У нас был очень тяжелый опыт проживания в этом отеле. В первую ночь моя мама просто села на кровать, и кровать упала, она была сломана в нижней правой части. Было страшно, к тому же наша мама на инвалидной коляске и не могла сразу встать. Мы связались с владельцем, и вместо того, чтобы извиниться, она продолжала спорить о том, что произошло. Однако на следующий день ее муж пришел и починил кровать.
Не работала стиральная машина и не было сушилки для сушки одежды. На кухне нет плиты. Обеденные стулья маленькие и сделаны из металла, поэтому сидеть на них очень неудобно.
Посреди комнаты стоит бесполезная швейная машинка. Вместо этого более подходящим был бы подходящий обычный стол. Собирать мусор некому, и до тех пор, пока мы не настояли на третий день, не было указания, куда выбрасывать мусор, и дама настояла на том, чтобы оставить его в номере, а в конце бронирования о нем позаботится их уборщик. Мы не храним мусор в комнатах, и в конце концов добрый сосед помог и показал нам, куда его выбросить.
Мы забронировали номер на 4 взрослых, но нам предоставили только 2 одеяла. На просьбу обновить одеяла и подушки она ответила, что это невозможно, и дополнительно были предоставлены только 2 пододеяльника.
Из-за здоровья нашей мамы мы перебронировали номер у владельца через 2 дня бронирования на другой день, поскольку мы продлевали наше пребывание во Флоренции, однако владелец отказался предоставить свежие полотенца или постельное белье, а также взимал очень высокую цену, чем та, которую мы заплатили за предыдущие 2 дня. Мы снова продлили нашу четвертую ночь, на этот раз через booking. Com для того же объекта, и женщина была в ярости, немедленно позвонила нам и пожаловалась, почему мы не забронировали через нее и не забронировали через booking. Com, и снова отказалась предоставить дополнительное постельное белье или полотенца. Цена на сайте booking. Com была вдвое ниже, и она настаивала, что это ошибка сайта.
Во всем, что мы с ней говорили, было отказано, но из-за здоровья нашей мамы мы остановились в этом доме, что было совсем не приятным пребыванием.
Хорошие детали тоже есть. В номерах есть полки для багажа и 2 бутылки воды были предоставлены на весь срок пребывания. Интерьер хороший, неплохой, но не удобный… об остальном пришлось позаботиться самим.
В целом… очень тяжелый опыт.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Не работала стиральная машина и не было сушилки для сушки одежды. На кухне нет плиты. Обеденные стулья маленькие и сделаны из металла, поэтому сидеть на них очень неудобно.
Посреди комнаты стоит бесполезная швейная машинка. Вместо этого более подходящим был бы подходящий обычный стол. Собирать мусор некому, и до тех пор, пока мы не настояли на третий день, не было указания, куда выбрасывать мусор, и дама настояла на том, чтобы оставить его в номере, а в конце бронирования о нем позаботится их уборщик. Мы не храним мусор в комнатах, и в конце концов добрый сосед помог и показал нам, куда его выбросить.
Мы забронировали номер на 4 взрослых, но нам предоставили только 2 одеяла. На просьбу обновить одеяла и подушки она ответила, что это невозможно, и дополнительно были предоставлены только 2 пододеяльника.
Из-за здоровья нашей мамы мы перебронировали номер у владельца через 2 дня бронирования на другой день, поскольку мы продлевали наше пребывание во Флоренции, однако владелец отказался предоставить свежие полотенца или постельное белье, а также взимал очень высокую цену, чем та, которую мы заплатили за предыдущие 2 дня. Мы снова продлили нашу четвертую ночь, на этот раз через booking. Com для того же объекта, и женщина была в ярости, немедленно позвонила нам и пожаловалась, почему мы не забронировали через нее и не забронировали через booking. Com, и снова отказалась предоставить дополнительное постельное белье или полотенца. Цена на сайте booking. Com была вдвое ниже, и она настаивала, что это ошибка сайта.
Во всем, что мы с ней говорили, было отказано, но из-за здоровья нашей мамы мы остановились в этом доме, что было совсем не приятным пребыванием.
Хорошие детали тоже есть. В номерах есть полки для багажа и 2 бутылки воды были предоставлены на весь срок пребывания. Интерьер хороший, неплохой, но не удобный… об остальном пришлось позаботиться самим.
В целом… очень тяжелый опыт.