Hotel Silla

До вокзала Санта-Мария-Новелла можно добраться пешком примерно за 30 минут или воспользоваться автобусом, остановка которого находится рядом. У отеля есть собственный гараж в соседнем здании, что крайне важно для центра Флоренции; стоимость парковки в низкий сезон составляет около 23 евро в день. Однако некоторые гости отмечают, что въезд и выезд с парковки может быть неудобным для владельцев автомобилей класса SUV, а количество мест ограничено.

Стойка регистрации работает круглосуточно, что удобно для гостей с вопросами в любое время. Персонал описывают как исключительно дружелюбного, внимательного и профессионального, особо выделяют сотрудника по имени Массимо за помощь в выборе ресторанов. Сотрудники готовы идти навстречу в нестандартных ситуациях: например, помогли продлить пребывание в период карантина или организовали поздравление с днем рождения с песней и угощением. В одном из отзывов упоминается единственный негативный момент — один из администраторов проявил некоторую небрежность.

В отеле подают разнообразный завтрак в формате шведского стола, который включает выпечку, капучино, яйца, бекон, мясные нарезки, сыры, фрукты, йогурт и мед. Некоторые гости в восторге от качества и домашней выпечки, отмечая возможность завтракать на красивой террасе с видом на реку. Однако есть и критика: некоторые посетители посчитали качество кофе и хлеба недостаточным, а бекон — пережаренным, а омлет — невкусным. Также отмечается, что в часы пик в небольшом зале для завтраков может не хватать свободных мест.

Номера в отеле разные: одни полностью отреновированы и выглядят современно, другие сохранили старый стиль. Гости хвалят просторные комнаты с высокими потолками, удобные кровати и общую чистоту. В отремонтированных номерах установлены современные ванные комнаты с душевыми кабинами и ваннами. Из минусов упоминается плохая звукоизоляция — слышны разговоры соседей и шум в коридорах. Также в некоторых старых номерах отмечали медленный прогрев системы отопления и шумный вытяжной вентилятор в ванной.

В номерах предоставляются полотенца, фен и средства гигиены; в некоторых комнатах есть сейф. Ежедневная уборка проводится тщательно, включая смену постельного и банного белья. В отеле также доступна услуга стирки белья по разумной цене. Гости отмечают наличие кондиционеров, которые в межсезонье могут работать на обогрев.

В историческом здании отеля установлен лифт, что облегчает доступ к номерам. Одной из главных особенностей является большая терраса с видом на реку Арно и старый город, где установлены обогреватели для прохладных вечеров. Также при отеле есть небольшой бар с кофе и коктейклями, а в коридорах расположены произведения искусства, создающие атмосферу галереи.