Отзыв об отеле Hotel Luxor Florence 3*

К сожалению, отель оказался абсолютным провалом. На веб-сайте все это выглядит великолепно, но на самом деле, к сожалению, это было отрезвляюще. Наш номер был номер Делюкс с балконом и мини-кухней, но, в конце концов, роскошь оказалась всего лишь той ценой, которую я получил! Муравьи в ванной, которые выпадали из полотенец, когда их разложили, сиденье унитаза, которое было лизнутым и почти отваливалось, пятна на белье, и самое приятное — записка внизу входной двери от местного специалиста по борьбе с вредителями. Что в настоящее время на территории есть проблема с тараканами. Поскольку я сам являюсь мастером по борьбе с вредителями, я хотел выехать после 30-минутного пребывания. (Нет, мы не разобрались за день) Когда я спросил, мне сказали, что выехать можно, но мои деньги (1200 евро) не могут быть возвращены, так как я выбрал неотменяемый тариф … хм, тараканы? Когда я спросил, что произойдет, если я заберусь на одну из них ночью, мне нахально ответили: «Тогда мы найдем решение». Серьезно, тараканы (восточные тараканы) ведут ночной образ жизни, если бы я увидел их днем ​​при дневном свете, это было бы еще большей проблемой, чем сейчас, так что подождите и рискните непроизвольно перекусить в полночь? Нет! Мы стиснули зубы и сбежали в другой отель. В результате стоимость нового отеля составила более 800 евро.
Мои попытки связаться не увенчались успехом, и через Европейский центр защиты прав потребителей я также не добился успеха. Сейчас этим занимается юрист, и здесь тоже нет ответа…
Каждый может составить свое мнение, но я никогда больше не допущу такой ошибки и точно не буду бронировать через собственный сайт отеля, а через Бронирование или что-то подобное, потому что у них есть лучшее антикризисное вмешательство, чем простой отпуск, как у меня.
Не стесняйтесь взглянуть на прилагаемые фотографии!