Hotel Hermitage

Как только мы приехали в отель, помимо ксерокопии документов (что нормально), нам сказали, что им также необходимо сделать ксерокопию нашей кредитной карты (что, помимо прочего, неприемлемо и к тому же незаконно), сказав нам, что это мера предосторожности для уплаты туристического налога.
Как только мы добрались до комнаты, мы начали сталкиваться с первыми проблемами, спальня была чистой, нечего сказать, но дверь в ванную была сломана и оставалась приоткрытой, ванна, наполнившаяся водой, не уходила, и мы были вынуждены оставить ее полной. Стен в комнате практически не было, слышен был каждый шум, и вы не могли спать, настолько, что в час ночи мне пришлось позвонить на стойку регистрации и спросить, есть ли у них затычки для ушей. Завтрак был действительно очень плохим. Единственный положительный момент — расположение действительно стратегическое и близко ко всему, только жаль, что в приложении «Горящие минуты», где мы бронировали, указано, что в здании есть парковка, хотя на самом деле парковка находится в 10-15 минутах ходьбы в зоне с ограниченным движением транспорта и оплачивается без договора.

Я забронировал на Booking. Com невозвратный тариф для деловой поездки, но допустил ошибку, указав неправильную дату. Я немедленно связался с отелем, чтобы попросить внести изменения, но менеджер на стойке регистрации оказался непреклонен и предложил мне повторить бронирование. Booking. Com также отправил меня обратно в отель, хотя я выразил заинтересованность в исправлении ошибки. Я был очень разочарован негибкостью объекта размещения, который не проявлял понимания ситуации, которую можно было легко разрешить, особенно учитывая, что это была честная ошибка и что я все еще был заинтересован в том, чтобы остановиться в этом объекте размещения.

Расположение стратегическое.
Это красивое историческое здание с видом на Понте Веккьо и в двух шагах от Уффици.
В целом… слишком много мебели и аксессуаров, которые душат комнаты и заставляют нас чувствовать, что места не хватает.