Я возмущена своим опытом проживания в отеле Grecale в Вентурина-Терме. Заплатить 139 евро за проживание в новогоднюю ночь и получить номер в неприемлемом состоянии — это оскорбление.
Первый номер был грязным и запущенным. Кровать была вся в волосах, даже подушки.
Стаканчик для зубной щетки был грязным, с черным дном, окно было открыто, а термостат можно было установить максимум на 15 градусов. На улице 31 декабря было 5 градусов. Мы оставались до 1 января, с поздним выездом.
Можете себе представить, как холодно было в номере.
Мы попросили администратора поменять нам номер.
Во втором номере были другие проблемы:
Телефон был отключен и не работал, в пульте от телевизора не было батареек, и все каналы не работали.
Мини-холодильник был отключен и пуст, даже без стакана воды.
Двуспальная кровать представляла собой две сдвинутые вместе односпальные кровати, и в машине было теплее, чем в номере.
В первом номере в шкафу были вешалки, а во втором — нет.
Нам нужно было пойти поужинать, поэтому мы зашли пожаловаться на холод в номере, потому что, да, во всех номерах термостат, очевидно, установлен максимум на 15 градусов Цельсия, особенно зимой.
Мы попросили парня принести в номер более теплое одеяло, которое обычно находится в шкафах, но он забыл его принести, такое бывает, но это не меняет того факта, что кровать была просто покрыта крошечной простыней и маленьким одеялом, которое служило покрывалом.
Очень тонкое одеяло, которое точно не согреет.
Недопустимо, чтобы 3-звездочный отель предлагал такую услугу. Отсутствие уважения к клиентам очевидно. Мы категорически никому не рекомендуем отель Grecale. Это место, которого следует избегать любой ценой, поистине ужасное.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Первый номер был грязным и запущенным. Кровать была вся в волосах, даже подушки.
Стаканчик для зубной щетки был грязным, с черным дном, окно было открыто, а термостат можно было установить максимум на 15 градусов. На улице 31 декабря было 5 градусов. Мы оставались до 1 января, с поздним выездом.
Можете себе представить, как холодно было в номере.
Мы попросили администратора поменять нам номер.
Во втором номере были другие проблемы:
Телефон был отключен и не работал, в пульте от телевизора не было батареек, и все каналы не работали.
Мини-холодильник был отключен и пуст, даже без стакана воды.
Двуспальная кровать представляла собой две сдвинутые вместе односпальные кровати, и в машине было теплее, чем в номере.
В первом номере в шкафу были вешалки, а во втором — нет.
Нам нужно было пойти поужинать, поэтому мы зашли пожаловаться на холод в номере, потому что, да, во всех номерах термостат, очевидно, установлен максимум на 15 градусов Цельсия, особенно зимой.
Мы попросили парня принести в номер более теплое одеяло, которое обычно находится в шкафах, но он забыл его принести, такое бывает, но это не меняет того факта, что кровать была просто покрыта крошечной простыней и маленьким одеялом, которое служило покрывалом.
Очень тонкое одеяло, которое точно не согреет.
Недопустимо, чтобы 3-звездочный отель предлагал такую услугу. Отсутствие уважения к клиентам очевидно. Мы категорически никому не рекомендуем отель Grecale. Это место, которого следует избегать любой ценой, поистине ужасное.