Отзыв об отеле B&B Marbò Florence

Не то, что я ожидал. Я забронировал этот номер на Expedia в последнюю минуту. Цена была справедливой по сравнению с другим жильем в этом районе. Найти вход было сложно, так как никакой вывески не было. Я услышал звонок, и кто-то из администратора спустился, чтобы поприветствовать меня и любезно отнести мой большой чемодан вверх по лестнице. Лифт есть, но он не останавливается на этаже со стойкой регистрации. Я не помню, чтобы это было указано в описании. Я зарегистрировался, и меня попросили заплатить городской налог — довольно стандартный в Европе. Мне сказали, что они предпочитают, чтобы я платил наличными, и, как я понял, если бы я заплатил картой, взималась бы комиссия. Этот запрос также не был раскрыт в описании объекта недвижимости. Мне сказали, что выезд в 10:30, а завтрак с 8 до 9:30. Я уверен, что это было в описании, но, возможно, это было не совсем ясно — насколько я понимаю, такое время не является стандартной практикой среди отелей / B&B. Я был там две ночи. После завтрака с первого вечера мне понадобился утюг. Человек за столом смог найти его, но не гладильную доску. Я думаю, что у них в доме может быть только один утюг. Непонятно по этому поводу. После того, как я выписался, я спросил, могу ли я подождать в вестибюле, потому что мой поезд отправляется в 11:30. Меня направили за угол в маленькую темную комнату под лестницей, где я сейчас пишу это ревю. В целом мой опыт был средним. Большая часть персонала была дружелюбной. Пожилой джентльмен был немного настойчивым, но приятным в плане выступления. Молодой человек был очень вежлив и радушен. Завтрак был приличным. Хотелось бы, чтобы на завтрак предлагали больше видов еды — например, яйца вкрутую, больше видов мяса и сыра, напитки самообслуживания, больше видов хлопьев/мюсли и т. Д. Wi-Fi был не очень хорошим. Меня продолжали выгонять. Мне бы хотелось, чтобы они более подробно описали некоторые нестандартные методы в описании своего объекта недвижимости — как попасть на стойку регистрации, отсутствие лифта, заранее предложить меню завтрака, время выезда и т. Д. Я был счастлив. Для поддержки местного малого бизнеса. Я вижу большой потенциал в этом объекте и надеюсь, что они сосредоточатся на улучшении взаимодействия и более четком определении своей политики и процедур.