Relais Martinez Florence

Расположение было очень хорошим, но полотенца мне не понравились; они были очень тонкие и сделаны из странной ткани. В душевой не было мыльницы, диван был очень неудобным, а фотографии на Booking. Com были ненастоящими; они совсем не соответствовали реальному виду жилья.

Ужасный отель. Просто кошмар. Они отменили мою бронь за день до приезда, совершенно без предупреждения. Они даже не уведомили меня за 24 часа. И никакой компенсации не предложили. Ничего. Я звоню и пишу им без остановки, и ничего. Худшее руководство, которое я когда-либо видела. Как они могут так себя вести? Оставить целую семью в беде после бронирования за МЕСЯЦЫ. Теперь нам приходится платить вдвое больше за проживание! И это самая низкая цена, доступная на данный момент, и это даже не отели в центре города. Я останавливалась в бесчисленных отелях по всему миру, и НИ В ОДНОМ из них я не сталкивалась с таким ужасным управлением. Разочарование. Надеюсь, они хотя бы получат по заслугам.

Карло, управляющий этого жилого комплекса, просто великолепен. Например, он встретил нас на два часа раньше, чем планировалось, чтобы заселить нас. Очень профессиональный, эффективный и гостеприимный.
Мы бы больше здесь не остановились.
Во-первых, на фотографии в объявлении Expedia четко видно, что в выбранной нами планировке апартаментов есть стиральная машина и сушилка. Но ничего не было. Хуже того, в записке, которая, по-видимому, была выдана много месяцев назад по поводу сломанной стиральной машины и сушилки, говорилось, что стиральная машина с сушилкой не указана в качестве части предложений для квартиры. Если она есть на фотографии того, за что я плачу, то она предлагается. Это B2C, а не B2B. Это нечестная деловая практика.
Во-вторых, в предложении был указан лифт. Лифт остановился за два этажа до этажа, на котором находилась наша квартира. Это нечестная деловая практика.
И снова Карло отлично помог нам. Он не несет ответственности за то, какой продукт будет, и не несет ответственности за то, как его рекламировать. Он управляющий объектом, а не владелец объекта.
Я останавливался в общей сложности несколько раз в Париже, Лондоне, Риме и Нью-Йорке и никогда не сталкивался с подобными проблемами.
Нет, я не хочу компенсации, нет, я не хочу слышать от владельца здания.