Hotel Excelsior

Отель очень красивый, с прекрасными, просторными номерами и очень удобными кроватями. К сожалению, мы остались не очень довольны ужином в первый вечер и открыто пожаловались на качество и оформление блюд. На самом деле, нас было два автобуса, полных людей, которые ужинали одновременно. Нам сказали, что это новый опыт для отеля, и обслуживание такого количества людей одновременно — необычно. Мы выразили свое недовольство, упомянув, что больше не будем там ужинать. Мы изменили свое решение, потому что поняли, что проблема заключалась не в недостатке профессионализма, а в недостатке опыта. Мы хотели бы поблагодарить менеджера ресторана Эдуардо за его усилия по разрешению этой ситуации, а также всю его команду. Отдельное спасибо Массимо, невероятно жизнерадостному человеку в баре. Именно здесь мы видим, что все можно решить и что обратная связь может быть конструктивной, и мы хотим подчеркнуть, что Эдуардо смог восстановить наше доверие. Спасибо!

Я отпраздновала здесь свой восемнадцатый день рождения и прекрасно провела время. Люди были дружелюбны и гостеприимны, а организация была великолепной. Это был незабываемый опыт, который я обязательно буду хранить в памяти. Все мои гости остались очень довольны. Спасибо еще раз ❤️

После десяти лет пребывания в отеле Excelsior мне наконец-то посчастливилось познакомиться с Максом, новым управляющим Американского бара и чирингито в открытом саду. Могу с уверенностью сказать, что такого человека мне давно не хватало. Его непревзойденный профессионализм, безупречная доброта и истинное мастерство делают каждое пребывание уникальным и незабываемым. Макс не только обогащает сервис отеля, но и является настоящим ориентиром для таких постоянных гостей, как я. Его постоянство и присутствие – настоящее преимущество отеля и жизненная необходимость для тех, кто, как и я, считает Excelsior своим вторым домом. Проще говоря, Макс превращает каждое мгновение в баре в незабываемое событие.

Мы отметили 18-летие нашей дочери в этом месте, и всё прошло на высшем уровне. Организация была безупречной, меню было тщательно подобрано и качественно (даже с учётом различных аллергий). Персонал был очень профессиональным и вежливым. Место элегантное и изысканное, и дети могли праздновать как в помещении, так и на открытом воздухе у бассейна.

Высококлассный отель, расположенный в завидном месте на набережной Марина-ди-Масса. Номер (стандартный двухместный) был чистым, просторным, комфортным и оборудован всем необходимым. Балкона не было, что не является проблемой при краткосрочном проживании, но может быть существенным плюсом при длительном проживании. Завтрак был превосходным. Наличие полотенец для бассейна, которые также можно использовать на пляже и которые меняются ежедневно, было очень кстати. В отеле есть огороженная парковка, расположенная примерно в 200-300 метрах от отеля. Стоимость парковки не включена в стоимость номера (20 евро в сутки). Это удобный вариант в высокий сезон, учитывая, что поблизости сложно найти бесплатную парковку (большинство из которых платные).

Я организовал встречу с клиентами и коллегами в небольшой комнате, предоставленной персоналом, после чего был аперитив. Всё было идеально: комната соответствовала нашим требованиям, а аперитив был превосходным. Приглашённые гости остались более чем довольны.

Мне и моим коллегам посчастливилось организовать деловое мероприятие в отеле Excelsior, и мы остались чрезвычайно довольны. Весь персонал был профессионален и отзывчив, сопровождая нас на каждом этапе организации. Залы были идеально оборудованы и оснащены всей необходимой техникой. Кейтеринг также был превосходным, порадовав наших гостей качеством и разнообразием блюд. Официанты были расторопны, тактичны и всегда внимательны к нашим пожеланиям. Я хотел бы ещё раз поблагодарить весь персонал за успех нашего мероприятия.

Высочайшее гостеприимство.
Прекрасный отель.
Потрясающий персонал ❤️
Спасибо за все, моя встреча прошла прекрасно. Я обязательно организую больше мероприятий в будущем. Пользуясь случаем, хочу поблагодарить Симону, которая дала мне прекрасный совет.
Сандра Финоккетти.
Чоган Менеджер.

Красивый праздник на восемнадцатилетие моего сына. Элегантная и в то же время очень гостеприимная атмосфера. Изысканное меню, но очень нравится детям. Особая благодарность персоналу, который смог терпеливо удовлетворить все наши просьбы, с добротой и большим профессионализмом. Я рекомендую это место для всех праздничных случаев.

Я отметил свое 40-летие в ресторане отеля. Изысканная и элегантная атмосфера. Еда была превосходной и приготовлена ​​с вниманием к деталям. Я хотел бы особенно поблагодарить госпожу Симону за ее готовность помочь и выполнение всех моих просьб. Все мои гости остались очень довольны. Рекомендую для любого мероприятия.

Действительно исключительный во всем.
Мы остановились в трехместном номере с видом на море, очень чистом и со всеми удобствами.
Исключительный завтрак с огромным выбором!
Удобная парковка и очень дружелюбный персонал.
Мы нашли его случайно при бронировании, но обязательно вернемся!

Наконец-то 4 звезды, достойные этой категории. Брали семейный номер из двух смежных комнат, чистый, со всеми удобствами. Тройные шторы, которые полностью затемняют комнату, очень оценят те из нас, кто привык спать в полной темноте. Богатый завтрак со сладкими и солеными блюдами. В двух шагах от моря и центра Марина ди Масса. Супер рекомендуется!

Наконец-то отель в Версилии, где по-настоящему рады собакам. Я путешествую с семьей и золотистым ретривером, я знаю, что это собаки «комфортного» размера, поэтому я всегда готовлюсь забронировать номер побольше, уже зная об экономической доплате и ограничениях в местах общего пользования, но этого никогда не происходило. Мне также звонить в роскошные отели и всегда слышать одну и ту же старую фразу: «Мы принимаем только маленьких собак». Этот удобный, чистый, комфортабельный отель был единственным, который ответил мне: «Мы принимаем любые собаки». Я спорю об этом, потому что считаю абсурдной политику других четырех — и пятизвездочных отелей Версилии, которые проводят подобную дискриминацию по размеру собаки, и по этой причине я хотел бы аплодировать политике Эксельсиора в Марине. Ди Масса. Наш номер был идеальным, со всеми услугами, которые я ожидаю от четырехзвездочного отеля, красивой террасой с видом на море, добрым и внимательным персоналом, который смог компенсировать небольшое ночное раздражение, вызванное вечеринкой на месте. Подходящий завтрак и чистые помещения. Очень центральное расположение и вид на море. Абсолютно рекомендуется.

Мы очень рады, что местом проведения нашей свадьбы выбрали отель Excelsior! Это, несомненно, одно из самых красивых и элегантных мест Версилии. Большое спасибо Симоне, которая поддержала нас в организации. С первой встречи она была профессиональна и дружелюбна, сразу же создала отличное настроение и наилучшим образом интерпретировала наши пожелания. Структура великолепна, элегантна и выполнена в вневременном стиле. Шведский стол и ужин были фантастическими: 99 мест и 5 блюд, все на самом высоком уровне. Выдающийся шеф-повар учёл все наши потребности в отношении гостей, страдающих аллергией, гарантируя обслуживание, превосходящее все ожидания; все наши гости были в восторге. Особого признания заслуживает метрдотель, его профессионализм и внимание к деталям сделали атмосферу еще более особенной, позволяя каждому гостю почувствовать себя желанным гостем и побаловать себя. Персонал и официанты также были безупречны, всегда добры и улыбались. Симона тепло приветствовала нас при нашем входе и поделилась радостью в этот особенный день. Более того, отель предложил нам номер на ночь, и он был просто прекрасен. Мы уверены, что всегда выберем отель Excelsior для любого важного события в нашей жизни. Огромное спасибо за то, что сделали наш день таким незабываемым.

Мой опыт пребывания в этом отеле был действительно превосходным.
С момента нашего прибытия весь персонал встретил нас с особой вежливостью, всегда улыбался и готов удовлетворить все наши потребности.
Одним из аспектов, которые мне больше всего понравились, была безупречная чистота. Комната была опрятной, ароматной, и в ней каждый день заботились до мельчайших деталей. Особое внимание уделяется уходу за номерами, что делает отдых еще более приятным.
Еще одним ярким моментом стал завтрак: просто великолепный.
Широкий выбор свежих продуктов, как сладких, так и соленых.
Супер рекомендуется!

В этот праздник я считаю, что 5 звезд заслужены. Хвалить? Это не потрясающее расположение на берегу моря. Это не отличный ресторан на 5 этаже… Я посвящаю его персоналу, внимательному к потребностям клиентов. Нежный. Сдержанный. Улыбаясь. Идеальный прием. Праздник, которым можно себя полностью побаловать.

Отличный 4-звездочный отель, очень дружелюбный и услужливый персонал, хорошие номера. Мы были много раз, хотя и не в летний период, и впечатления всегда были превосходными. Здесь разрешено проживание с собаками.