Grand Hotel Panama Firenze

Бронируя на Agoda видел только положительные отзывы, поэтому и выбор пал на этот отель. Еще расположение было довольно неплохим. Да и цена очень привлекательная среди доступных вариантов. Но за день до заселения решил посмотреть что за отель на Google картах и был шокирован отзывами. В итоге отель практически оправдал все худшие ожидания. Единственное что нам повезло это встретить персонал, который дал нам ключи от номера. Сам отель и номер уже видавшие виды и сильно уставшие от жизни. В номере техника практически не работала: кондиционер только издавал звук, но холода от него не было вообще, да и температуру отрегулировать на термостате было невозможно. Холодильник/мини-бар только еле светил лампочкой внутри, но холода тоже не создавал. Дверь в ванной была пробита и отверстие в ней просто заклеено аварийной лентой, которая уже прорвана. В душевой кабинке не было шторки, хотя полозье и кольца для нее были, из-за чего вода выливалась в туалетную комнату. Пол был грязным и ноги после хождения по нему были черными. Еще в нашем бронировании был включен завтрак, но в тот самый момент, когда можно было на него идти, столовая была пуста. С трудом нашли сотрудника, который сказал, что завтрака не будет и кухня не работает. Компенсаций никто так и не предложил. Ну и за 2 дня проживания никто ниразу так и не пришел убрать номер или хотя бы вынести мусор.

Худший опыт в нашем евротрипе! Я даже не с чего начать… Уставшие и голодные мы приехали с вокзала заселяться к 14:00, как и положено. На ресепшен спустя минут 40 вышла итальянка, которая работает там уборщицей и паралелльно заселяет гостей, мы ей сразу сказали, что не знаем итальянского и общались с ней на английском, который она не знает от слова совсем и весь наш диалон далее она будет в тупую говорить по-итальянски и даже не пытаться нас понять… Сначала она сфотографировала наши паспорта, кому-то отправила, 10 раз перепроверила наш pdf-файл с подтверждением брони и еще 10 раз тыкала нам на табличку, чтобы мы звонили по какому-то номеру владельцу, который в свою очередь так нам на все наши притензии и не ответил… Во время этого увлекательного шоу пытался заселиться и итальянец, который не выдержал и начал ОЧЕНЬ громко на нее кричать и чуть ли не с кулаками кидаться, она от страха дала ему ключ… Потом эта женщина куда-то испарилась и другие англоговорящие постояльцы вышли и сообщили, что у них был похожий бред и мы можем взять на ресепшен любой ключ и идти выбирать себе номер… Мы так и сделали, но ничего нам не подошло и мы пошли продолжать разбираться с этой женщиной. Спустя 2-3 часа этого цирка она дала нам ключ, мы скинули вещи и пошли наконец кушать, НО к этому времени уже всё было закрыто, рядом нет НИЧЕГО, ближайшее место с едой находится в 20 минутах ходьбы, ладно, терпимо.

Отвратительное место, кондиционер не работает вообще, невозможно спать ночью в этой духоте, окно не открывается! Грязно! Холодильника нет! Банально стаканов нет! На ресепшене никогда никого нет! Вай-фай не работал вообще. Полный отстой, не рекомендую!