Краткая история: Через 2 дня после моего отъезда с меня взяли 75 евро за винный сервиз, которым я не воспользовался без моего разрешения. Так что у меня нет квитанции, и они не собираются возвращать деньги. У них есть информация внутри номера: если вы оставите отзыв с 10 звездами, они подарят вам несколько дней бесплатно в их отеле в следующем году. После того, как я написал тот же отзыв на Booking. Com, они связались со мной, чтобы изменить мой отзыв с 1 на 10, а затем (и только тогда) вернут мне 75 :D.
Длинная история: я жил там 2 дня и приютил не был в комнате целый день. Номер был грязным, пыль была в ванной и на многих поверхностях. На второй день, когда я был в Чинкветерре, уборщики вошли в мою комнату и выбросили мой медицинский прибор, накрытый салфеткой. Сейчас я прекратила лечение, так как жду родов из Германии. После того, как я уехал и вернулся домой в Швецию, через 2 дня отель Bellavista с меня списали 75 евро. Я сразу связался со службой поддержки Booking. Com, и они несколько недель пытались связаться с отелем. Потом получили ответ, что я выпил 3 бутылки вина (каждая из них стоит 25 евро, но реальная цена 5-6 евро) из бара номера и это подтверждают 2 человека из персонала. Как может одинокий мужчина выпить 3 бутылки вина за 2 дня, не находясь в номере, они не говорят. Никаких доказательств, таких как фото или видео. Без чека. Они просто сняли с меня деньги удаленно без подтверждения. Я пил вино, это правда, но я купил 1 бутылку особенного вина Чинкветер, и у меня в комнате есть фотографии с этой бутылкой. Я даже не допил эту единственную бутылку, а они говорят, что я выпил 3. Я позвонил в отель, но мне сказали, что они проводят только регистрацию, они не могут помочь, и мне нужно написать по электронной почте. Их вместо этого. Они не отвечают на электронные письма.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Длинная история: я жил там 2 дня и приютил не был в комнате целый день. Номер был грязным, пыль была в ванной и на многих поверхностях. На второй день, когда я был в Чинкветерре, уборщики вошли в мою комнату и выбросили мой медицинский прибор, накрытый салфеткой. Сейчас я прекратила лечение, так как жду родов из Германии. После того, как я уехал и вернулся домой в Швецию, через 2 дня отель Bellavista с меня списали 75 евро. Я сразу связался со службой поддержки Booking. Com, и они несколько недель пытались связаться с отелем. Потом получили ответ, что я выпил 3 бутылки вина (каждая из них стоит 25 евро, но реальная цена 5-6 евро) из бара номера и это подтверждают 2 человека из персонала. Как может одинокий мужчина выпить 3 бутылки вина за 2 дня, не находясь в номере, они не говорят. Никаких доказательств, таких как фото или видео. Без чека. Они просто сняли с меня деньги удаленно без подтверждения. Я пил вино, это правда, но я купил 1 бутылку особенного вина Чинкветер, и у меня в комнате есть фотографии с этой бутылкой. Я даже не допил эту единственную бутылку, а они говорят, что я выпил 3. Я позвонил в отель, но мне сказали, что они проводят только регистрацию, они не могут помочь, и мне нужно написать по электронной почте. Их вместо этого. Они не отвечают на электронные письма.