Numa Florence Felice

Номер был большим и пустым, но в нём была плита и всё необходимое для приготовления пищи. Душевые кабины плохо спроектированы и из них отовсюду протекает вода, а дверь в ванную комнату трудно открыть. Лифта нет, поэтому, если вы живёте на верхнем этаже, будьте готовы подниматься по лестнице. Сушильная машина работала плохо, поэтому стирка была непростой. Хорошее расположение рядом с ресторанами и достопримечательностями, но очень шумно!

Не совсем отель, просто базовый Airbnb. Номера крошечные, нет естественного света, душ каждый раз заливал ванную. Жуткий темный коридор, по которому можно было пройти в номер, не показался мне безопасным, так как я одинокая путешественница, пришедшая поздно вечером в темное здание, в коридоре с выключенным светом. Видимо, всем этим управляет искусственный интеллект 😳 нет традиционной стойки регистрации или каких-либо удобств по той же цене, что и в отеле.

Все было бы замечательно, если бы не тот факт, что a. Номер отличался от того, что я заказывал, b. Ванная комната протекала, c. Но с нас все равно взяли дополнительную плату, потому что кто-то на стороне отеля посчитал, что они неправильно рассчитали плату.
Кроме того, расположение отличное, но уважение к клиенту оставляет желать лучшего.
Мы рассчитывали на разумный контакт с вами, а не на разговор с чат-ботом. Но ладно, развлекайтесь.
Рекомендую только из-за отличного расположения.

Недавно я останавливался в Numa во время своей поездки во Флоренцию, и хотя я бы хотел оставить хороший отзыв, я не могу сделать этого со всей искренностью.
Мы заказали определенный номер на веб-сайте, но номер, который мы получили, выглядел иначе, чем тот, что мы видели на веб-странице. Для нас это было большим событием, так как мы выбрали этот конкретный отель, потому что нам понравился декор. То, что нам предложили другой номер, чем тот, что был заявлен, — это не то, чего мы ожидали. Кроме того, кондиционер был неисправен, и единственная температура, которую мы могли получить, была 21 градус. Немного прохладнее, чем нам хотелось бы, особенно ночью.
Различия также касались ванной комнаты с невероятно маленькой душевой кабиной (не такой, как на фотографиях) и раковиной, которая переполнялась водой.
С положительной стороны, расположение хорошее, и номер был чистым, когда мы приехали.

Абсолютно потрясающие апартаменты — высокие потолки, фрески, элегантная мебель и красивые окна с видом на очаровательную улицу. Прекрасная атмосфера! Идеальное расположение, в пешей доступности от всех основных достопримечательностей. Рядом есть парковка и хорошие места для завтрака.
Единственные недостатки: нет лифта и ограниченное количество мест для хранения багажа после выезда, но нас это не сильно беспокоило. Нам понравилось!

Мы посетили Флоренцию в августе прошлого года и остановились в Нума Феличе. Расположение было потрясающим, очень быстрая прогулка до центра. Мы посетили несколько разных стран, и размещение в Нуме было потрясающим, определенно мне больше всего понравилось, я бы с радостью провел неделю в отеле. По прибытии вас никто не встретит, у вас есть код для входа в отель, декор очень современный и великолепный. Предварительно вам сообщат местонахождение вашего номера и предоставят код для входа в наш номер. Лифта, чтобы поднять багаж, нет, поэтому вам придется подниматься по лестнице. Войдя в нашу комнату, я был поражен вниманием к деталям. На стенах были нежные цветочные картины. Комната была идеального размера, очень чистая и опрятная. У нас было окно, чтобы немного посмотреть на улицу. Этот номер, в котором мы остановились, на самом деле не указан в списке на сайте booking. Com, хотя так и должно быть. Это просто потрясающе и превзошло мои ожидания. Когда я снова поеду во Флоренцию, я обязательно остановлюсь здесь. Нам пришлось связаться с командой снаружи. Я не помню, как связались со службой поддержки клиентов по поводу холодильника, потому что мы чувствовали, что было недостаточно холодно, и на следующий день кто-то вышел, и мы очень быстро ответили нам. У них есть бесплатное охраняемое хранилище внизу, где вы сможете оставить свои вещи в день отъезда. Это было очень удобно для нас.

Я остался в Нуме и прекрасно провел время! Структура современная, чистая и ухоженная. Персонал дружелюбный и всегда доступен. Особая благодарность Диане, она очень хорошая, очень профессиональная и очень добрая. Расположение удобное, до всего легко добраться. Соотношение цена-качество тоже отличное. Настоятельно рекомендуется! ❤️

Невероятное расположение в старинном здании рядом с Палаццо Пити.
Наш номер был прекрасным, с балконом, окном и видом на сад.
Кровать была огромной и невероятно удобной!
Ванная комната и душ были идеальными!
У нас не было никаких проблем с заселением!
Всё было идеально! Мы с удовольствием вернёмся и рекомендуем этот отель!

Большой и безупречный номер. Телевизор с несколькими доступными каналами.

Все идеально, отличное расположение, чистая и комфортная обстановка, очень отзывчивый персонал.

Абсолютно избегайте.
Они изменили нашу бронь в день нашего прибытия, переселив нас в меньшую, более дешевую комнату, поднимающуюся на несколько лестничных пролетов и явно не подходящую для малыша, с которым, как они знали, мы путешествовали. Обслуживание клиентов было шокирующе плохим и отстраненным, а в комнате был грязный ковер и опасная металлическая лестница, по которой можно было добраться до кровати.
Компания пообещала частичное возмещение предоплаченной брони из-за неудобств, но через несколько недель, несмотря на несколько попыток, она так и не поступила. Понятно, что руководство и владельцы совершенно не заботятся о своих клиентах и ​​не способны вести бизнес.

К сожалению, в день нашего приезда поставщик жилья понизил размер нашего номера до половины размера того, который я забронировал (и оплатил полностью), и стал гораздо менее подходящим для нашего малыша. Я получил электронное письмо с информацией об этом по дороге в аэропорт. При бронировании я выбрал конкретный номер, потому что мы путешествовали с малышом. Тот, который нам дали, находился на верхнем этаже, имел кровать в мезонине, очень крутую половину лестницы, ведущей к детской кроватке, и окна, до которых мы не могли дотянуться, чтобы закрыть ставни.
Они дали нам возможность отменить бронирование бесплатно, но альтернативное жилье во Флоренции в последнюю минуту было чрезвычайно дорогим, и его трудно найти, поэтому мы сохранили бронь.
Комната была очень чистой, а квартира в прекрасном месте, но мы не проводили в ней много времени, так как находиться в ней было не очень приятно.

Вы НЕ хотите оставаться здесь!
По прибытии вы пройдете по плохо освещенному коридору в свою комнату. Когда вы доберетесь до своей комнаты, вы сразу заметите подозрительные пятна по всему дивану и кровати, и это совсем не похоже на фотографии, рекламируемые на сайте. Запах сигаретного дыма также был совершенно заметен. Вы также заметите, как комары летают по комнате и разбивают комары по стенам. Мы открыли дверь/окно на террасу и обнаружили, что кто-то сидит прямо снаружи и курит. Очевидно, он сразу выходит на специально отведенную террасу для курения. Плохое уплотнение вокруг двери/окна — это то, что допускает сигаретный дым и комаров.
Мы ожидали, что ванная будет такой же грязной, как и остальная часть комнаты, но она оказалась на удивление чистой. В комнате был кондиционер, но, похоже, он ничего не делал для охлаждения комнаты.
Мы обратились в службу поддержки Numa, и они порекомендовали пойти в какой-нибудь чулан на неизвестном этаже и найти средство от комаров. Они ничего не могли поделать с сигаретным дымом, просачивающимся в комнату.
Увидев все это, мы решили, что не можем там оставаться и переехали в новый отель.
Мы попытались получить возмещение от службы поддержки, но решение проблемы заняло несколько дней. Сотрудники службы поддержки неоднократно говорили мне, что свяжутся со мной, но я ничего не слышал, пока не обратился к ним первым. (На самом деле я до сих пор не услышал обещанную оценку чистоты комнаты. ) Я хотел получить полную информацию.

Эти апартаменты, одни из лучших во Флоренции, впечатляют.
Отличный опыт.

Плохо функционирующий кондиционер, что означало, что спальня не охлаждалась. Это не очень подходило для очень жаркого июльского города.
Мы также обнаружили муравьев в кровати в неохлаждаемой комнате, поэтому всей семье из трех человек пришлось спать вместе на диване-кровати.
В службу поддержки клиентов обратились, но никакой помощи или особого желания помочь не последовало. О снижении цен также не могло быть и речи.
К сожалению, Нумы у нас больше нет.

Непомерная цена за номер, который они вам назначают.
Нет света и полно комаров.

Плохо-плохо, это унылое подземелье без света без окна, и тысяча комаров и влажность из-за плохой вентиляции, я жаловался и меня не слушали и мы заплатили кучу денег, не пойдя.