Большое разочарование в этом отеле на Лунгарно.
Помимо исключительного положения, есть много отрицательных моментов в этой структуре, которая «должна» быть 5-звездочной, но имеет очень мало 5-звездочных отелей:
— холодная, торопливая и совсем не исчерпывающая регистрация доступных услуг (см. Использование СПА)
— парковка для автомобилей: во время регистрации мы обнаруживаем, что парковка находится в здании за пределами отеля с возможностью восстановления автомобилей. Услуга "продается" как в Структуре, но чего на самом деле нет!
— современный и чистый номер и ванная комната, хотя все очень маленькое.
— ужасный завтрак: в подвале, столы сдвинуты вместе, кухня, примыкающая к комнате (с разными запахами…), обслуживание оставляет желать лучшего, но, прежде всего, очень плохая яичница, но никто не пробовал ее перед подачей.?!
— СПА: на самом деле отель называется «Hotel & SPA», но на самом деле СПА-центром пользоваться нельзя. На наш запрос на доступ в СПА в субботу днем нам сказали, что СПА действительно маленький, его можно забронировать (в любом случае, по выходным сложно…), что он уже забронирован парой на следующие 4 часа (?! ), поэтому непригоден для использования! но что это за услуга, если ею нельзя воспользоваться?!
— на этапе выезда, после объяснения моих претензий, нам не предложили минимальную скидку за различные неэффективности, а тщательно подсчитали количество минеральных вод в мини-баре…
Поистине ужасный опыт, особенно в мой день рождения. Структура, которая, на мой взгляд, едва ли получит 3 звезды.
Мы никогда не вернемся и не рекомендуем его всем, кто хочет посетить великолепную Флоренцию.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Помимо исключительного положения, есть много отрицательных моментов в этой структуре, которая «должна» быть 5-звездочной, но имеет очень мало 5-звездочных отелей:
— холодная, торопливая и совсем не исчерпывающая регистрация доступных услуг (см. Использование СПА)
— парковка для автомобилей: во время регистрации мы обнаруживаем, что парковка находится в здании за пределами отеля с возможностью восстановления автомобилей. Услуга "продается" как в Структуре, но чего на самом деле нет!
— современный и чистый номер и ванная комната, хотя все очень маленькое.
— ужасный завтрак: в подвале, столы сдвинуты вместе, кухня, примыкающая к комнате (с разными запахами…), обслуживание оставляет желать лучшего, но, прежде всего, очень плохая яичница, но никто не пробовал ее перед подачей.?!
— СПА: на самом деле отель называется «Hotel & SPA», но на самом деле СПА-центром пользоваться нельзя. На наш запрос на доступ в СПА в субботу днем нам сказали, что СПА действительно маленький, его можно забронировать (в любом случае, по выходным сложно…), что он уже забронирован парой на следующие 4 часа (?! ), поэтому непригоден для использования! но что это за услуга, если ею нельзя воспользоваться?!
— на этапе выезда, после объяснения моих претензий, нам не предложили минимальную скидку за различные неэффективности, а тщательно подсчитали количество минеральных вод в мини-баре…
Поистине ужасный опыт, особенно в мой день рождения. Структура, которая, на мой взгляд, едва ли получит 3 звезды.
Мы никогда не вернемся и не рекомендуем его всем, кто хочет посетить великолепную Флоренцию.