Teatro Luxury Apartments Firenze - Starhotels Collezione

Я много путешествовала по миру, останавливаясь в бесчисленных отелях, но никогда не встречала такой безупречной горничной. Уровень чистоты и организация моих личных вещей были выше всяких похвал — это было действительно исключительно. Я нигде в мире не сталкивалась с таким выдающимся уровнем обслуживания. Абсолютно безупречно.
Единственный минус — до основных достопримечательностей нужно довольно много ходить пешком, и по пути я чувствую себя немного небезопасно, но в остальном отель идеален.

Настоящая жемчужина. Обслуживание было превосходным — они смогли принять меня в 11:00, и персонал был очень любезен. Один из самых чистых отелей, в которых я останавливался, и кровать была очень удобной. Несмотря на соседнюю стройку, отель расположен в тихом районе и находится всего в 20 минутах ходьбы от центра.

Мы получили трехкомнатные апартаменты. Расположение немного удалено от всего. Процесс заселения был очень приятным и дружелюбным. В нашей брони было 6 человек, но нам принесли только 2 бутылки воды, 2 капсулы кофе, 2 бутылки черного чая и т. Д. Поскольку мы отказались от уборки, я позвонила на ресепшн, чтобы попросить 8 пакетиков ромашкового чая на весь период нашего пребывания, и женщина посмеялась над моей просьбой и сказала: «Позвольте мне спросить у моего менеджера».
Такого никогда не должно происходить в «роскошном» месте. Возможно, у итальянцев другое представление о том, что такое уровень обслуживания класса люкс.
Кроме того, один из унитазов не смывал.
В предыдущей переписке они заявляли, что тренажерный зал, ресторан и т. Д. Будут работать в полную силу к моменту нашего приезда. Это явно не соответствовало действительности. Получается, вы платите только за апартаменты, а не за обещанные удобства. Классический случай: обещаешь больше, делаешь меньше.
Однако сами апартаменты были действительно прекрасными. Мне очень понравились мягкие халаты и тапочки. И полотенцесушитель.
В следующий раз, думаю, мы остановимся поближе к центру города. Кажется, я просто обиделась на ту женщину, которая фыркнула по телефону.

Этот апарт-отель, расположенный всего в 15 минутах ходьбы от главных достопримечательностей Флоренции, предлагает превосходный сервис. Персонал на ресепшене радушно встречает гостей как при заезде, так и при выезде. Короче говоря, если я когда-нибудь снова окажусь в этом районе, я уже знаю, где остановиться.
Единственный небольшой недостаток: на территории нет ресторана… но разве вам нужен ресторан во Флоренции?

Я остановилась в этом новом роскошном отеле, и это было просто потрясающе! Я забронировала люкс, и, к сожалению, по прибытии в номере проводились ремонтные работы. Поэтому персонал на ресепшене любезно предоставил нам номер более высокого класса. Номер был высшего уровня со всем прекрасным декором, паровой душевой кабиной и ДВУМЯ балконами! К отелю примыкает гараж с лифтом, доступный за 40 евро/ночь с возможностью въезда/выезда. В отеле также была бесплатная прачечная с чистящими средствами, что было идеально, так как мы путешествовали по Европе две недели. Отель расположен очень близко ко всему, и до Дуомо можно было быстро дойти пешком за 10-15 минут.
Сейчас в отеле еще ведутся строительные работы, но я ни разу не почувствовала неудобств из-за них. Спа-центр, рестораны и бар еще не совсем открыты. Но, тем не менее, мы получили потрясающее обслуживание и насладились отелем. Я уверена, что он будет потрясающим, когда официально откроется.
Особая благодарность сотруднице Мишель. Она была очень милой и сделала все возможное, чтобы наше пребывание было незабываемым!

Фантастический отель. Диваны в номерах могли бы быть больше и удобнее. Персонал отеля должен спрашивать у клиента, не предпочтет ли он снять обувь при осмотре номера.
Также следует улучшить качество обслуживания в ресторане. Мне не понравилось пользоваться приложением Deliveroo для заказа еды. Следует предложить возможность заказа по телефону или установить приложение на мобильные телефоны сотрудников отеля.
Тренажерный зал был для меня очень важным преимуществом, но, к моему разочарованию, по прибытии он оказался недоступен. Это стало серьезной проблемой, и я чуть не сменил отель. Пожалуйста, четко указывайте на своем сайте/в интернете, что тренажерный зал находится на ремонте или недоступен. Спортивная сумка была неудобной и бесполезной.
Также, пожалуйста, рассмотрите возможность предоставления услуг прачечной.
В остальном все было отлично, и мне очень понравилось мое пребывание. Персонал был прекрасным, отзывчивым и добрым.
С уважением,
Яшар.

Персонал был исключительно гостеприимным и радушным, создав поистине приятную и комфортную атмосферу. Их доброта и внимание к деталям сделали пребывание по-настоящему прекрасным от начала до конца. Очень хороший отель с превосходным сервисом во всех отношениях.

Наше пребывание в Starhotels Teatro Luxury Apartments было просто потрясающим. Отель красивый, очень комфортабельный и идеально расположен — все было рядом и легкодоступно, что сделало нашу поездку еще лучше.
Персонал был невероятно добрым и профессиональным. Особую благодарность мы хотели бы выразить Альфредо, который сделал все возможное, чтобы помочь нам, когда мы попросили поменять номер на номер с лучшим видом. Он был чрезвычайно отзывчив, вежлив и сделал этот процесс очень простым и беззаботным.
А в конце поездки они подарили нам восхитительный какао-порошок для приготовления горячего шоколада, когда мы вернемся в свою страну.
В целом, впечатления были превосходными во всех отношениях. Мы действительно насладились нашим пребыванием и на 100% рекомендуем этот отель друзьям и семье. Мы обязательно вернемся сюда в будущем.

Прекрасное пребывание во Флоренции в великолепном и волшебном отеле. Всё было идеально: апартаменты были прекрасно оборудованы, просторны и со вкусом оформлены. Отдельное спасибо персоналу, который сделал наше пребывание незабываемым. Выдающиеся профессионалы!
Спасибо.

Спасибо за чудесное трёхдневное пребывание. Я бы остановился здесь снова и снова. Апартаменты были безупречны, как на фотографиях. Весь персонал был дружелюбным и делал всё возможное, чтобы помочь вам в любом вопросе. Весь персонал достаточно хорошо говорил с нами по-английски, что является плюсом. Единственное, что могу сказать, это то, что нам пришлось воспользоваться прачечной самообслуживания, а энергоэффективные машины стирали и сушили белье слишком долго, что портило отдых. Большинство достопримечательностей находятся в пешей доступности. Рядом с отелем есть хорошие рестораны и кондитерская. Спасибо, Флоренс, за прекрасный отдых!

Это хороший, совершенно новый отель. И расположен в безопасном месте. 20-30 минут пешком до Дуомо и Понте Веккьо.
Номера просторные, с функциональной кухней. Всё чисто. В соседнем здании есть бесплатная прачечная самообслуживания.
Однако персоналу не помешало бы уделять больше внимания гостям. Я не чувствовал теплоты и гостеприимства на протяжении всего нашего пребывания.
Персонал был невнимателен для такого качественного апарт-отеля. Все были заняты другими делами, поэтому они игнорировали стоящих перед ними клиентов.

Мы остановились в апартаментах класса люкс Teatro на длительный срок. Апартаменты очень роскошные, а матрас невероятно удобный. В комплексе очень тихо, несмотря на то, что он находится в нескольких минутах ходьбы от множества ресторанов, исторического центра и вокзала Санта-Мария-Новелла. Фитнес-центр прекрасно оборудован Technogym, а спа-центр и рестораны откроются в ближайшие недели. Как и в любом роскошном отеле, здесь требуется внимательный, дружелюбный и отзывчивый персонал. Вы не будете разочарованы — персонал просто феноменальный и сделал всё возможное, чтобы сделать наше пребывание приятным. Эти апартаменты настоятельно рекомендуем.

Однозначно, самое роскошное место, где мы останавливались во время нашего отпуска в Италии. В конце 2025 года всё ещё выглядело совершенно «новым», как будто в номерах до этого никто не останавливался. Много места, стильный дизайн, безопасность выше, чем на моём рабочем месте. Ванные комнаты соответствовали как американским, так и европейским стандартам. «Меню подушек» стало приятным дополнением для тех, кто плохо спит в нашей компании. Прачечные были доступны бесплатно, включая моющее средство; машины работали медленнее, чем привыкли американцы, что, вероятно, нормально для европейских стандартов энергоэффективности. Два квартала до реки, а до некоторых крупных достопримечательностей можно дойти пешком.

Апартаменты Teatro Luxury во Флоренции — лучшее место, где мы останавливались за время нашего месячного путешествия по Италии. Апартаменты были новыми, светлыми и просторными, с идеальным расположением — недалеко от оживленного исторического центра, так что можно наслаждаться тишиной и покоем, находясь всего в 15 минутах ходьбы.
В них было всё необходимое, и это были единственные апартаменты в Италии, где предлагались ежедневная уборка, халаты, тапочки и другие приятные мелочи. Благодаря сервису гостиничного класса и отличному ресепшену, они больше напоминают бутик-отель, чем обычные апартаменты.
Это, безусловно, лучшее жилье, которое мы видели в Италии. Настоятельно рекомендую.

Это один из лучших отелей, в которых я когда-либо останавливался.
Отель элегантный, очень чистый, а номера современные и комфортабельные, идеально отвечающие всем потребностям путешественника. Кровати невероятно удобные, а расположение отеля оживлённое, но тихое, совсем рядом с центром города, со всеми удобствами.
Персонал отеля высокопрофессиональный, гостеприимный и всегда улыбающийся.
Особая благодарность г-ну Карло, г-же Елене, г-ну Мирко, г-ну Дани, г-же Лауре, г-ну Габриэле, г-ну Родольфу и г-же Мишель за их исключительное гостеприимство, тёплый приём и постоянное стремление удовлетворить потребности гостей, проявляя преданность делу и доброту. Они действительно создают ощущение домашнего уюта.
Они действительно заслуживают Нобелевской премии мира за то, что дарят своим гостям доброту и спокойствие.
Я настоятельно рекомендую этот отель как для краткосрочного, так и для длительного проживания. Желаю всей команде дальнейших успехов и счастья в профессиональной и личной жизни.
Салех Аль-Аджми.

Это был отличный опыт.
Всё было великолепно и работало даже лучше, чем ожидалось.
Мы выбрали этот отель, потому что, находясь в центре города, мы не столкнулись с лестницами или узкими лифтами, как в большинстве старых зданий Флоренции.
Всё было идеально.
Моей девушке нужен был отпариватель, и он превзошёл все наши ожидания. Кроме того, вид на собор просто волшебный.
Номер был действительно современным, новым и просторным. Настоятельно рекомендую, если вам нужно что-то для особого мероприятия или годовщины – это именно то, что вам нужно.
Банный халат был самым мягким из всех, что мы когда-либо использовали.
Весь персонал был невероятно внимательным и обеспечил нам прекрасный отдых.
Большое спасибо Мишель, Елене и Карло за этот замечательный отдых.