★☆☆☆☆ — Крайне разочаровывающее пребывание.
Мы останавливались в отеле 500 в июне 2026 года и не можем его рекомендовать.
С момента нашего прибытия впечатления были разочаровывающими. Номер и общие зоны не соответствовали разумным стандартам чистоты, а кондиционер был неэффективен в период очень жаркой погоды. Когда мы высказали свои претензии персоналу, они оказались бесполезными и неспособными или не желающими передать проблемы кому-либо, кто мог бы их решить.
За исключением одного-двух сотрудников (Рикардо в баре, например), персонал был не только не полезен, но и откровенно груб, угрюм и явно не обладал навыками обслуживания клиентов или поддержки.
Что в конце концов побудило меня написать этот отзыв, так это наша последняя ночь. В воскресенье вечером в отеле прямо под нашим номером проходила вечеринка по случаю дня рождения 14-летнего мальчика, с диджеем, играющим очень громкую музыку. Когда мы пожаловались, нам сообщили, что мероприятие, скорее всего, продлится до 1:00 ночи. Никаких извинений не последовало, никаких попыток переселить гостей, и никаких значимых мер по устранению неудобств не было предпринято.
В отелях иногда возникают проблемы с техническим обслуживанием. Хороший отель отличается от плохого тем, как реагирует руководство. В нашем случае реакция была неизменно безразличной.
Сам отель имеет привлекательный внешний вид, но наш опыт был отмечен плохой чистотой, неэффективным кондиционированием воздуха, чрезмерным шумом и отсутствием обслуживания клиентов. Мы были в Тоскане на семейной свадьбе и ожидали комфортного и спокойного отдыха. Вместо этого отель 500 стал одним из самых разочаровывающих отелей за многие годы.
Потенциальным гостям, ищущим комфорта, обслуживания и хорошего ночного сна, следует избегать этого отеля.
Если бы мы знали истинное состояние отеля и уровень безразличия руководства к проблемам гостей, мы бы остановились в другом месте.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Мы останавливались в отеле 500 в июне 2026 года и не можем его рекомендовать.
С момента нашего прибытия впечатления были разочаровывающими. Номер и общие зоны не соответствовали разумным стандартам чистоты, а кондиционер был неэффективен в период очень жаркой погоды. Когда мы высказали свои претензии персоналу, они оказались бесполезными и неспособными или не желающими передать проблемы кому-либо, кто мог бы их решить.
За исключением одного-двух сотрудников (Рикардо в баре, например), персонал был не только не полезен, но и откровенно груб, угрюм и явно не обладал навыками обслуживания клиентов или поддержки.
Что в конце концов побудило меня написать этот отзыв, так это наша последняя ночь. В воскресенье вечером в отеле прямо под нашим номером проходила вечеринка по случаю дня рождения 14-летнего мальчика, с диджеем, играющим очень громкую музыку. Когда мы пожаловались, нам сообщили, что мероприятие, скорее всего, продлится до 1:00 ночи. Никаких извинений не последовало, никаких попыток переселить гостей, и никаких значимых мер по устранению неудобств не было предпринято.
В отелях иногда возникают проблемы с техническим обслуживанием. Хороший отель отличается от плохого тем, как реагирует руководство. В нашем случае реакция была неизменно безразличной.
Сам отель имеет привлекательный внешний вид, но наш опыт был отмечен плохой чистотой, неэффективным кондиционированием воздуха, чрезмерным шумом и отсутствием обслуживания клиентов. Мы были в Тоскане на семейной свадьбе и ожидали комфортного и спокойного отдыха. Вместо этого отель 500 стал одним из самых разочаровывающих отелей за многие годы.
Потенциальным гостям, ищущим комфорта, обслуживания и хорошего ночного сна, следует избегать этого отеля.
Если бы мы знали истинное состояние отеля и уровень безразличия руководства к проблемам гостей, мы бы остановились в другом месте.