Отзыв об отеле Andrea Hotel 3*

Ирина

19.08.2019

2/10

Мы с друзьями забронировали два номера в этом отеле, один номер для семьи с ребёнком с 11.08.19 по 14.08.19. Но мы с трудом пережили одну ночь в этом отеле. Вернувшись вечером в Отель после прогулки мы обнаружили что в одном из номеров отеля выключатель света в туалет спрятан за тумбочкой! Представьте состояние туриста вернувшегося после прогулки и не могущего найти выключатель света в туалете! Но самое ужасное было впереди — кондиционер выдавал горячий воздух в течение длительного времени. Мы вынуждены были обратиться к работнику отеля, который вначале отказывался нам разрешить эту проблему ссылаясь на то, что он не уполномочен чинить Кондиционеры. Мы решили спать с открытым окном, но как оказалось прям сразу за окном висит семь блоков от кондиционеров из других комнат и от них идёт ещё больший жар, чем температура на улице, а на улице + 38! Работник отеля почувствовал себя плохо в нашем номере от той духоты и жары и сказал что хочет как можно скорее выйти потому что ему здесь плохо. В итоге он вошёл в наше положение, разобрал кондиционер, подергал какие то провода, постучал по нему, после чего кондиционер начал работать. И пульт кондиционера с разбитым экраном!
А в другом номере был засор в раковине!
Но самое ужасное в произошедшем с нами оказалось просто хамское, наглое отношение к нам со стороны управляющей отеля! Она сказала нам что либо вы съезжаете из отеля, либо больше не беспокоите больши никогда персонал отеля! И это после того, через что нам пришлось пройти!
Помимо этого, она позвонила в 8 утра человеку который нам забронировал этот Отель и в хамской манере начала высказывать свои претензии.
После хамского поведения в нашу сторону, когда в очередной раз мы от неё услышали что если нам что то не нравится — то выезжайте из отеля немедленно, и деньги я вам за оставшиеся дни проживания, не верну.
Мы настоятельно всем советуем не выбирать этот Отель.
Ниже мы прикладываем фотографии в доказательство всего того, о чем написано выше, и в частности фото с выключателем и ремонтом кондиционера работником отеля.