Отель, похожий на музей, действительно красивый, но…
При бронировании этого отеля мы думали, что парковка включена в стоимость, как указано на Booking. Com. Однако не было ясно, что машину отвезут на стоянку за пределами отеля, что подразумевает перестановку автомобилей для удобства въезжающих и выезжающих. Они привозят водителя.
Кроме того, стоимость составляет 35 евро в сутки, что стало неожиданным сюрпризом.
Общение на стойке регистрации оказалось сложным, так как персонал очень плохо говорил по-английски. По прибытии мы столкнулись с администратором, который не смог выписать нам счёт за проживание, но, похоже, был искренне удивлён нашей просьбой. Наличие компетентного англоговорящего персонала на стойке регистрации значительно улучшило бы условия проживания и повысило бы качество обслуживания в отеле.
Мы также столкнулись с проблемой с кондиционером, который невозможно было отключить. Он постоянно автоматически включался, из-за чего ночью в номере было неприятно холодно. К сожалению, после 20:00 никто из сотрудников не мог помочь нам с этой проблемой.
Расположение постельного белья оставляло желать лучшего. Вместо пододеяльника одеяло было просто завернуто между двумя простынями, что легко разваливалось ночью, оставляя вас прямо на пододеяльнике. Подушки также были довольно неудобными: длинными, тонкими и слишком жёсткими. В итоге нам пришлось спать на декоративных подушках, так как не нашлось никого, кто мог бы предложить альтернативу.
Из положительного: номера действительно потрясающие, они навевают очарование и величие королевского дворца. Уборка была безупречной, мини-бар был хорошо укомплектован, а полотенца были превосходного качества.
В целом, несмотря на множество достоинств отеля, особенно в плане эстетики и чистоты, при цене 250 евро за ночь, решение нескольких ключевых проблем с обслуживанием и комфортом превратило бы пребывание из хорошего в поистине исключительное.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
При бронировании этого отеля мы думали, что парковка включена в стоимость, как указано на Booking. Com. Однако не было ясно, что машину отвезут на стоянку за пределами отеля, что подразумевает перестановку автомобилей для удобства въезжающих и выезжающих. Они привозят водителя.
Кроме того, стоимость составляет 35 евро в сутки, что стало неожиданным сюрпризом.
Общение на стойке регистрации оказалось сложным, так как персонал очень плохо говорил по-английски. По прибытии мы столкнулись с администратором, который не смог выписать нам счёт за проживание, но, похоже, был искренне удивлён нашей просьбой. Наличие компетентного англоговорящего персонала на стойке регистрации значительно улучшило бы условия проживания и повысило бы качество обслуживания в отеле.
Мы также столкнулись с проблемой с кондиционером, который невозможно было отключить. Он постоянно автоматически включался, из-за чего ночью в номере было неприятно холодно. К сожалению, после 20:00 никто из сотрудников не мог помочь нам с этой проблемой.
Расположение постельного белья оставляло желать лучшего. Вместо пододеяльника одеяло было просто завернуто между двумя простынями, что легко разваливалось ночью, оставляя вас прямо на пододеяльнике. Подушки также были довольно неудобными: длинными, тонкими и слишком жёсткими. В итоге нам пришлось спать на декоративных подушках, так как не нашлось никого, кто мог бы предложить альтернативу.
Из положительного: номера действительно потрясающие, они навевают очарование и величие королевского дворца. Уборка была безупречной, мини-бар был хорошо укомплектован, а полотенца были превосходного качества.
В целом, несмотря на множество достоинств отеля, особенно в плане эстетики и чистоты, при цене 250 евро за ночь, решение нескольких ключевых проблем с обслуживанием и комфортом превратило бы пребывание из хорошего в поистине исключительное.