B&B The Attico

Идеальное место для проживания! Номера очень хорошие! Лифт очень маленький. Если у вас семья с коляской, планируйте несколько поездок или просто прогуляйтесь по лестнице. Сидеть на балконе с вином было просто потрясающе!

Совершенно неприемлемо и не заслуживает доверия — остерегайтесь мошенничества!
Мы покинули отель сразу по прибытии из-за неприемлемых и негигиеничных условий в номере. Место было грязным, и после того, как мы сообщили об этом персоналу, нам сказали, что с нас не будут взимать плату.
Однако через три дня отель снял с нашей карты 600 евро без нашего согласия. Последние два дня я пытался связаться с ними по телефону и электронной почте, но они не отвечают и, похоже, намеренно избегают контакта.
Это мошенническое поведение, и мы находимся в процессе подачи судебного иска.
Держитесь подальше — они заберут ваши деньги и исчезнут.

Это место было отвратительным! Номер был очень грязным, полным пыли! Маленькие точки на лампе — это мертвые насекомые. Мы ждали снаружи здания 50 минут, никто не отвечал, пока другой клиент не впустил нас! Не было никакой безопасности вообще, и мужчина, когда мы рассказали ему о ситуации, был совершенно груб! Они даже взяли с нас деньги за сломанную лампу, хотя мы пробыли в номере всего 2 минуты и ничего не трогали, потому что нам было противно! Мы пытаемся вернуть свои деньги, но, конечно, они не отвечают… Мы связались со службой защиты клиентов, и они сообщили нам, что мы можем подать иск. Худшее место на свете!

Красивая кровать и завтрак, очень удобный и практичный.

Я связался с объектом размещения по телефону днем ​​прибытия, чтобы спросить, можно ли забрать ключ после полуночи (регистрация была сделана онлайн, и я уже заплатил туристический налог), мне сказали, что проблем нет. Когда я прибыл в объект размещения, я не получил ответа ни по домофону, ни по телефону, настолько, что мне пришлось искать другой отель поздно ночью. На следующий день я пытался позвонить много раз, но так и не получил ответа, а когда мне удалось получить ответ по электронной почте с просьбой о возврате денег, мне даже отказали в том, что кто-либо подтвердил по телефону, что я могу приехать после полуночи, поэтому я не получил ни возврата денег, ни извинений за то, что произошло.

Просторный и светлый номер, но ванная комната была очень плохой. В первый день мы пользовались обслуживанием номеров, а на следующий день они только откинули покрывала, не поменяли полотенца и не убрались в номере. Ужасно! Завтрак тоже был так себе. Не было фруктов, был только растворимый кофе. Мы не смогли попасть внутрь, когда приехали, потому что лифт не доехал до этажа B&B. Нам пришлось позвонить в службу бронирования, чтобы попросить о помощи.

Отличный отель типа «постель и завтрак», недалеко от центра Флоренции, примерно в километре от Санта-Мария-дель-Фьоре, чистый и организованный. Поздравляем заведение и персонал.

Красивое строение, расположенное в стратегическом районе. Комната была большая и удобная, мы оценили террасу с захватывающим видом на Флоренцию.

В целом номера хорошие, хорошо оборудованы, однако ванная требует ремонта. Завтрак был в порядке.

Очень просторный номер с современной мебелью, хорошей чистотой и отличным комфортом.
Приятная терраса, которая сделала комнату очень светлой, хотя мы находились на стороне с видом на холмы. Очень приятная зона для завтрака с видом на город.

Это разочаровывающий отель. После того, как я случайно отменил бронирование, я спросил в отеле, могу ли я изменить запрос на отмену, но они всегда отвечали мне с самой медленной скоростью, пока не сказали, что я могу написать руководству. Но они мне тоже не ответили, какое разочаровывающее обслуживание!

Мы забронировали одну ночь на выходные во Флоренции. Красивые, очень аккуратные и чистые номера. Богатый завтрак на любой вкус. Спасибо за оказанную любезность, они порекомендовали парковку в нескольких метрах и разрешили нам оставить багаж в отеле даже после выезда.

Хорошо расположен. Чистые номера. Хорошая терраса. Хороший напор воды в душе и кондиционер работает хорошо. Завтракать не стал, так как поблизости полно мест. Отличное место для проживания при посещении Флор.

Мы остановились на одну ночь в номере 502 с 5 большими кроватями, верандой с панорамным видом на самые известные памятники и ванной комнатой с потрясающим душем.
Завтрак был обильный, как сладкий, так и соленый, от круассанов до пончиков, нарезанного сыра, ветчины и салями, различных видов соков, свежего хлеба, вареных яиц, йогуртов разных вкусов, хлопьев, различных джемов, кофе, капучино, чая.! Короче говоря, каждый нашел что-то для себя! Прежде всего очень хорошо.
Девушка на стойке регистрации была очень дружелюбна и внимательна к клиенту.
ПС. Расположение отеля типа «постель и завтрак» находится за пределами зоны ограниченного движения транспорта, есть синие парковки.
Расстояние от центра пешком 15 минут.

Действительно прекрасное место для отдыха во Флоренции, достаточно близко к центру, чтобы можно было легко дойти пешком, но достаточно далеко, чтобы мы могли найти парковку. Комната была прекрасная и очень чистая, а персонал был очень дружелюбным и услужливым. Я обязательно рассмотрю это снова для будущих визитов.

Прекрасное место, большие и чистые номера (и без ковров). В номере есть все удобства, включая сейф, холодильник, чайник, смарт-телевизор и номера с балконом. Ванная действительно исключительная. Отличный завтрак и безупречный сервис. Довольно центральное расположение в 1, 5 км от центра. Настоятельно рекомендуется.

Мы пробыли в этом месте два дня. После уборки наша комната на несколько часов оставалась открытой со всеми нашими вещами внутри — документами, ключами от машины, ноутбуком и т.  д.
К счастью, ничего не было украдено, но я написал в администрацию, что это абсолютно недопустимо. Я не предъявлял никаких претензий, не просил возврат денег, ничего. Просто выразил свое разочарование. Оно было отправлено через приложение Booking. Com.
Я не получил никакого ответа от объекта размещения и теперь вижу, что бронирование было отменено из-за «неявки в объект размещения». Это значит, что:
— Я больше не могу писать отзыв об этом месте, который, особенно сейчас, был бы заведомо негативным.
— Я не получу возврат средств, так как бронирование было полностью оплачено.
— У меня больше нет доступа к истории сообщений, куда я подал эту жалобу.
— Я потерял вознаграждение на сайте booking. Com, полученное за это бронирование.
Это, безусловно, худший опыт, который я когда-либо имел с любым хостером. Конечно, booking. Com не виноват, но я шокирован тем, как B&B The Attico обращается с клиентами.
Другие примечания, которые обычно не мешают:
— в оба дня нашего пребывания в отеле не могли подать включенный в стоимость завтрак по «кадровым причинам», хотя в соседнем кафе был предоставлен бесплатный завтрак.
— на вопрос про утюг, нам ответили, что в номере его нет, но на следующий день хозяин принесет его в наш номер. Утюг так и не пришел.