Hotel La Smorfia

К сожалению, мы остались недовольны нашим пребыванием.
Мы забронировали номер через Booking. Com. По прибытии нам сообщили, что произошла ошибка в системе бронирования, и что предыдущие гости выедут только около 18:00. В результате нам пришлось ждать около часа, прежде чем мы смогли попасть в свой номер.
В описании номера говорилось, что из него открывается вид на море. В действительности же море было видно только в небольшом уголке. Фотографии в объявлении также вводили в заблуждение и не соответствовали действительности.
Особенно разочаровало то, что нам предложили возврат денег и сказали самостоятельно найти другое жилье – хотя ошибка произошла не по нашей вине. Мы были бы признательны за более клиентоориентированное решение в этой ситуации.
В целом, мы посчитали, что соотношение цены и качества неудовлетворительное. Единственным положительным моментом было хорошее расположение, так как отель находится недалеко от воды.
К сожалению, чистота, особенно в местах общего пользования, была лишь частично удовлетворительной.
Обидно — судя по описанию и фотографиям, мы ожидали от нашего пребывания гораздо большего.
Purtroppo non siamo rimasti soddisfatti del nostro soggiorno.
Avevamo prenotato la nostra camera трамит Бронирование. Когда мы приехали, было сообщено, что из-за ошибки в системе изображения, предваряемые камерой, были удалены в одиночку в 18:00. Далее мы поговорим о том, как пройти регистрацию заезда.

Номер, конечно, не новый, как и ванная комната, которая нуждается в обновлении. Мне пришлось доплатить без всякого оправдания. Завтрак… скудный… единственным положительным моментом были пирожные, которые принесла хозяйка. Однако отель находится недалеко от моря. Для одной ночи вполне подойдет.

Превосходные впечатления: красивые и очень чистые номера, отличное гостеприветство, отличная цена, идеальное расположение на берегу моря. Я обязательно вернусь. Настоятельно рекомендую.

Хорошо, мы останавливались зимой, так что особо и сказать нечего. Комната была двухместная, немного маленькая, телевизор очень маленький, а матрасы на двуспальной кровати легко могли развалиться. Чехол для матраса отсутствовал, была только простыня. В любом случае, матрасы были очень удобными, как и подушки и одеяла, и в шкафу было две запасные подушки — я это очень оценила. Отопление работало отлично.

Я бы сказал, что всё просто, но расположение довольно удобное. Пройти 15–20 минут в одну сторону, и можно что-нибудь поесть и выпить, а пройти 15–20 минут в другую сторону, и вы на прекрасных пляжах залива Кверчетано. Номер безупречный; холодильника и сейфа нет, но есть кондиционер! Завтрак тоже скромный. Ничего особенного, но как место для ночлега вполне сойдет! Персонал дружелюбный, а если захотите поужинать в их ресторане (о котором я подробнее расскажу), получите скидку 10%! Бесплатная частная парковка — это здорово.

Из-за травмы у меня возникли проблемы, но благодаря их поддержке я отлично провёл время. Несмотря на инвалидность, я провёл неделю отпуска на вершине. Приём, еда, расположение сделали всё для меня проще. Я благодарю всех, кто окружил меня заботой и комфортом. Как только я смогу вернуться к нормальной жизни, я смогу вернуться без каких-либо забот, потому что мы прекрасно провели там время. Спасибо вам большое ❤️

Приветливые, приятные люди, очень чистые номера, но в номере не хватало холодильника и… Надеюсь, когда вернусь, найду его 😁 Персонал отличный… Рафаэлла каждое утро балует нас завтраком, всегда с улыбкой. И, конечно же, большой привет Витторио, всегда готовый помочь… А всё остальное просто на высшем уровне, огромное спасибо ❤️

Очень приятный и комфортабельный отель. Номер (трёхместный) был очень просторным и комфортным. Персонал был невероятно любезным и всегда готов помочь гостям. В целом, всё было просто превосходно. Обязательно вернусь.

Мы останавливались в этом отеле на два последовательных уикенда в июне. Отличное расположение, в 100 метрах от моря Калетта, так что легко добраться пешком. Просторные номера и ванные комнаты; завтрак в основном ориентирован на сладости, но все равно хороший и довольно разнообразный.
Максимальная доступность и любезность Витторио, администратора.
Единственное, что я хочу отметить, это звукоизоляция номеров (или дверей в частности), к сожалению, вы можете слышать все шумы, исходящие из коридоров и общих помещений, и наоборот, я думаю.

Идеальное расположение, но остальное разочаровывает.
Я остановился в этом отеле в Калетта-ди-Кастильончелло, привлеченный его поистине завидным расположением, в нескольких шагах от моря и с великолепным видом на побережье. Район тихий, идеально подходит для тех, кто ищет релаксации и любит гулять по набережной. Есть хорошее парковочное место.
К сожалению, общее впечатление не соответствует заплаченной цене (100 €). Предлагаемые услуги довольно плохие: нет лифта, устаревшие номера с маленьким душем и действительно минимальный завтрак с предварительно упакованными продуктами.
Соотношение цена/качество определенно не сбалансировано: цены высокие, возможно, оправданы только расположением. Жаль, потому что при немного большем внимании он мог бы стать отличным выбором.
Вкратце:
✔️ Отличное расположение, в двух шагах от моря.
❌ Плохое обслуживание.
❌ Слишком высокие цены за то, что предлагается.
Не рекомендуется для тех, кто ищет комфорт и качество, рекомендуется только если единственным приоритетом является близость к пляжу.

Чистый номер в двух шагах от моря. По прибытии ресепшн был пуст; ключи от номера лежали на столе с приветственной запиской. Небольшие детали, о которых уже упоминали лично на ресепшене, с обещанием их исправить: 1) вместо двуспальной кровати две маленькие, которые не сдвигаются, кроме как на ночь, или раскладываются при движении. 2) горячая вода в душе включается неправильно; мы поняли это через полчаса, когда от злости включили смеситель наоборот. 3) не помешало бы ещё несколько пакетиков геля для душа. Вид на море из номера, описанный при бронировании, не самый впечатляющий; разве что море можно было бы увидеть мельком. На мой взгляд, если бы я ехала туда на неделю, учитывая расположение кроватей, я бы с удовольствием вернулась.

Лифта нет, но есть лестница, ведущая на 2 этаж. Номера большие, услуги все новые, расположение в центре. Жаль, что завтрак не предоставляется, а возможности для этого не очень близки. Рекомендуется больше для молодежи, чем для пожилых людей.

Отличное соотношение цены и качества, просторный номер с видом на море, недалеко от железнодорожного вокзала и центра Кастильончелло. Розиньяно-Мариттимо также находится неподалеку. Владелец был очень отзывчив и дружелюбен, что сделало наше пребывание по-настоящему приятным.

Мы с партнёром недавно завершили наш замечательный отдых в Кастильончелло, в этом прекрасном отеле, расположенном всего в нескольких минутах от железнодорожного вокзала. Мы будем с удовольствием проживать в предоставленном нам номере. Он был просторным и оборудован всеми необходимыми удобствами. Отдельное спасибо владельцу, который был очень любезен и помог нам легко связаться с нами при заселении и выезде. Мы обязательно вернёмся!

Больше никогда! Опыт, который стоит забыть!
Выходя из комнаты, я упал на безымянную ступеньку. Проведя ночь в отделении неотложной помощи, владелец высокомерно говорит нам: «У них нет страховки, и им следует просто подать в суд, потому что это компания, и им все равно. Непрофессионализм и невнимательность недопустимы.

Опыт, который стоит забыть!
На выходе из комнаты есть немаркированная ступенька. Я упал, ударившись коленями и головой. Мы пошли в отделение неотложной помощи. Владелец ответил, что у НИХ НЕТ СТРАХОВКИ и с насмешкой: «Компания не получит никакой компенсации». Утром официанты сказали нам, что оно называется «Сморфия» именно потому, что это сооружение, как они называют его «неудачное».

Отель, который предлагает то, что не предлагает импровизированные администраторы, но и не Витторио и Алина, бесконечно высокомерный владелец, 15.08 мне дают три разные цены за номер (в стиле большой пенитенциарной камеры) с сломанным кондиционером… Я позвонил местному жителю. Карабинеры и они вмешались. Им следует закрыть магазин. Фильм ужасов.
Пойдите в другое место в Кастильончелло.