Отзыв об отеле Hotel Touring 3*

Прежде чем бронировать этот отель всей семьей, пожалуйста, прочитайте предыдущие негативные отзывы и доверьтесь им.
Единственная причина, по которой я забронировал этот отель, — это круглосуточная стойка регистрации. Наш паром должен был прибыть в 20:00, но прибыл в 21:15. Вот почему я дал этому отелю шанс. Я забронировал номер для троих взрослых и моей четырехлетней дочери, которая до сих пор просто спит с нами. Она никогда бы не переспала только с одним из нас.
Администратор сразу же был очень груб и сказал мне, что мы забронировали номер на троих. Он не смог позволить нам зарегистрироваться по соображениям безопасности.
Я хотел показать ему подтверждение бронирования, и он сказал слово за словом: «Неважно, что вы читаете в своих бумагах, важно, что указано в моей брони. Я не могу дать тебе комнату на троих». Он также не дал мне закончить ни одного предложения…
Представьте, что возникла техническая проблема: вы застрянете на ночь в чужой стране с четырехлетним ребенком, хотя вы забронировали номер за 170€! : (
Я думала, что Италия – страна, дружелюбная к детям… ну, к сожалению, уже нет!
После того, как я пожаловался и захотел поговорить с его боссом, он сказал мне, что мы могли бы получить комнату на 20 евро дороже. Я бы заплатил за это, но из-за того, что я был таким неуважительным и грубым, я не хотел.
Я настоятельно рекомендую забронировать другой отель в Ливорно, если вы хотите, чтобы к вам относились как к важному и платящему клиенту!