Palazzo Guicciardini

Номер и ресепшн были идеальными, удобное расположение для посещения Флоренции.
Но…
Ресепшн допустил ошибку, взяв с нас слишком большую сумму городского налога, даже когда я дважды переспросил, действительно ли это так из-за высокой цены. Когда мы забирали багаж, там был коллега и спросил, сколько стоит городской налог за одну ночь (7 евро с человека за ночь).
После того, как он выяснил, он сказал, что мы заплатили вдвое больше обычного, и его коллега допустил ошибку, взяв с нас городской налог за другой номер. Он пообещал исправить эту ошибку и вернуть переплаченную сумму.
Уже 5 дней они игнорируют все сообщения о статусе возврата, очень непрофессионально. Сдержите обещание, если хотите оказать услугу!

Отель, похожий на музей, действительно красивый, но…
При бронировании этого отеля мы думали, что парковка включена в стоимость, как указано на Booking. Com. Однако не было ясно, что машину отвезут на стоянку за пределами отеля, что подразумевает перестановку автомобилей для удобства въезжающих и выезжающих. Они привозят водителя.
Кроме того, стоимость составляет 35 евро в сутки, что стало неожиданным сюрпризом.
Общение на стойке регистрации оказалось сложным, так как персонал очень плохо говорил по-английски. По прибытии мы столкнулись с администратором, который не смог выписать нам счёт за проживание, но, похоже, был искренне удивлён нашей просьбой. Наличие компетентного англоговорящего персонала на стойке регистрации значительно улучшило бы условия проживания и повысило бы качество обслуживания в отеле.
Мы также столкнулись с проблемой с кондиционером, который невозможно было отключить. Он постоянно автоматически включался, из-за чего ночью в номере было неприятно холодно. К сожалению, после 20:00 никто из сотрудников не мог помочь нам с этой проблемой.
Расположение постельного белья оставляло желать лучшего. Вместо пододеяльника одеяло было просто завернуто между двумя простынями, что легко разваливалось ночью, оставляя вас прямо на пододеяльнике. Подушки также были довольно неудобными: длинными, тонкими и слишком жёсткими. В итоге нам пришлось спать на декоративных подушках, так как не нашлось никого, кто мог бы предложить альтернативу.

Красивый эстетичный номер, очень понравился. Я бы вернулся. Владелец очень приятный. 11/10

Уникальный опыт! Дворец, утопающий в фресках и истории, превосходящий все ожидания. В самом сердце Флоренции, но на не-хаотической стороне, полной полезных мест. Вершина!

+
Идеальное место для посещения Флоренции.
Минусы.
Это не целый палаццио, а ВСЕГО 8 номеров на 1 этаже палаццио.
Мы брали полулюкс №2 площадью 54 м2 на 4 ночи (прекрасный с фресками и потолками высотой 5 или 6 м), но … вид на улицу (шумно, особенно вечером, потому что рядом бары и рестораны, поэтому машины/скутеры/музыка допоздна и крики) авинес…). Мы попросили изменить просьбу, которая осталась без внимания. Люкс с плохой изоляцией и звукоизоляцией со стороны коридора: создается впечатление, что люди пересекают вашу комнату, если они разговаривают, очевидно, смежная комната, поэтому вы слышите соседей, слишком громкая музыка в коридоре.
В конце концов чудесно разочаровал парадокс или оксюморон c согласно.

Необыкновенное место с необыкновенным сервисом! С того момента, как мы приехали, нас тепло встретил Николас, который провел нас через процесс регистрации. Он был невероятно дружелюбным, профессиональным и очень внимательным, предоставив нам всю необходимую информацию, чтобы сделать наше пребывание комфортным и приятным. Внимание к деталям и уровень обслуживания превзошли наши ожидания. Сам отель потрясающий, все тщательно поддерживается, а удобства сделали наши впечатления поистине незабываемыми. Мы не могли и мечтать о лучшем пребывании, и нам не терпится вернуться!

У нас был исключительный отдых в этом отеле, расположенном во Флоренции, бывшем дворце знатной семьи. Как только мы приехали, мы перенеслись в другое время, в величественную комнату с впечатляющей высотой потолка, потолочными фресками эпохи Возрождения и великолепной лепниной. Все было безупречно чисто, от комнаты до ванной.
Кондиционер работал отлично и было тихо. Этот отель — маленькая жемчужина всего с 8 номерами и небольшой стойкой регистрации. Персонал очень дружелюбный и внимательный. Когда мы приехали, на стойке регистрации никого не было, но после звонка по телефону администратор прибыл через 3 минуты.
Отель идеально расположен на одной из самых красивых улиц Флоренции, всего в 5 минутах ходьбы от Понте Веккьо и в 10 минутах от галерей Уффици, вдали от суеты центра города.
Мы приехали на машине, и их гаражное обслуживание чрезвычайно удобно. Машину забирают прямо перед отелем (будьте осторожны, улица узкая, поэтому желательно парковаться на тротуаре, чтобы не загораживать проход) и сдают на мойку, сервис невероятный!
Единственный недостаток: типично итальянский завтрак раздается индивидуально каждому гостю, что может привести к растрате. Шведский стол, возможно, был бы более подходящим.
У нас были необыкновенные впечатления, и мы обязательно вернемся во время нашего следующего визита во Флоренцию. Огромное спасибо всей команде!

Очень хороший отель в старом дворце.
Большой полулюкс.
Прием приятный, хотя нам пришлось немного подождать регистрации, так как на стойке регистрации постоянно никого нет.
Очень хорошее постельное белье, тихое место.
В номере нет кофемашины или чайника, но кофе и чай в неограниченном количестве в течение всего дня в зале для завтраков.
Расположение в нескольких минутах ходьбы от всех мест для посещения.

Отличное место для отдыха. Расположение идеальное: тихая улица, легко дойти до всех достопримечательностей Флоренции и множество хороших ресторанов поблизости. Удобные, атмосферные номера и персонал очень полезны. Настоятельно рекомендуется!

Типичная флорентийская атмосфера, вежливый персонал, грех обслуживания номеров!
В любом случае 5***** заслужил.!

Совсем небольшой отель состоящий из нескольких номеров. Интерьер с историей. В каждом номере расписные потолки. Высота потолков метров 5 😳
Соотношение цена + качество отличное.
До всех исторических объектов не более 15 минут пешком.
Очень приветливый и дружелюбный персонал.
Если вы за рулём есть валет паркинг.
Из минусов : очень шумно. (так как высокие окна и слышимость с улицы большая. ) у нас в номере были внутренние ставни деревянные, которые можно закрыть и будет немного тише. Нет больших полотенец и тапочек.

Красивый старый палаццо в Олтрано. Очень хорошие рестораны в непосредственной близости. Фантастический!

Отличное место недалеко от Санта Мария Новелла (жд вокзал). Находится в центре Флоренции. Все основные достопримечательности в пешей доступности. Отель поразил своими номерами. Чисто, комфортно, удобно, автоматизация, приветливый, отзывчивый и вежливый персонал. Приятный запах. Завтраки шикарные. В отеле масса старинных росписей и фресок, сохранившихся в о личном состоянии. Удивительно как хорошо удалось сделать современный автоматизированный отель, не повредив старинную архитектуру! Понравилось абсолютно всё! Очень рекомендую 👍

Если вы путешествуете на машине, то парковаться негде (узкая улочка). Тащить багаж вам придётся самим. Отель расположен на высоких 1.5 этажа. На ресепшене вас встретит приятный персонал, но не приятный запах старого здания заглушающий специфическим ароматом. Номер 6 выглядел на картинке супер, но по факту.
С косметическим ремонтом, но хорошей мебелью. Размещённой не эргономично. Туалет это отдельный узкий коридор с низким потолком. Окна номера выходят на старые облезлые стены. Завтрак который вам дадут на утро.
Его выкладывают с вечера фрукты и воду, кофе. Ваш номер расположен рядом с комнастой для приёма завтрака. Завтрак оставляет желать лучшего. Чистота в номере на10 баллов. Но и самое главное мною была забыта именная куртка "D@G"и кофта. Вечера этого дня сказали, что в номере не было ничего забыто. Будьте готовы к тому что в отеле работаю не честный на руку персонал. Номера тефонов указанны не верно. Букибронированировки отеля никто не берет трубки. Дозвонилась по другим номерам в интернете.

Мы останавливались две ночи с 2-летним… Очень радушный отель с персоналом, готовым к любой потребности… Великолепные номера… Рекомендуется и быть переданным.