Hotel Bellavista

Одним словом, чтобы подвести итог нашему опыту в отеле Bellavista во Флоренции: МОШЕННИЧЕСТВО.
Бронирование на сайте бронирования для 3 человек (2 взрослых / 1 ребенок, опоздавший, в номере только 1 двуспальная кровать и никого на стойке регистрации). Было запланировано), однако с номера, по которому можно было бы связаться в случае возникновения проблем, не ответили. На следующий день мы наконец поговорили с менеджером и сообщили ему, что номер не подходит, и последний это осознал. Из-за того, что мы остановились на 3 ночи и не имели свободных мест, мы согласились найти другой отель. Отчет о покупках, 3 ночи оплачены, потому что он пошел сказать, что мы не приехали. Никакого шоу, хотя мы сфотографировали комнату. (сложно сделать это, не явившись! ).
Вишенка на торте: чтобы получить хороший рейтинг, владелец отеля предлагает бесплатную ночь в случае 10 баллов при бронировании, так что рейтинг ничего не значит.
МОШЕННИЧЕСТВО и ВОРЫ, это сумма это жилье.

Хороший небольшой отель, удобный для пар и молодых путешественников. Удобства — это то, что вы ожидаете от небольшого частного отеля. В нескольких минутах ходьбы от самых важных достопримечательностей Флоренции. Хорошая терраса с прекрасным видом. Персонал дружелюбный.

Единственное хорошее в этом отеле — это расположение, отличный Wi-Fi и небольшой балкон с прекрасным видом и свежим воздухом.
По цене этот отель разочаровал. Душ не сливает воду и затопит ванную, если вы не выключите воду, пока моете шампунь и т. Д. Вода будет оставаться в основании душа в течение как минимум 20 минут после того, как кто-то примет душ. Вода течет горячая и холодная. Бар-холодильник всю ночь издает громкие щелчки. Телевизор древний, и с телефона нельзя ничего посмотреть. Матрас представляет собой буквально кусок толстого поролона и немного меньше каркаса кровати. Ночью, когда я спал, одна из деревянных планок кровати выпала из рамы на кафельный пол и издала очень громкий грохот. Кондиционер работает, но слишком громко. Фен работает секунд 15 и выключается. USB-портов нигде нет. Батарейки в сейфе разрядились. Я знаю, что это двухзвездочный отель, но мне кажется, что в нем не охвачены даже самые базовые услуги, и он не стоит своих денег.
Пожалуйста, прежде чем бронировать, убедитесь, что вы не возлагаете слишком высоких ожиданий на этот отель. Кроме того, как вы увидите, прочитав другие отзывы в Интернете, они отвечают другим гостям, которые ставят им плохую оценку, утверждая, что они лжецы или украли вещи. Это также наш опыт, так как вы увидите мой отзыв на другом сайте отзывов об отелях, где мне ответили, что я остался только на 2 ночи (я остался на 5) и не получил возмещение (никогда не просил ни одного). Невероятный!

В основном у них не было горячей воды в течение 1, 5 дней нашей трехдневной поездки, и они не предложили никакой компенсации. Хорошая кофемашина для эспрессо и очень близко к станции являются плюсами. Чистая комната. Менеджер не лучший, но эффективный. Сиденья на крыше для стакана кьянти (BYO) плюс, хотя во время нашего пребывания шел дождь.

Превосходно во всех отношениях! Чистые, современные, хорошо оборудованные номера идеально расположены. Рядом с Термини SMN и большинством основных достопримечательностей. Продуктовый магазин, прачечная самообслуживания, бары и закусочные рядом. Хороший район. Предоставляется ежедневное обслуживание номеров, свежая минеральная вода каждый день, вино и бокалы, китайский чайник и чашка, разнообразные сорта чая и кофе, чайник с горячей водой, вино, которое можно купить (по разумной цене) в номере! Мини-холодильник. И самое лучшее: УДИВИТЕЛЬНЫЙ вид на Флоренцию с террасы на крыше!
Замечательный опыт!

Красивый номерок (номер 14) с потрясающим видом и сауной на балконе. Отличное расположение, персонал был очень дружелюбным и очаровательным. Это самостоятельная регистрация и самостоятельная регистрация, так что не всегда кто-то присутствует, но с инструкциями было легко справиться. Бесплатная камера хранения багажа до и после выезда. Отель находится на 5 этаже и очень милый. Мы волновались, так как некоторые отзывы здесь не очень хорошие, но у нас не было никаких проблем или негативного опыта. Нам понравилось, и мы забронируем его снова. Grazie за все.

Отель находится недалеко от центра города и железнодорожного вокзала. Мы останемся на одну ночь, 8 декабря. В нашей комнате было тепло и уютно. Горячая вода была доступна. Материал был очень полезным. Мы путешествовали с туристами. Мы могли оставить наши сумки в отеле до заселения и после отъезда до вечера следующего дня.

Хороший отель. Очень уютные, чистые номера. Прекрасная терраса с отличным видом на город. Приятный отзывчивый сервис. Очень хорошее месторасположение. Вернусь снова!

После целого дня осмотра достопримечательностей Флоренции выяснилось, что в нашем номере не было горячей воды. Мы пытались связаться с отелем через систему бронирования и указанные контактные телефоны, но, к сожалению, никто не ответил и не ответил. При выезде оказалось, что проблема возникла только в нашем номере.
Мы предложили способ компенсировать это событие, но нас пока отклонили с текстами типа «Вернусь с ответом как можно скорее». Прошло 2 недели с момента нашего пребывания.
Хоть номер и был хороший и чистый, с красивым видом, к сожалению не рекомендую это место, так как в сложных ситуациях не к кому обратиться и рассчитывать на решение проблемы.
После добавления вышеупомянутого мнения при бронировании владелец ответил, что из-за технического обслуживания у нас не было воды всего 15 минут, и мы пытались получить бесплатное жилье, что является абсолютной шуткой и большой ложью, потому что у нас не было горячей воды на протяжении всего времени. Наше пребывание, и никто не ответил на наши звонки и сообщения. Я не понимаю, как можно быть таким некомпетентным и лгать. Честно говоря, я не рекомендую это место.
P. S. Отель подкупает гостей дополнительной ночью бесплатно в обмен на очень хорошие отзывы.

Краткая история: Через 2 дня после моего отъезда с меня взяли 75 евро за винный сервиз, которым я не воспользовался без моего разрешения. Так что у меня нет квитанции, и они не собираются возвращать деньги. У них есть информация внутри номера: если вы оставите отзыв с 10 звездами, они подарят вам несколько дней бесплатно в их отеле в следующем году. После того, как я написал тот же отзыв на Booking. Com, они связались со мной, чтобы изменить мой отзыв с 1 на 10, а затем (и только тогда) вернут мне 75 :D.
Длинная история: я жил там 2 дня и приютил не был в комнате целый день. Номер был грязным, пыль была в ванной и на многих поверхностях. На второй день, когда я был в Чинкветерре, уборщики вошли в мою комнату и выбросили мой медицинский прибор, накрытый салфеткой. Сейчас я прекратила лечение, так как жду родов из Германии. После того, как я уехал и вернулся домой в Швецию, через 2 дня отель Bellavista с меня списали 75 евро. Я сразу связался со службой поддержки Booking. Com, и они несколько недель пытались связаться с отелем. Потом получили ответ, что я выпил 3 бутылки вина (каждая из них стоит 25 евро, но реальная цена 5-6 евро) из бара номера и это подтверждают 2 человека из персонала. Как может одинокий мужчина выпить 3 бутылки вина за 2 дня, не находясь в номере, они не говорят. Никаких доказательств, таких как фото или видео. Без чека. Они просто сняли с меня деньги удаленно без подтверждения.