NilHotel Florence

При отеле имеется большая бесплатная парковка. Однако некоторые гости жалуются, что въезд на нее очень трудно найти, из-за чего приходится кружить вокруг здания. В целом наличие просторной стоянки оценивается положительно.

Отзывы о персонале разделились. Часть гостей описывает сотрудников как очень вежливых, дружелюбных и гостеприимных, особенно выделяя бармена и сотрудника по имени Джованни. Другие же характеризуют персонал на рецепции и в зоне завтрака как грубых, невнимательных и неохотно говорящих на английском языке. Также упоминается, что доступ на территорию отеля осуществляется через ворота по звонку, что не всегда удобно, хотя двери открывают быстро.

Мнения о завтраках сильно разнятся в зависимости от категории гостя. Индивидуальные посетители часто хвалят выбор блюд, упоминая бекон, сосиски, итальянские ветчины и оливки. Однако гости, приехавшие в составе туристических групп, сообщают о дискриминации: их кормят в отдельном мрачном помещении на минус первом этаже. В таких случаях выбор еды крайне ограничен и состоит из консервированных фруктов, некачественной выпечки и плохого кофе, а сам вкус блюд оценивается как низкий.

В отеле работает ресторан и бар, которые получили преимущественно положительные отзывы. Гости хвалят кухню, особенно отмечая стейки и другие вкусные блюда. Некоторые посетители также оценили возможность заказать еду барного типа, если нет желания полноценно ужинать в ресторане.

В номерах отсутствует бесплатная питьевая вода и чайники. Воду можно приобрести в торговом автомате на первом этаже по цене 1,2 евро за бутылку. По просьбам гостей сотрудники бара иногда помогают с кипятком, но общее отсутствие чайников в номерах вызывает недовольство посетителей.

Звукоизоляция в отеле недостаточно качественная. Гости сообщают, что в номерах слышны звуки из соседних комнат, поэтому некоторым рекомендуют брать с собой беруши для комфортного сна.

Номера описываются как просторные, чистые и стильные, хотя мебель в некоторых комнатах выглядит изношенной и «уставшей». Постельное белье вызывает смешанные чувства: одни считают его комфортным, другие называют странным. В целом чистота в комнатах поддерживается на высоком уровне.

Работа кондиционеров стала серьезной проблемой для многих гостей. Температура регулируется централизованно с рецепции, и жалобы на жару в номерах часто игнорируются или решаются неэффективно. Открытие окон в качестве альтернативы приводит к попаданию насекомых и москитов в помещение, так как на окнах нет защитных сеток.

В номерах предоставляются минимальные пено-моющие принадлежности и дешевое мыло. Фены в некоторых номерах старые, с трещинами или сломанными переключателями, что обеспечивает слабый поток воздуха. Также упоминаются проблемы с медленным сливом воды в ванной.

В отеле есть открытый бассейн, который гости оценивают как прекрасный. Однако он доступен только в определенный сезон, так как зимой им воспользоваться невозможно.