К сожалению, наш опыт проживания в отеле Berghotel Schlemmer оказался разочаровывающим. Мы забронировали номер за две недели, но никто не предупредил нас о распространении желудочно-кишечного вируса. Мы узнали об этом только по прибытии, когда нам вручили листок бумаги вместе с ключами от номера; к тому времени было уже слишком поздно.
В первый день всё, казалось бы, шло хорошо, хотя ужин проходил в закрытой комнате для всех гостей, а другие, более просторные и уютные, номера были зарезервированы для бара. Однако на второй вечер мне стало плохо, а вскоре за мной и моей дочери, которую рвало всю ночь. В воскресенье утром нам пришлось покинуть отель, даже не позавтракав, испортив тем самым наши выходные в горах.
Помимо физического ущерба, был и организационный: наша дочь пропустила два дня занятий в школе на эти каникулы, а по возвращении мы с ней потеряли ещё два дня из-за температуры. Единственный положительный момент заключается в том, что отель хотя бы вычеркнул из итогового счета ужин и завтраки, которые мы не смогли получить, но это не отменяет того факта, что наш отпуск был полностью испорчен.
Самое недоумение вызывает то, как была разрешена ситуация: в отеле были другие номера, которые можно было бы использовать, чтобы изолировать гостей и снизить риск заражения. Вместо этого они решили заселить отель без каких-либо мер предосторожности, в ущерб здоровью семей.
Путешествуя с детьми, семья идёт на жертвы ради выходных в снегу, что и так обходится дорого. В таких ситуациях приоритетом должно быть здоровье и благополучие гостей, а не просто заселять отель, не предупредив о такой серьёзной проблеме. Предварительное уведомление сыграло бы решающую роль. Какой позор.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
В первый день всё, казалось бы, шло хорошо, хотя ужин проходил в закрытой комнате для всех гостей, а другие, более просторные и уютные, номера были зарезервированы для бара. Однако на второй вечер мне стало плохо, а вскоре за мной и моей дочери, которую рвало всю ночь. В воскресенье утром нам пришлось покинуть отель, даже не позавтракав, испортив тем самым наши выходные в горах.
Помимо физического ущерба, был и организационный: наша дочь пропустила два дня занятий в школе на эти каникулы, а по возвращении мы с ней потеряли ещё два дня из-за температуры. Единственный положительный момент заключается в том, что отель хотя бы вычеркнул из итогового счета ужин и завтраки, которые мы не смогли получить, но это не отменяет того факта, что наш отпуск был полностью испорчен.
Самое недоумение вызывает то, как была разрешена ситуация: в отеле были другие номера, которые можно было бы использовать, чтобы изолировать гостей и снизить риск заражения. Вместо этого они решили заселить отель без каких-либо мер предосторожности, в ущерб здоровью семей.
Путешествуя с детьми, семья идёт на жертвы ради выходных в снегу, что и так обходится дорого. В таких ситуациях приоритетом должно быть здоровье и благополучие гостей, а не просто заселять отель, не предупредив о такой серьёзной проблеме. Предварительное уведомление сыграло бы решающую роль. Какой позор.