Al Consolato - Guest house

Прямо перед нашим окном стояли строительные леса. Камилла (хозяйка) не предупредила нас заранее и скрыла это, чтобы мы не отменили бронирование.
Мы не могли открыть окно, так как рабочие или даже пешеходы могли забраться внутрь. Хозяйка солгала нам, сказав, что рабочие установили леса накануне. В объявлении говорилось, что работы начались 23 марта, то есть два месяца назад.
Никто не попытался поменять номер или сделать нам комфортнее. Единственное предложение заключалось в том, чтобы не платить городской налог в размере 12 евро. Этого было недостаточно в качестве компенсации.
Мой муж страдает клаустрофобией, и невозможность открыть окно сильно повлияла на его ночной сон.
На следующее утро к нам приехал очень приятный джентльмен, который был очень добр к нам и казался заботливым, поэтому я ставлю две звезды за обслуживание. В остальном обслуживание было ужасным.
Ещё большее разочарование вызвала онлайн-платформа «Bed-and-Breakfast. It», через которую я забронировал номер, и она совершенно не оказала никакой поддержки. Меня просто перенаправили к хозяину, но тот не проявил ни понимания, ни готовности помочь.
Я бы НЕ рекомендовал это место.

В номере было окно с видом на строящийся внутренний двор. Было кромешная темнота, я не преувеличиваю.
Обслуживание было очень хорошим. Расположение — в 20 минутах ходьбы от центра города.

Оригинальный и креативный декор. Просторный номер, а также наличие принадлежностей для приготовления чая и кофе были очень кстати. Расположение в центре, но при этом очень тихо и спокойно. Спасибо Камилле за гостеприимство.

Камилла была просто замечательной хозяйкой. Отличное соотношение цены и качества, тихое место, в пешей доступности от основных достопримечательностей.

Настоятельно рекомендую это место для проживания во Флоренции. Всё было замечательно: действительно большой, чистый и светлый номер, современный и со всем необходимым для многодневной поездки по городу. Персонал очень дружелюбный и всегда старается сделать ваше пребывание приятным. Район очень безопасный.
Мы обязательно вернёмся.

Хорошее расположение, чтобы дойти до центра пешком, отличная чистота здания и доброта, с которой нас встретили. Жаль, что нет парковочных мест.

Начнём с самого начала:
1 — Как только мы договорились о заселении в 9:00, Эмануэле решил, что один из его сотрудников придёт к 9:35 (помимо прочего, нам пришлось несколько раз звонить, чтобы кто-то приехал).
2 — Когда девушка приехала, нам сказали, что заселиться в номер можно будет только днём, что создало немалые логистические проблемы.
3 — Когда мы добрались до номера, отменив утренний заказ, обнаружили, что кондиционер неисправен.
Прекрасный номер, в котором было всё необходимое. Поэтому мы поставили ему 2 звезды вместо 1.
Короче говоря, выводы оставим вам.

Комплименты доступны профессионалам, все очень чисто, в 10 минутах от Понте Веккьо, тихий район, рестораны, пиццерии, бары, все очень близко, вам просто нужно немного прогуляться, но Флоренция по-прежнему остается местом, куда можно вернуться.

Хозяйка была очень хорошей, как и расстояние от центра, и комната была красиво оформлена. Однако в нашем не было окна (оно было частным, остальные, которые мы осмотрели, были в порядке, поэтому будьте осторожны, какое из них вы выберете), а в ванной комнате была плесень на потолке и стенах, а на полу были пятна.

Тихое и чистое место, очень дружелюбный хозяин. В нашей комнате не было покрытия, Wi-Fi не работал, холодильник не работал, а фен не работал. Он находится примерно в 20 минутах ходьбы от центра и в жилом районе, окруженном отелями.

За день до заселения нас неожиданно уведомили, что в номере идут ремонтные работы и мы не сможем заселиться! Хотя нам сказали, что мы можем остановиться в другом номере типа «постель и завтрак», номер был очень обычным. Когда было открыто окно, влетело много комаров, и мы не могли спать. Душно, если бы мы его не открыли, поэтому мы убрали пульт от кондиционера.
Сначала я сказал, что хочу помочь оплатить городской налог, потому что мне очень жаль, но в конце концов я сказал нет, все было ложью.
Если вы не боитесь, что ваш номер будет аннулирован в кратчайшие сроки, вы можете попробовать.

Превосходное строение в двух шагах от Санта-Мария-Новелла и в непосредственной близости от исторического центра Флоренции; возможность оставить свой багаж после окончания вашего пребывания. Спасибо Камилле за прием, дружелюбие и отзывчивость.

Отличный отель типа «ночлег и завтрак» всего в нескольких минутах ходьбы от центра города. Хороший, чистый и с большой добротой, как при подготовке к приезду, так и во время.
Проверить. Они позволили нам иметь все.
Багаж там, пока мы не уехали. Эмануэле и его команда очень внимательны и профессиональны. Единственная ошибка заключалась в том, что рекомендованная парковка на время экскурсии была закрыта, мы приехали ночью и остались с машиной на улице. Очевидно, это не их вина, но, возможно, у них могла быть эта информация. В противном случае это место, куда можно без сомнения вернуться! Спасибо, Эмануэле!

Хорошее место для остановки во Флоренции на несколько дней, номера были очень хорошими, и вас приходили убирать каждый день. Очень близко к вокзалу и центру, всего в 20 минутах езды.

ДЕРЖИТЕСЬ ДАЛЬШЕ ЛЮБОЙ ЦЕНОЙ — ВНИМАНИЕ ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ ⚠️ ‼️ ⛔️🚩🚩🚩🚩
Наш медовый месяц в Аль-Консолато превратился в кошмар. От неумолимого строительного шума, нарушающего наш ранний утренний покой, до шокирующего открытия обширной черной плесени, наш опыт был катастрофой.
Несмотря на предоставление фотографических доказательств, руководство отрицало наличие какой-либо проблемы с плесенью и предположило, что она волшебным образом появилась во время нашего короткого пребывания. Их решение? Уехать и найти новый отель с сомнительным предложением одной ночи «бесплатно». Отсутствие подотчетности, прозрачности и нежелание компенсировать разницу в цене за альтернативное жилье оставили нас крайне неудовлетворенными. Мы настоятельно советуем потенциальным гостям держаться подальше от Al Consolato и его пренебрежительного отношения к серьезным проблемам.
Женщина, которая нас обслуживала, была мила, когда мы приехали, но на этом гостеприимство закончилось и превратилось в обман после того, как мы предупредили их о черной плесени.

ВНИМАНИЕ: ЧЕРНАЯ ПЛЕСЕНЬ.
Мой муж и я забронировали проживание в Al Consolato на наш медовый месяц. Несмотря на поначалу многообещающий опыт, наше пребывание резко упало.
Во-первых, строительный шум в BnB нарушил наш отдых в 7:30 утра. Позже в тот же день мы обнаружили обширную черную плесень на стене, что побудило нас связаться с руководством. На месте не было персонала, и после того, как мы отправили им сообщение, нам сказали, что альтернативных номеров не существует.
Наше разочарование усугубляется отрицанием руководством каких-либо проблем с плесенью, вопреки имеющимся у нас фотографическим доказательствам. Отсутствие подотчетности и прозрачности приводит в уныние. Они заявили, что плесень, должно быть, возникла за те 24 часа, что мы пробыли в номере. Их решение было простым: уехать и найти новый отель, и в знак вежливости вам оставят одну ночь «бесплатно». Учитывая, что на момент поиска нового места цены в других отелях были вдвое выше, они с опаской и грубостью относились к компенсации нам разницы в цене за новый номер в отеле.
Принимая во внимание эти проблемы, мы предупреждаем потенциальных гостей о пренебрежении Al Consolato удовлетворенностью гостей и отрицании серьезной проблемы.

Отличная структура, очень чистота и порядок, отличное расположение для передвижения по центру, всего в нескольких минутах от вокзала Санта-Мария-Новелла, и самое главное очень гостеприимный и очень дружелюбный персонал. Отличный завтрак.
Спасибо, Камилла❤️