Firenze Rooms Cathedral B&B

Расположение было превосходным, в самом центре, и номера были хорошими. Мы забронировали и оплатили трехместный номер, но нам дали стандартный двухместный, хотя это было не то, за что мы заплатили. Мы попросили уточнить, и нам сказали, что нам дали трехместный номер, «потому что можно было добавить кровать», но номер был маленьким, поэтому добавить еще одну кровать было невозможно. Кроме того, кондиционер был расположен низко, в маленькой «гостиной», поэтому он едва обогревал комнату, где находилась двуспальная кровать. Шторы были практически прозрачными, поэтому все было видно снаружи, если не закрыть штору, разделяющую гостиную и кровать. В этом случае кондиционер не работал, и тепло не доходило до комнаты; в комнате всегда было холодно. Вода в биде была ледяной, потому что горячей воды вообще не было. Мы попросили персонал о помощи, но вместо того, чтобы найти решение, они высокомерно сказали нам: «ГОРЯЧЕЙ ВОДЫ НЕТ, ОНА ХОЛОДНАЯ, НО ПО КРАЙНЕЙ МЕРЕ, ОНА ЕСТЬ». Я не считаю нормальным платить целое состояние и даже не найти номер, за который заплатил, и даже не получить горячую воду, потому что её нет. Мы во Флоренции, и в январе очень холодно. Фен не работал, потому что был сломан, но, к счастью, мы заменили его на следующий день.
Если вам нужны элементарные удобства — чистые номера, горячая вода, номер, обставленный необходимыми принадлежностями, отопление и уединение, чтобы никто не мог подглядывать в окна, — НЕ ВЫБИРАЙТЕ этот B&B.

Ужасный опыт.
В номере не было отопления, окно было разбито (к сожалению, мы не спрашивали), а одеяла на кровати были тонкими… к тому же, на уровне бедра были сломаны четыре рейки… Ночь было мучительно длиться из-за неудобной кровати и холода; мы утеплились куртками.
Единственным плюсом было центральное расположение.

НЕ ТРАТЬТЕ СВОЕ ВРЕМЯ НА БРОНИРОВАНИЕ ЭТОГО МЕСТА! ЭТО МОШЕННИЧЕСТВО!
Номера ужасные, кондиционер не работает, в комнатах видна плесень, двери не запираются. Постельное белье ГРЯЗНОЕ! С 6 утра слышен шум от спортзала и занятий аэробикой прямо по соседству. Протечки по всему помещению. Владелец или менеджер совершенно не заботятся о своих клиентах. Конфигурация номеров не соответствует действительности, даже если вы связываетесь с владельцем для подтверждения! Будьте осторожны при бронировании, так как вы, скорее всего, не получите именно то, что получите по прибытии, они бронируют больше номеров, чем есть в наличии, поэтому вам придется довольствоваться тем, что осталось.
Если вы хотите насладиться Флоренцией, не бронируйте это жилье!

Единственное, что спасает — расположение в самом центре города. Забудьте обо всём остальном! Нехватка персонала, обшарпанный номер и завтрак, цена которого значительно ниже реальной стоимости (плюс, менеджер бара был, мягко говоря, груб; казалось, он приставал к нам, когда мы вошли). Цена оказалась слишком высокой по сравнению с тем, что мы получили.

Заслуживает отрицательных звезд.
У нас был ужасный опыт пребывания в этом отеле, и мы чувствовали себя полностью игнорируемыми на протяжении всего нашего пребывания (нам пришлось уехать после первой ночи, так как они были отвратительны с нами и отказались взять на себя ответственность за то, что они перепродали номера и незаконно фальсифицировали конфигурацию номеров. Было несколько проблем, включая серьезные проблемы с обслуживанием, такие как плесень в номере, сломанный кондиционер и протекающий радиатор, который испортил наши кроссовки. Когда мы попытались связаться с руководством, они не отвечали и не помогали. Они настаивали, чтобы мы общались только посредством текстовых сообщений, но даже тогда их ответы были грубыми и пренебрежительными.
Больше всего огорчило отсутствие заботы о безопасности и комфорте гостей. Нам дали не те номера и неправильно списали деньги, пообещав вернуть деньги, которые так и не были реализованы. Кроме того, нам сказали, что парковка будет покрывать зону ZTL, но это оказалось неправдой. Это заставляет нас теперь принимать дальнейшие меры, и были поданы жалобы относительно вводящей в заблуждение информации.
Состояние отеля было неприемлемым — грязным, с видимой плесенью, Протечки и общее пренебрежение. Персонал не только не оказал нам никакой помощи, но и отказался помочь нам в решении проблем. Нам даже сказали, что нам придётся «спать на улице» с тремя маленькими детьми младше пяти лет, после того как мы попросили о помощи.

‼️ избегайте этого любой ценой – отвратительно, небезопасно и обманчиво.
Это место должно быть закрыто ‼️ это не настоящий отель. Это опасность для здоровья, мошенничество – фотографии не соответствуют реальным номерам – нам сказали спать на улице (с 3 детьми младше 5 лет).
ВНИМАНИЕ: ВНИМАТЕЛЬНО ПРОЧИТАЙТЕ ПЕРЕД БРОНИРОВАНИЕМ!
Опасный, грязный и очень небезопасный отель. Нет ни охраны, ни нормальных замков, любой может легко войти в любой номер и узнать имена наших гостей.
При заселении мы не предъявляли дополнительных запросов. Мы просто хотели три номера, за которые изначально заплатили, и владелец подтвердил нашу заявку. Он забронировал больше номеров и отказался предоставить нам номера, которые мы забронировали, или вернуть разницу, так как нам достались номера меньшего размера.
С нами связывались всю ночь по мере возникновения проблем (никаких дальнейших запросов, только те, которые действительно возникали). Владелец проигнорировал все проблемы.
— Кондиционер не работал в номерах.
— Дверь в один из номеров не закрывалась как следует, что представляло серьёзную угрозу безопасности.
— Очень шумно.
— Чёрная плесень во всех номерах.
— В ванной комнате было опасно из-за множества скользких ступенек.
— Из-за протечки обогревателя в нашем номере затопило, что испортило личные вещи.
— В одном из номеров не работал слив унитаза.
— На скамейке были оставлены полные имена гостей, что было неприемлемо.

Фантастическое расположение с недавно отремонтированными номерами. Для нас проблемой было то, что трубы с горячей водой, установленные на очень высокую температуру, излучали невероятное количество тепла через стены, создавая эффект центрального отопления. Хотя кондиционер работал хорошо, его эффективность компенсировалась теплом, проходящим через стены. В летнюю жару это создавало дискомфорт во время сна. Кроме того, на кранах в раковине не было термостата, что создавало риск ожогов, если гости случайно включали горячую воду вместо холодной.

1. Все выходные не было горячей воды.
2. На номер «экстренной помощи» по этому поводу никто не отвечал за все время пребывания — на самом деле он звонил дважды, после чего телефон отключался.
3. Указанный адрес электронной почты — на него никто не отвечал за все время пребывания.
4. Номер очень разочаровал —
— поврежденный душевой поддон.
— нулевой вид.
— нет пожарной сигнализации в номере, нет инструкций по эвакуации из пожарной зоны.
— нет сейфа.
— нет молока.
— очень плохой чайный поднос, который так и не пополнился.
— телевизор заблокирован на предыдущего пользователя.
5. Администратор (с понедельника по субботу с 9:00 до 13:00) был замечен только один раз за все время пребывания.
6. Стопки полотенец и простыней, сложенные в коридорах/дверном проеме (опасность пожара)
7. Пришлось просить поменять полотенце.
8. Пришлось отключить холодильник, чтобы воспользоваться чайником, который пришлось использовать на полу.
9. Очень мало «туалетных принадлежностей»
10. Дешево оформленный и очень уставший.
11. Завтрак в кафе вниз по дороге — на выбор круассан/кофе/сок. Вот и все!
Плюсы.
1. Отличное расположение.
2. Удобная кровать.
Не рекомендую — есть гораздо более приятные места в похожем месте по конкурентоспособным/подобным ценам.

Плюсы: Расположение, расположение, расположение. Минусы: Персонала на территории нет, за исключением утренних часов. В нашем номере курить было запрещено, но сосед курил внутри, и воздух проникал в номер. Нам сказали оставить наличные в евро для уплаты налога только за несколько часов до выезда. Номера, а не отель.

Плюсы: Расположение отеля было идеальным. Минусы: Этот отель оказался не совсем таким, как мы ожидали. Номер оказался гораздо меньше, чем мы ожидали, а вид во двор был на здание. Не было ни гладильной доски, ни утюга, и я почти уверен, что нас поселили в другой номер, а не в тот, который мы бронировали.

Помимо местоположения… чтобы забыть…
За заплаченную цену я ожидал НАМНОГО большего. Никто не даст вам указания по прибытии. Некому показать вам комнату… и когда мы вошли, нас ждал сюрприз… пустая комната, грязная, без ставен и чего-либо еще, в 6:00 у нас в комнате был свет… не тот, что на фотографии при бронировании…
Предметный набор, которого нет даже в хостелах…
НИКОГДА БОЛЬШЕ.

Мы остановились в четырехместном номере всего на одну ночь и были приятно удивлены. Номер был просторным, уютным и очень чистым, превзойдя наши ожидания. Расположение отеля действительно исключительное, удобное для исследования окрестностей. Ванная комната, похоже, недавно отремонтирована, ванна неудобная, но в остальном все в порядке. Гостевой дом расположен в историческом здании. Мы обязательно вернемся в будущем! »

Очень чистый номер, добрая и отзывчивая девушка на ресепшене, отличное расположение, в общем, спустишься по лестнице (буквально) и ты у собора.

Мы остановились на две ночи в этом отеле типа «ночлег и завтрак» (с завтраком на улице). Учитывая хорошие отзывы, у нас были довольно большие ожидания, но мы не сразу оказали хорошее влияние; заселение было в 15:00, дама дала нам возможность оставить чемоданы в отеле, мы пошли их поставить, свет был выключен, и никто из сотрудников не присутствовал в отеле, даже чтобы сказать нам, где оставить их. Незадолго до 15:00 мы появились в отеле, и снова в отеле не было никого, кто мог бы нас поприветствовать или хотя бы поздороваться. Проходит больше получаса и мы решаем написать даме, где она была, потому что теряли время, почти час пробыли в ожидании человека, который так и не пришел. Он решает написать мне, чтобы я взяла со своего стола ключи от номера, что номер готов и нам придется обходиться своими силами. Мы даже не знали этаж комнаты, хотя там была лестница и коридор, там даже не горел свет, было все темно и как только мы добрались до номера, мы сразу заметили, что в номере абсолютно не был сделан ремонт. (как было описано при составлении сметы), необходимо было проверить чистоту, было много пыли, две дополнительные подушки в шкафу были полны волос и перхоти, в душе было огромное пятно, ванная комната мебель была грязная и сломанная (как и шкаф), не было окна (не в ванной или в номере, с одной стороны, это было лучше, учитывая ужасающий вид перед нами).

Расположение номера отличное, чистота тоже. Мы забронировали его через Booking. Com и твердо убеждены, что Booking. Com должно быть стыдно предлагать что-то подобное. Несмотря на два больших окна, в комнате 103 темно даже днем, потому что она выходит на световую шахту размером примерно 8 х 8 метров и высотой в несколько этажей. Что очень плохо, так это то, что эта световая шахта одновременно является шахтой вытяжного воздуха для многочисленных, постоянно работающих, более или менее громких вентиляторов. Впечатления от города были неповторимо прекрасны, но когда мы поздно вечером стояли у входной двери этого места, прекрасные впечатления сразу исчезли. Мы хотели поменять номер в субботу приезда, но консьержку это не волновало, у нее были выходные и она вернется только в понедельник.
Первая ночь была ужасом: либо достаточно свежий воздух и шум, либо при закрытых окнах не так много шума и свежего воздуха. В воскресенье мы позвонили на берлинский номер от Booking. Com и объяснили проблему, которую поняли, потому что нам сразу предложили скидку 10%🙄😳. Тогда проблема вроде бы известна. И никаких последствий! Почему нет!
В воскресенье нам пришлось пройти 150 метров до кафе Pucci, чтобы позавтракать. Мы НИКОГДА не видели такого ужасного завтрака (круассан, чашка кофе и стакан сока), а потом сварливый пожилой джентльмен подавал его нам. Просто под землей! Нам 75 лет и мы много путешествовали!
В понедельник мы смогли поговорить с консьержем лично после второй ночи ужаса.

На первый взгляд нам очень понравился номер и ванная.
Однако ванная была скорее видимостью, чем реальностью. Смеситель был неплотно прикручен к раковине и криво лежал на раковине.
Ручка в душе болтается и при использовании просто отваливается. Сиденье для унитаза тоже не было прикручено и просто ускользнуло.
Помимо того, что паркетный пол частично отсутствовал, комната была опрятной, а кровати удобными. Третью кровать можно даже отделить от двуспальной кровати занавеской.
В номере есть небольшой холодильник, в подарок даже принесли две бутылки воды.
Вид — по крайней мере, из нашей комнаты — был прямо на стену соседнего дома.
Однако звон собора утром было очень приятно услышать.
Когда мы приехали (17:00), на стойке регистрации не было людей, но регистрацию заезда можно было легко осуществить с помощью кода — отлично!
Важно знать, что окружающие гаражи очень дорогие и находятся в зоне ZTL. (Разрешение на доступ должно быть получено заранее) В отеле типа «постель и завтрак» нет собственного парковочного места. Цены варьировались от 30 евро (маленький автомобиль) до 46 евро (внедорожник), в зависимости от размера автомобиля.
Наш гараж находился снаружи (30 минут ходьбы), но значительно дешевле (25 евро в день, независимо от размера автомобиля) — > Parcheggio Park Ammirato.
Дама на стойке регистрации не очень интересовалась при выезде, но и не была недружелюбной.
В целом, отличное расположение, но в остальном довольно хорошо.

В двух шагах от Дуомо. Идеальное место, чтобы добраться до площади Синьории, Уффици, Лунгарно и Понте Веккьо.
Умеренная цена за номер с необходимыми удобствами.
Вежливый и услужливый персонал: как только я вошел в учреждение, у меня возникла серьезная болезнь, и они с большим терпением помогли мне выздороветь. Спасибо вам большое ❤️