Отель B&B Hotel Firenze Pitti Palace al Ponte Vecchio B&B Hotel Firenze Pitti Palace al Ponte Vecchio

Большинство гостей описывают персонал как очень дружелюбного, внимательного и готового помочь с рекомендациями по городу, особенно выделяют сотрудников на ресепшене и девушек на завтраках. Однако есть и негативные отзывы: один из гостей отметил, что персонал на ресепшене говорит только на итальянском и английском, что затруднило общение для испаноязычного туриста. Также встречаются жалобы на антипатию некоторых сотрудников и снижение качества сервиса после смены владельцев отеля.

Завтрак проходит на верхнем этаже с великолепным видом на город. Многие гости оценивают его как очень вкусный, разнообразный и полный, отмечая наличие сладких и соленых блюд, фруктов, а также вариантов для людей с непереносимостью глютена. Однако есть и критические отзывы: некоторые гости назвали завтрак посредственным, пожаловались на ужасные яйца-болтуньки, отсутствие свежих фруктов и невкусные готовые соки.

Да, в номерах предусмотрен бойлер для приготовления чая и кофе, что многие гости отметили как существенный плюс.

Мнения о комфорте разделились. Многие гости нашли кровати удобными, а номера просторными, чистыми и современными. В то же время один из посетителей пожаловался, что матрас был слишком жестким, а часть мебели казалась неуместной, что немного портило элегантность интерьера. Также упоминалось, что некоторые общественные зоны и отделка выглядят изношенными.

Расположение отеля позволяет наслаждаться очень красивыми видами на Флоренцию, особенно с террасы ресторана и из некоторых номеров. При этом некоторые гости отмечали, что их комнаты не имели вида или выходили на тихую улицу.

Многие гости хвалили безупречную чистоту в комнатах и работу горничных. Однако есть и серьезные замечания: упоминаются неприятные запахи сырости и канализации в ванных комнатах и коридорах третьего этажа. Также один из гостей сообщил о наличии плесени на силиконовом герметике ванны и дырах в потолке в коридоре из-за протечки.

Некоторые гости остались очень довольны работой кондиционера, отметив, что он быстро охлаждает комнату. В то же время есть жалобы на то, что кондиционер не работал, а в некоторых номерах было слишком жарко. Также упоминались посторонние шумы от датчика сигнализации в комнате и ванной.

В номерах предоставляются необходимые средства гигиены, свежее постельное белье и полотенца. Гости особенно выделили качественный фен, который один из посетителей назвал лучшим в мире. В некоторых номерах также есть Smart TV с доступом к YouTube и Netflix.

Да, в отеле предусмотрена возможность оставить багаж, что гости нашли очень удобным для прогулок по городу после выезда.