Firenze La Loggia

Мы остановились в гостевом доме *Guest House La Loggia Il Porcellino*, расположенном в самом сердце Флоренции, и остались исключительно позитивными.
Расположение отеля идеально подходит для пеших прогулок по основным достопримечательностям города. Номера элегантные, чистые, хорошо меблированные и оснащены всеми удобствами, необходимыми для приятного отдыха.
Особая благодарность владельцу, господину Арману, за тёплый приём, отзывчивость и профессионализм: благодаря ему мы почувствовали себя как дома с первой минуты.
Также мы высоко оценили кофемашину в номере, которая готовила отличный эспрессо, сравнимый с кофе в кафе.
Настоятельно рекомендуем тем, кто ценит качество, комфорт и безупречное гостеприимство.

Заголовок: Крайне разочаровывающее пребывание — полное отсутствие коммуникации и никакого обслуживания.
Мы очень разочарованы этим местом и считаем справедливым поделиться своим личным опытом.
Перед приездом мы несколько раз пытались получить инструкции по заселению, но с хозяином было совершенно невозможно связаться. Даже Expedia не смогла с ним связаться, что само по себе говорит о многом. Нам пришлось ждать и гадать до самого последнего момента — не самый тёплый приём.
Когда мы наконец заселились, в номере стоял неприятный запах, не было горячей воды, и вокруг было очень шумно от детских криков. Совсем не тот тихий отдых, на который мы надеялись.
Мы снова связались с хозяином — ответа не было часами. К тому времени, как он наконец ответил, мы уже уехали и нашли другое жильё.
Что ещё хуже, они отказались вернуть деньги за те ночи, которыми мы не смогли воспользоваться, хотя мы вежливо просили.
Честно говоря, складывается впечатление, что их больше волнуют деньги, чем порядочное отношение к гостям.
Во Флоренции так много замечательных и отзывчивых хозяев — мы советуем выбрать кого-нибудь другого, вместо того чтобы повторять то, что пришлось нам.

Этот отель расположен в идеальном месте, рядом со всем необходимым! До железнодорожного вокзала можно было легко дойти пешком, а центральное расположение позволяло остановиться на дневной отдых, что очень важно в любом европейском городе, особенно с шестилетним ребёнком, прежде чем продолжить осмотр достопримечательностей. Каждый вечер после закрытия рынка мы могли открыть окно и слышать, как играют музыканты.
Номер был чистым, кровати удобными, ванная комната новой, с отличным напором воды, а общий холодильник был отличным местом для остатков еды.
Мы забронировали номер напрямую в отеле, что было легко. Владелец был общительным и подробно объяснил, как пройти регистрацию заезда, и предоставил нам отличную информацию и рекомендации для нашего пребывания во Флоренции. Настоятельно рекомендую!

Разочаровывающий опыт — плохая коммуникация и отсутствие заботы о клиентах.
Как профессионал в сфере туризма, я могу поделиться только своим личным и честным мнением об этом пребывании.
К сожалению, наш опыт оказался намного ниже ожиданий.
Перед заселением получить от хозяина какие-либо четкие инструкции было практически невозможно. Нам пришлось обратиться за помощью в Expedia, но даже они не смогли связаться с владельцем напрямую. Это создало ненужный стресс для наших гостей.
По прибытии в жилье гости сообщили, что в номере сильный, неприятный запах, нет горячей воды, а вокруг очень шумно из-за нескольких шумных детей. Мы несколько раз пытались связаться с хозяином (в обычные рабочие часы), но не получали ответа в течение многих часов. Когда хозяин наконец ответил, гости уже переехали в другое место.
Несмотря на нашу вежливую просьбу, возврат средств за неиспользованные ночи не был предложен.
На наш взгляд, это свидетельствует о большей ориентации на прибыль, чем на удовлетворенность гостей.
Мы лично не можем рекомендовать это жилье, особенно учитывая, что во Флоренции есть много других вариантов с отзывчивыми хозяевами, которые искренне заботятся об опыте своих гостей.
Ответ хозяина:
1. Мы действительно сожалеем, что написали плохой отзыв, но все остальные в подобной ситуации вернули бы хотя бы деньги за неиспользованные ночи, чтобы показать ЗАБОТУ О КЛИЕНТАХ, а не о деньгах.
2. Ситуация прямая, потому что мы бронировали и платили!

Расположение в самом центре, на рынке Меркато Нуово, в 5 минутах ходьбы от галереи Уффици, моста Понте Веккьо и собора Санта-Мария-дель-Фьоре. В общем, всё рядом. Красивое старинное здание, высокие потолки, очень тихо внутри. Очень дружелюбный и отзывчивый персонал. Простой, чистый номер со всем необходимым. Также были удобные общий холодильник, кофеварка и чайник. Действительно отличное соотношение цены и качества, моё пребывание здесь было практически идеальным.

Прекрасный опыт проживания в этом гостевом доме! Новое руководство, очень центральное расположение в двух шагах от Понте Веккьо, площади Республики и Синьории, идеальная чистота: настоятельно рекомендуется!