Отзыв об отеле Ferdinando II De Medici 1*

Я останавливался в этом отеле прошлым летом на выходных во Флоренции, теперь я поискал его в Google, чтобы узнать, какие отзывы о нем (в прошлом году меня убедил общий хороший рейтинг для бюджетной поездки), и я вижу, что многие клиенты следуют за мной. У них был тот же опыт, что и у меня. Выходные в июле забронированы через Букинг, предоплата. Приезжаю в пятницу утром и на ресепшене никого не нахожу, вместе со мной ждут два иностранных туриста, которым пора уезжать. По чистой случайности приходит женщина и регистрирует меня, фотографируя мои документы, а затем дает мне ключ от комнаты. Комната довольно голая и грязная (я нашла дохлого комара на стене рядом с кроватью…), в ванной нет окна, а в душе нет дверей, поэтому, умываясь, вы намочите весь пол. Кроме того, единственное окно выходит во двор здания, где расположен отель, где явно проживают другие люди, голоса которых слышны.
После нескольких часов, проведенных в центре, вторую половину дня я сплю. Меня будят двое других бедняг (тоже иностранцев), которым не дали ключ доступа к двери по электронной почте, практически, если бы я не открыл им дверь, они бы остались внизу без помощи, потому что персонал абсолютно отсутствует, оставляя пустой стол практически на весь день. Женщина, которую я встретил при регистрации, больше никогда не появится, как и никто другой, кроме уборщицы в последний день. Фактически, последняя подходит ко мне в воскресенье утром, чтобы сообщить, что ей нужно убрать комнату в это время. Проблема в том, что я указал конкретное время выезда, очевидно, намного позже того времени, когда сотрудник должен был убирать номера. Я ей на это указываю и она правильно, я правильно говорю, потому что у нее те же трудности, что и у клиентов при обращении к менеджерам, говорит, что пришла ее очередь. Вначале я отвечаю, что их неорганизованность — не моя проблема и что я указал очень точное время выезда, но в конце концов решаю покинуть отель, оставив упомянутую выше бедную Кристу спросить, может ли она оказать мне услугу. Сообщить мне об отъезде ответственных лиц. Два номера, которые я нашел в Интернете, на самом деле совершенно бесполезны: один неправильный, а другой не предназначен для приема звонков.
Добавлю, что за три дня я увидел «кухню» всегда пустой, даже в девять утра, из-за чего я предпочитал завтракать на улице.
Единственные положительные моменты в этом месте — это центральное расположение, так как Виа дель Престо ведет прямо на площадь Пьяцца дель Дуомо, и очень низкая цена. Я знал, что это однозвездочный отель, но способ управления им неприемлем.