Hotel Santa Costanza

Мы забронировали семейный номер с 4 кроватями. Номер хорошего размера, но в основном это был двухместный номер с 2 дополнительными односпальными кроватями. Большая ванная комната. Очень чистый. Дружелюбное обслуживание. Небольшой бар (открывается не часто). Хороший завтрак. Хорошее расположение рядом 2 станции метро, ​​ресторан, пекарня, супермаркет, тихий район. Wi-Fi был не очень хорош. Возможен трансфер в аэропорт.

Наш опыт проживания в этом жилом комплексе в Сан-Винченцо был ужасным. Мы приехали 1 июня 2023 года в 9:30 утра, и нас встретила очень грубая блондинка, которая совершенно не хотела работать. Как только мы подошли к ресепшену, эта женщина даже не поздоровалась с нами. Казалось, она просто мешала клиентам. В 11:30 мы пришли заселяться, но получили очень мало информации. Нас даже не предупредили, что кодовые ворота не работают. Более того, нашу квартиру (включая балкон) не убрали должным образом. Плита не работала из-за неисправности. Духовка не работала, телевизор не работал, потому что его специально отключили от сети, а кофеварка не работала из-за плесени внутри. В душе постоянно менялась температура воды с горячей на холодную без поворота смесителя, и даже после сообщения об этом на ресепшене, проблему так и не устранили. Домофон тоже не работал, поэтому нам пришлось звонить на ресепшен с мобильного телефона. В номере не было одеял, и хотя сейчас лето, начало июня, температура ночью не очень высокая. Мы позвонили, чтобы узнать о бассейне, и нам дали понять, что он открыт, хотя на самом деле он был закрыт. В интернете они выкладывают красивые фотографии, но в реальности все ужасно, и они не отражают реальность. Они потребовали предоплату, но в итоге гость остался беззащитным перед всеми недостатками этого заведения. Мы попросили поговорить с администрацией, но нам не разрешили. Ужасный опыт.