми необходимыми удобствами.
Внимание к гостям и вежливость персонала на высшем уровне.
Превосходный завтрак с небольшим шведским столом со сладостями и закусками, приготовленными из высококачественных продуктов, дополняется изысканными блюдами по меню.
Единственным недостатком было то, что в моем номере было слишком жарко, а окна выходили на небольшой переулок, где находилась вытяжка ресторана. Было сложно оставлять открытыми.

ПЛЮСЫ.
Идеальное расположение для посещения Флоренции.
Внимательный персонал на завтраке.
Приятный интерьер.
МИНУСЫ.
Прошло 5 минут с секундомером в руках, прежде чем нам открыли дверь отеля (ресепшн находится на 2-м этаже).
Очень холодный и недружелюбный приём.
Бесплатная бутылка воды в номере уже была открыта.
При выезде возникли сложности с оплатой счёта.
Туристический налог был оплачен наличными, но он не был указан в счёте (который я до сих пор не получил).
В номере, выходящем на улицу, ночью было шумно!

Прекрасный отель в потрясающем месте. Обслуживание безупречное: весь персонал невероятно профессионален, дружелюбен и внимателен к каждой детали. Изысканная и тщательно продуманная мебель представляет собой идеальный баланс классической элегантности и современного комфорта.

Итак, я провёл в этом отеле пять дней. Хотя номера довольно прекрасные, я бы не рекомендовал этот отель. Во-первых, я остановился в одном из самых дорогих номеров (Jr Suite), потому что мне предстояло работать в номере и мне нужно было больше пространства.
Кондиционер работал неважно — в первый же день я сообщил персоналу, что в нём слишком жарко. Мне всё время обещали исправить проблему, но с каждым днём становилось всё жарче. До последней ночи температура в моём номере достигала 26 градусов Цельсия. Я сказал персоналу, что не могу спать в номере. Меня переночевали в гораздо меньшем номере с работающим кондиционером.
Были и другие проблемы с номером, например, сломанная душевая лейка и невнимательная уборщица (они оставили грязную губку на полу и т. Д. ), но, честно говоря, я мог бы не заметить этого, если бы кондиционер работал.
Отель не предоставил мне скидку за причинённые неудобства, что для меня особенно неприятно. Я заплатил за номер с кондиционером, но так его и не получил!

Отель, несомненно, очень красивый и занимает стратегическое положение, но, несмотря на то, что он является 4-звездочным отелем и за свою цену, у него есть некоторые существенные недостатки. В некоторых номерах бесплатно предоставляются бутылки с водой и печеньем, в других — нет. К сожалению, выбор на завтрак ограничен, кроме того, чтобы попасть на стойку регистрации, нужно подняться по лестнице (прямой доступ к ней на лифте невозможен), на которой нет пандуса для людей с ограниченными возможностями, что делает невозможным для них доступ в этом случае. Кроме того, хотя номера, несомненно, очень красивые, но прекрасно слышно все, что происходит (в том числе и смыв унитазов) в соседних номерах, что затрудняет отдых. У отеля такой большой потенциал, но, учитывая возникшие проблемы, я бы не вернулся.

Волшебное место. Из отеля открывается вид на площадь Синьории, и из окон можно увидеть разворачивающуюся историю этого города. Наблюдение за Палаццо Веккьо рано утром, когда туристы еще не прибыли, — это замечательный опыт. Номера обставлены со вкусом и стилем, восхитительный завтрак, сервис высокого уровня. Абсолютно стоит попробовать осуществить мечту о пребывании во Флоренции.

Я осталась с мужем на несколько дней. Удивительное место с ультрасовременными номерами с видом на площадь Синьории. Также есть возможность позавтракать или аперитив с видом. Я рекомендую его для вашего пребывания во Флоренции. Хочу добавить, что персонал очень вежливый, особенно менеджер Джулия.

Я отмечал здесь свой день рождения.
Уютная и гостеприимная обстановка, с захватывающим видом на одну из самых красивых площадей Флоренции, Пьяцца делла Синьория.
Ужин-аперитив со шведским столом, продуманный до мельчайших деталей, очень разнообразный и качественный.
Очень добрый персонал, готовый удовлетворить все ваши потребности.
Абсолютно положительный опыт, рекомендую.

Вчера вечером я посетил одно прекрасное место, о котором не знал, хотя Флоренция — мой город.
Приглашен близкими друзьями на празднование дня рождения. Я не думаю, что есть лучшее место, чтобы сделать это. Этот небольшой и ухоженный отель с видом на площадь Синьории поразил меня своим молодым, улыбчивым и компетентным персоналом, который встретил нас вежливо и дружелюбно и угостил превосходными напитками.
Особое упоминание и 110 похвал шеф-повару Лизе за ее волшебство на кухне: от элегантных и сытных сэндвичей (приготовленных ею! ) до восхитительного финального торта.
Большое спасибо за все.

Я был там на вечеринке по случаю дня рождения, которая включала аперитив. Шведский стол был очень детальным, очень хорошего качества и очень разнообразным. Напитки тоже были очень хорошими, а коктейли хорошо приготовленными. Персонал очень добрый и услужливый. И последнее, но не менее важное: вид на площадь Синьории, откуда открывается чудесный вид на одну из самых красивых площадей Флоренции.
В целом, абсолютно положительный опыт, который можно рекомендовать.

Абсолютно исключительное расположение и потрясающий вид на площадь Синьории. Флоренция прекрасна с любого угла и с любой точки зрения. Мы посетили вечеринку по случаю дня рождения. Вкусная еда, большое разнообразие и исключительный и особенный вкус. Отличное вино и коктейли. Высококвалифицированный, профессиональный, дружелюбный и добрый персонал. Опыт, который стоит повторить. Настоятельно рекомендуется.

Отель расположен в очень тихом центральном районе, но при этом отличается стратегическим расположением — в двух шагах от главных достопримечательностей Флоренции. Номер Делюкс просторный, чистый и оборудован всеми удобствами и заботой (выбор кантуччи, чая, кофе) для гостей!
Примечание: Я ни в одном другом отеле не видел кофемашину Nespresso со встроенным чайником! Очень удобная кровать… плюс я действительно оценил внимание к окружающей среде, потому что здесь нет никакого пластика!
Наконец, я хотел бы отметить подготовленность, готовность помочь, радушность и исключительную доброту всего персонала, от стойки регистрации до зала для завтраков! Честь и хвала Франческе и ее фантастическим капучино! Еще одно, что я непременно должен отметить, — это внимание ко всем диетическим пожеланиям гостей и наличие продуктов высшего качества.
Мы обязательно вернемся сюда во время нашего следующего визита во Флоренцию. Спасибо!

Владелец Клаудио Пеннатини обставил этот отель ИДЕАЛЬНО! Все услуги ОТЛИЧНЫЕ.

Судя по всему, очень хороший отель, жаль плохой чистоты (волосы в номере я обнаружила сразу по приезду) и отсутствующего сервиса: не найдя в номере фена, я обратилась за помощью на ресепшен, но никого не нашла. На полчаса. Без возможности привлечь внимание. Для 4-звездочного отеля это очень серьёзно. Я не рекомендую его, если вы привыкли к минимуму помощи.

Я пошел со своим партнером на аперитив… отличный сервис, отличные продукты, вид на площадь Синьории и максимальная доступность персонала. Настоятельно рекомендуется!

Были здесь второй раз в этом году (2024). В первый приезд мы забронировали самый маленький номер, все было забронировано полностью.
На этот раз (второй раз) мы забронировали большой номер. Из-за ошибки бронирования в отеле нам снова предоставили небольшой номер. Никаких «извините», никаких «мы работаем над этим». Ничего.
Никаких попыток найти решение не было.
Управление этим отелем — катастрофа по сравнению с другими 4-звездочными отелями.
Во время нашего первого визита мы обнаружили, что менеджер очень недружелюбен. Он не ориентирован на клиента.
Она недружелюбна даже на стойке регистрации.
В целом, это действительно милый отель.
Персонал на завтраке очень приятный и замечательный!
Руководство не соответствует нашей оценке как высокомерное и отталкивающее клиентов.
Но разве не этого мы ожидаем от отелей 4*?
Жаль, мы не вернемся…