К сожалению, наш опыт оказался негативным.
Отель новый, номера просторные, а еда хорошая, если только у вас нет аллергии или непереносимости каких-либо продуктов, иначе вам конец! Я сообщила им об аллергии моей дочери за пять месяцев до бронирования, что было крайне важным условием для подтверждения бронирования. Они заверили меня, что проблем не будет.
Однако, как только мы приехали в отель, чтобы насладиться нашим единственным отпуском в этом году, начались проблемы.
Возникли проблемы с коммуникацией, потому что, хотя мы все еще находимся в Италии, это районы, где распространен немецкий язык, но в гостиничном бизнесе это, честно говоря, не должно быть барьером в общении. Между тем, в ресторане я не могла спросить ни у кого из персонала информацию о еде, потому что они не понимали итальянский. Одна из продавщиц даже предложила моей дочери мюсли на завтрак (у нее еще и аллергия на орехи, так что она была совершенно не в себе), и когда я попросила показать список ингредиентов, она в десятый раз с силой и раздражением швырнула в меня всю коробку с пакетами продуктов, жестом показывая, чтобы я посмотрела. Очевидно, гранола содержит орехи, или, по крайней мере, загрязнена. Поэтому я постилась, потому что альтернативой были хлеб и салями.
На ужин моей дочери подали ризотто с измельченными грецкими орехами. Я увидела что-то подозрительное и сразу спросила, что это, и мне сказали, что это грецкие орехи! Если бы я не заметила, как бы закончился вечер? Пищевое отравление? Анафилактический шок?
На следующий день я лично пошла в супермаркет, чтобы купить продукты для завтрака дочери.
К поверхностному выбору продуктов добавились высокомерие, самонадеянность и отвратительное поведение владельца заведения. Когда я попросила вентилятор для номера (был душный день, даже в горах, и спать с открытыми окнами было невозможно, потому что в комнате кишели бы насекомые), он вывел меня из здания, подальше от всех и в сторону, и угрожающим взглядом назвал меня грубой, намекая, что мой муж стыдится меня и моих детей. Обвинил в том, что он наблюдал за нами в те дни, когда мы водили детей играть во время ужина! (Извините, если только мои дочери, 2 и 5 лет, не могли сидеть за столом два часа подряд, и мы с мужем по очереди сопровождали их к горкам на территории отеля, предварительно спросив разрешения). Я до сих пор не понимаю, что это за преступление! Когда я указала на риск отравления, которому мы подвергаемся, он сказал мне оставить это в покое.
Я не хочу никого дискриминировать, но я довольно убеждена, что они затаили обиду на всех, кто приезжает из «другой Италии», как они ее называют.
Наша поездка закончилась раньше времени, потому что после словесных оскорблений и домогательств со стороны владельца, который продолжил свои нападки на следующий день, я не смогла устоять перед соблазном остаться в этом жалком заведении, которое испортило мой отпуск 2025 года и воспоминания о нем на всю оставшуюся жизнь.
Ваш ответ еще печальнее и свидетельствует о том, что спустя почти год вы не стыдитесь лжи, которую рассказывали и продолжаете рассказывать. Фантазии о том, что говорят мой муж и другие гости, как и мы, обиженные мухами в номере и единственным вентилятором, который используется посменно по всему заведению. О чем мы говорим? Будьте смиренны. Вы подвергли жизнь моей дочери опасности, и этого одного достаточно, чтобы я сделала выводы о вашем профессионализме. Продолжайте выдумывать чушь и черпайте мужество в своей доброте, фантазируя о том, что говорят другие. Это заслуживает только жалобы! Спасибо, я еще этого не сделала.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Отель новый, номера просторные, а еда хорошая, если только у вас нет аллергии или непереносимости каких-либо продуктов, иначе вам конец! Я сообщила им об аллергии моей дочери за пять месяцев до бронирования, что было крайне важным условием для подтверждения бронирования. Они заверили меня, что проблем не будет.
Однако, как только мы приехали в отель, чтобы насладиться нашим единственным отпуском в этом году, начались проблемы.
Возникли проблемы с коммуникацией, потому что, хотя мы все еще находимся в Италии, это районы, где распространен немецкий язык, но в гостиничном бизнесе это, честно говоря, не должно быть барьером в общении. Между тем, в ресторане я не могла спросить ни у кого из персонала информацию о еде, потому что они не понимали итальянский. Одна из продавщиц даже предложила моей дочери мюсли на завтрак (у нее еще и аллергия на орехи, так что она была совершенно не в себе), и когда я попросила показать список ингредиентов, она в десятый раз с силой и раздражением швырнула в меня всю коробку с пакетами продуктов, жестом показывая, чтобы я посмотрела. Очевидно, гранола содержит орехи, или, по крайней мере, загрязнена. Поэтому я постилась, потому что альтернативой были хлеб и салями.
На ужин моей дочери подали ризотто с измельченными грецкими орехами. Я увидела что-то подозрительное и сразу спросила, что это, и мне сказали, что это грецкие орехи! Если бы я не заметила, как бы закончился вечер? Пищевое отравление? Анафилактический шок?
На следующий день я лично пошла в супермаркет, чтобы купить продукты для завтрака дочери.
К поверхностному выбору продуктов добавились высокомерие, самонадеянность и отвратительное поведение владельца заведения. Когда я попросила вентилятор для номера (был душный день, даже в горах, и спать с открытыми окнами было невозможно, потому что в комнате кишели бы насекомые), он вывел меня из здания, подальше от всех и в сторону, и угрожающим взглядом назвал меня грубой, намекая, что мой муж стыдится меня и моих детей. Обвинил в том, что он наблюдал за нами в те дни, когда мы водили детей играть во время ужина! (Извините, если только мои дочери, 2 и 5 лет, не могли сидеть за столом два часа подряд, и мы с мужем по очереди сопровождали их к горкам на территории отеля, предварительно спросив разрешения). Я до сих пор не понимаю, что это за преступление! Когда я указала на риск отравления, которому мы подвергаемся, он сказал мне оставить это в покое.
Я не хочу никого дискриминировать, но я довольно убеждена, что они затаили обиду на всех, кто приезжает из «другой Италии», как они ее называют.
Наша поездка закончилась раньше времени, потому что после словесных оскорблений и домогательств со стороны владельца, который продолжил свои нападки на следующий день, я не смогла устоять перед соблазном остаться в этом жалком заведении, которое испортило мой отпуск 2025 года и воспоминания о нем на всю оставшуюся жизнь.
Ваш ответ еще печальнее и свидетельствует о том, что спустя почти год вы не стыдитесь лжи, которую рассказывали и продолжаете рассказывать. Фантазии о том, что говорят мой муж и другие гости, как и мы, обиженные мухами в номере и единственным вентилятором, который используется посменно по всему заведению. О чем мы говорим? Будьте смиренны. Вы подвергли жизнь моей дочери опасности, и этого одного достаточно, чтобы я сделала выводы о вашем профессионализме. Продолжайте выдумывать чушь и черпайте мужество в своей доброте, фантазируя о том, что говорят другие. Это заслуживает только жалобы! Спасибо, я еще этого не сделала.