Santa Croce Exclusive

Абсолютно ничего!.
Все! Начиная от коммуникации (меня игнорировали 2 месяца) и заканчивая увиденной квартирой, где было настолько грязно и неприятно, что странно что нет тараканов. Квартира максимально убитая: ужасно грязный и порванный диван в гостиной, непонятные мешки с мусором, которые стоят внутри квартиры. Отвратительно грязная кровать с грязным постельным бельем. В апартаментах очень темно, сыро и холодно. Увидев всю картину — я написала менеджерам с просьбой вернуть деньги или же заменить жилье. В ответ на все получила отказ. Я не понимаю, как с людей можно брать деньги за подобные аппараты. Это чистой воды обман и мошенничество!
Написала поддержке и из 320 евро мне вернули 32! Это просто смех! Мое путешествие было испорчено! Я была вынуждена экстренно искать новое жилье и платить втридорога!.

Больше всего понравилось расположение. Это прямо внутри исторического центра. До любой достопримечательности не больше 1 км. В среднем 500 метров. Очень удобно, что лифт приезжает прямо в квартиру. После длительных прогулок каждый лишний шаг считаешь. Очень приятный хозяин. Встретил и заселил раньше времени.
Хотелось бы ремонта в ванной и в комнате хотя бы какой-то комод. Вещи было неудобно хранить. И в кухне добавить посуды, бокалов.

Апартаменты были неплохие за эту цену, особенно расположение, все важные места которые хотелось посетить были действительно близко.
Была небольшая волокита с подтверждением документов, так как всё общение с владельцем происходит в мессенджере и туда необходимо загружать фотографии паспортов и заполнять какие-то анкеты переходя по сомнительным ссылкам, прежде чем попасть в объект проживания. Если вам нужен хороший Wi-Fi в номере, то вам вряд ли подойдёт то, что предлагают эти апартаменты, разве что в гостевой (общей) комнате вы сможете поработать или посёрфить в интернете. Связь там так же ловит плохо или вообще не ловит.
Было слегка шумно в некоторые моменты. Под словом «шумно» я подразумеваю шум внутри гостевой комнаты и иногда за окном из-за водостока на который выходило наше окно. Не до конца чистый номер, например пол и ванная комната, но с учётом того, что мы были в номере только поздно вечером и рано утром, то это не особо помешало нам прочувствовать все прекрасные моменты и впечатления от Флоренции.

Кармине встречает вас тепло и очень профессионально. Расположение отличное, за музеем Барджелло, в 5 минутах от площади Синьории.
Здание не очень чистое, комната пустая, всего один шкафчик и три вешалки. Ванная комната старая и изношенная. Матрас неудобный, шумный, а покрывало в пятнах.

Квартира была безупречно чистой и в отличном состоянии. Хозяева были очень любезны и даже прислали нам подробное видео с инструкцией, как попасть в квартиру, что значительно упростило заселение. Мы также попросили о раннем заселении, и они любезно пошли нам навстречу. В целом, все прошло гладко и приятно. Очень рекомендую!
Все было замечательно, никаких нареканий!

Совершенно ничего.
Худший опыт проживания в отеле в моей жизни. Непонятно, отель это или гостевой дом.
С момента входа в номер все было полным разочарованием. Туалет сильно пах плесенью, это было действительно отвратительно. Весь номер был ужасно грязным: пыльные поверхности, вонючие кровати и совершенно гигиеничная обстановка. Проволочки матраса впивались мне в спину, даже одеяло было в пятнах и грязное. Когда я включил обогреватель, невыносимый запах распространился по всей комнате.
Номер находился на первом этаже, и дверь плохо закрывалась. Всю ночь постоянно доносились звуки снаружи, как будто кто-то что-то нес. Мне приходилось просыпаться несколько раз в час-два ночи. В какой-то момент мой отпуск превратился в то, на что я молился, чтобы он поскорее закончился, вместо того, чтобы наслаждаться им.
Я не верю ни одному из положительных отзывов здесь. Все было ужасно грязно. Я столкнулась с самой грязной кухней, которую когда-либо видела; такой уровень гигиены невозможно объяснить.
Кроме того, хотя я сказала хозяину, что приеду в 9, он постоянно спрашивал: «Вы приезжаете в 9 часов? » Наконец, он сказал, что мы можем оставить багаж только в 11. Я не понимаю, почему они так настаивали на 9. У них очень странный стиль общения. Они помешаны на безопасности, но я бы хотела, чтобы они проявляли такую ​​же тщательность в чистоте.
Проживание в таком грязном, неорганизованном и неудобном месте рискованно даже с точки зрения здоровья. Надеюсь, я здесь ничему не подхвачу…

Расположение отличное, придраться не к чему. Всё остальное было ужасно: комната была грязной, пыльной, а мебель явно устаревшей. Отдельная ванная комната, расположенная за пределами дома, была такой же, так как нуждалась в капитальном ремонте. В доме также было очень холодно: отопления не было ни в ванной, ни в общих зонах, только радиатор в спальне. Кухня тоже была непригодна для использования: газовая плита не работала, была грязной, а посуда в ящике была полна остатков еды. Нет даже чайника, чтобы заварить чашку чая.
Наконец, в номерах нет сигнала 5G, да и Wi-Fi тоже не самый лучший, периодически обрывается.
Хозяин дал чёткие инструкции о том, как войти и попасть на территорию, но потребовал, чтобы я позвонил ему по видеосвязи, чтобы открыть дверь, что показалось мне немного странным.

Положительных отзывов об этом жилье нет, наоборот, по прибытии в апартаменты мы обнаружили, что они непригодны для использования, о чем должным образом сообщили хозяину, а также выразили свое недовольство их плохим состоянием, что и побудило нас немедленно покинуть жилье. Важно подчеркнуть, что жилье совсем не похоже на опубликованные фотографии: в нем отсутствует чистота, кухонная утварь, от кастрюль и сковородок до бытовой техники, есть тараканы, моль и другие насекомые, а также плохой интернет.
Как уже сообщалось выше, помимо плохой чистоты, особенно на кухне и в ванной, а также плохого состояния постельного белья (наволочка и одеяло были грязными) и одеяла, прикрытого покрывалом, больше всего удивило отношение хозяйки, которая совершенно не обратила внимания на наши жалобы, ограничившись тем, что предложила нам уехать, что мы и сделали, потребовав немедленного возврата денег из-за неудовлетворительных условий проживания. Однако хозяйка, полностью проигнорировав произошедшее и нашу просьбу, вернула деньги, не упомянув о случившемся с Booking, поскольку сделала это так, как будто я не заселялся, чтобы удержать почти всю уплаченную сумму.

Идеальное расположение. Единственный плюс.
Неудобная и нелепая ванная комната. Плохо оборудованная кухня. Нет духовки, микроволновой печи или чайника. Полное отсутствие комфорта. Недостаточно места для хранения вещей в спальне. Все помещение нуждается в ремонте. Обратите внимание, что, вопреки описанию, квартира не приспособлена для людей с ограниченными возможностями.

Большая, красивая квартира в историческом центре города. В доме есть все необходимое. Остались очень довольны.

Нечестное заведение!
Наш рейс отменили в тот же день из-за забастовки в аэропорту.
Мы сразу же извинились в отеле и сообщили, что не сможем приехать, так как не нашли другого рейса. Они тут же перебронировали номер и заверили нас, что штраф за отмену не будет взиматься.
Однако с нас взяли штраф за отмену в размере 180 евро, и с тех пор, несмотря на многочисленные звонки и сообщения, мы не получили никакого ответа или объяснений.
ИЗБЕГАЙТЕ ЭТОГО ОТЕЛЯ!

Отличное расположение – всё было близко и легкодоступно.
Однако окно выходило во внутренний двор, поэтому в номере было довольно темно. Было слышно, как течёт вода, вероятно, из соседних труб. Туалет находился прямо рядом с номером, но чтобы попасть туда, приходилось выходить в общую комнату, которая запиралась только изнутри – не самый лучший вариант для уединения. Кроме того, чайник и другие кухонные принадлежности были доступны только в общей комнате.

Единственные плюсы — хорошее расположение и хороший Wi-Fi.
Стоит отметить, что этот отзыв касается только квартиры на первом этаже, которую я посетил в первую неделю июля 2025 года.
В квартире темно, пахнет сыростью, и она находится в очень плохом состоянии.
Есть осушитель воздуха и освежитель воздуха, но они пустые/не работают.
На кухне и в ванной старые и повреждённые шкафы, электрическая плита выдавала ошибку каждый раз, когда я пытался её включить, и не было тряпок или кухонных полотенец, чтобы вытереть чашки после завтрака. Пришлось довольствоваться полотенцем для биде. Бойлер на кухне протекает, оставляя следы на полу. Ванная комната очень маленькая, есть рабочий фен, но нет мыльницы и подставки для зубных щёток. Душевая кабина узкая и плохо освещённая. Сливные пробки раковины и биде отсутствуют.
В спальне мы обнаружили потёртые простыни с дырками, но чистые. На подоконнике, выходящем в световой колодец (без сетки), было много пыли. Из двух прикроватных светильников у одного отсутствовал шнур, который включается, а другой был плохо подключён, что приводило к нежелательному стробоскопическому эффекту.
Также стоит отметить, что в коридоре и на кухне есть ступеньки, что следует учитывать, если у вас ограниченные возможности передвижения.
Нет контейнеров для сбора мусора.
Учитывая, что мы заплатили 135 евро за ночь, особенно обидно, что администрация не вложила немного денег в небольшие улучшения, которые хотя бы сделали бы наше пребывание более комфортным.

Размещение действительно очень хорошее, близко к центру до іншого берега до многого цікавих місць.
Персонал очень внимательный.
Начну с того, что нас совершенно шокировало.
Таракан. Вы шутите? Честно говоря, я не понимаю, как это место может сдаваться в аренду. Однажды вечером я пошёл на кухню, включил свет — и увидел таракана, размером не меньше большого пальца, который пробежал по столешнице и исчез в раковине.
Вся плитка в ванной была покрыта тёмными пятнами. Я не эксперт, но мне очень не хочется гадать, плесень это или грибок. Просто пусть приложенные фотографии говорят сами за себя.
Да, кондиционеры есть, но они очень старые. Они только охлаждают воздух до заданной температуры, но не обеспечивают полноценной вентиляции. Воздух внутри спертый и тяжёлый от пыли. Честно говоря, казалось, что квартиру не проветривали целую вечность.
Самое неприятное — очень сильный запах мочи в ванной. Создавалось впечатление, что уборку делали только для вида.

Осмелюсь сказать, что особенностью этого объекта является его «идеальное» расположение: легко добраться, и, что самое главное, всего в 5 минутах ходьбы от любой достопримечательности. В доме есть всё необходимое: от отдельного лифта, который ведёт прямо в здание, до просторного и ухоженного номера (приветствуемого чистыми полотенцами) и удобства собственной ванной комнаты. Идея с мини-кухней на территории также отличная, так что вы можете пользоваться ею в любое время. Настоятельно рекомендую этот объект для приятного отдыха в историческом центре.

Расположение квартиры поистине превосходное, всего в нескольких шагах от центра города, а спальня и гостиная просторные и удобные.
Однако ванная комната очень старая и запущенная: мы обнаружили следы плесени и сырости, уборка была неудовлетворительной, а сиденье унитаза было болтающимся. Комплект полотенец был неполным и недостаточным. Даже одноразового мыла было недостаточно.
Кухня была ужасной: холодильник был грязным, с явной плесенью на дверце, поэтому я лично не рекомендую им пользоваться. Средство для мытья посуды почти закончилось, а принадлежности были в плохом состоянии.

Место очень удачно расположено. Это комнаты в квартире. У меня была отдельная ванная комната. Она удобная, но не чистая; занавеска для душа и душ были в плесени. Одеяло и наволочка были нестиранными. Простыни казались чистыми. Это просто место для сна.
Я забронировал через Amex Travel и мне пришлось долго искать в Интернете номер телефона, по которому можно позвонить. Номер вы узнаете только по прибытии. Личного общения с хозяевами нет. Единственное, что здесь хорошо, — это местоположение.