Вы НЕ хотите оставаться здесь!
По прибытии вы пройдете по плохо освещенному коридору в свою комнату. Когда вы доберетесь до своей комнаты, вы сразу заметите подозрительные пятна по всему дивану и кровати, и это совсем не похоже на фотографии, рекламируемые на сайте. Запах сигаретного дыма также был совершенно заметен. Вы также заметите, как комары летают по комнате и разбивают комары по стенам. Мы открыли дверь/окно на террасу и обнаружили, что кто-то сидит прямо снаружи и курит. Очевидно, он сразу выходит на специально отведенную террасу для курения. Плохое уплотнение вокруг двери/окна — это то, что допускает сигаретный дым и комаров.
Мы ожидали, что ванная будет такой же грязной, как и остальная часть комнаты, но она оказалась на удивление чистой. В комнате был кондиционер, но, похоже, он ничего не делал для охлаждения комнаты.
Мы обратились в службу поддержки Numa, и они порекомендовали пойти в какой-нибудь чулан на неизвестном этаже и найти средство от комаров. Они ничего не могли поделать с сигаретным дымом, просачивающимся в комнату.
Увидев все это, мы решили, что не можем там оставаться и переехали в новый отель.
Мы попытались получить возмещение от службы поддержки, но решение проблемы заняло несколько дней. Сотрудники службы поддержки неоднократно говорили мне, что свяжутся со мной, но я ничего не слышал, пока не обратился к ним первым. (На самом деле я до сих пор не услышал обещанную оценку чистоты комнаты. ) Я хотел получить полную информацию. Возмещение, и они предложат только скидку 25% на наше следующее пребывание. (После того, как мы увидели, что их уборка соответствует «высоким стандартам чистоты», мы больше не заинтересованы в том, чтобы когда-либо снова останавливаться в таком месте).
Затем они предложили скидку 15% только на первую ночь. Опять не то, что мы хотели. Мы хотели полный возврат средств. После нескольких споров и множества запоздалых сообщений от службы поддержки нам в конечном итоге удалось получить возмещение за все деньги, кроме одной ночи.
4 звезды за расположение обусловлены тем, что он находится в нескольких минутах ходьбы от многих достопримечательностей, но останавливаться здесь из-за этого определенно не стоит. Есть много мест с 5 звездами за расположение, где можно получить чистую комнату за ту же цену.
Я уверен, что Нума прокомментирует это и скажет мне, как им жаль, и они сделают все возможное, чтобы вернуть нас для будущих поездок…
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
По прибытии вы пройдете по плохо освещенному коридору в свою комнату. Когда вы доберетесь до своей комнаты, вы сразу заметите подозрительные пятна по всему дивану и кровати, и это совсем не похоже на фотографии, рекламируемые на сайте. Запах сигаретного дыма также был совершенно заметен. Вы также заметите, как комары летают по комнате и разбивают комары по стенам. Мы открыли дверь/окно на террасу и обнаружили, что кто-то сидит прямо снаружи и курит. Очевидно, он сразу выходит на специально отведенную террасу для курения. Плохое уплотнение вокруг двери/окна — это то, что допускает сигаретный дым и комаров.
Мы ожидали, что ванная будет такой же грязной, как и остальная часть комнаты, но она оказалась на удивление чистой. В комнате был кондиционер, но, похоже, он ничего не делал для охлаждения комнаты.
Мы обратились в службу поддержки Numa, и они порекомендовали пойти в какой-нибудь чулан на неизвестном этаже и найти средство от комаров. Они ничего не могли поделать с сигаретным дымом, просачивающимся в комнату.
Увидев все это, мы решили, что не можем там оставаться и переехали в новый отель.
Мы попытались получить возмещение от службы поддержки, но решение проблемы заняло несколько дней. Сотрудники службы поддержки неоднократно говорили мне, что свяжутся со мной, но я ничего не слышал, пока не обратился к ним первым. (На самом деле я до сих пор не услышал обещанную оценку чистоты комнаты. ) Я хотел получить полную информацию. Возмещение, и они предложат только скидку 25% на наше следующее пребывание. (После того, как мы увидели, что их уборка соответствует «высоким стандартам чистоты», мы больше не заинтересованы в том, чтобы когда-либо снова останавливаться в таком месте).
Затем они предложили скидку 15% только на первую ночь. Опять не то, что мы хотели. Мы хотели полный возврат средств. После нескольких споров и множества запоздалых сообщений от службы поддержки нам в конечном итоге удалось получить возмещение за все деньги, кроме одной ночи.
4 звезды за расположение обусловлены тем, что он находится в нескольких минутах ходьбы от многих достопримечательностей, но останавливаться здесь из-за этого определенно не стоит. Есть много мест с 5 звездами за расположение, где можно получить чистую комнату за ту же цену.
Я уверен, что Нума прокомментирует это и скажет мне, как им жаль, и они сделают все возможное, чтобы вернуть нас для будущих поездок…