Мы провели в отеле Schwarzenstein 7 дней, потратив чуть меньше 4000 евро.
Вывод: К сожалению, соотношение цены и качества здесь не самое лучшее.
Забронированный нами люкс был прекрасным; фотографии соответствуют действительности.
Однако открытые бассейны, особенно в зоне только для взрослых, слишком малы для отеля такого размера. Все тёплые бассейны были переполнены, а мы были там не в разгар сезона.
Шведский стол был неплохим, но и здесь мы не можем не согласиться с другими отзывами относительно качества. Особенно отвратительно: количество насекомых на овощах и фруктах, а также на сосисках и т. Д. – просто отвратительно. Им просто необходимо принять меры; это неприемлемо.
Самый негативный момент, на мой взгляд, заключается в следующем:
Мой муж поскользнулся на ступеньках в бассейн прямо перед ним.
После инцидента я ещё раз проверила ступеньки. Они просто скользкие по своей природе.
Если лестница такая скользкая, нужно постелить коврик или что-то подобное!
Это просто опасно и халатно. Отсутствие даже таблички, на мой взгляд, совершенно неприемлемо.
Как я уже говорила, должна быть какая-то документация или хотя бы уведомление!
Когда мы уходили, таблички всё ещё не было, хотя я снова указала на неё на ресепшене.
После падения мужу пришлось ехать в больницу на рентген, потому что он повредил руку, ногу, голову и спину.
Администратор была совершенно ошеломлена ситуацией и не знала, что делать. Мне пришлось сказать ей, чтобы она срочно вызвала скорую.
Когда гость падает и получает очевидную травму (синяки, головокружение и кровавые пятна), нужно знать, что делать. Особенно в отеле такого ценового диапазона. Наверное, требуется какое-то обучение/инструктаж.
Что меня особенно раздражало: никто в отеле не поинтересовался состоянием моего мужа. Ни один из владельцев. Даже тот, кто каждый вечер стоит на ресепшене перед рестораном, приветствуя всех гостей на ужине.
Даже бутылка шампанского или вина в качестве извинения за несчастный случай.
Я считаю это очень слабым и непрофессиональным.
Мой муж получил несколько травм, и его даже не проверили. В самом деле, как часто там получают травмы и их забирают на скорой?
Для нас это был определённо первый и последний визит. Мы каждый год останавливаемся в отелях более высокого класса в Южном Тироле. За эти деньги определённо можно найти что-то получше и с лучшим обслуживанием.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Вывод: К сожалению, соотношение цены и качества здесь не самое лучшее.
Забронированный нами люкс был прекрасным; фотографии соответствуют действительности.
Однако открытые бассейны, особенно в зоне только для взрослых, слишком малы для отеля такого размера. Все тёплые бассейны были переполнены, а мы были там не в разгар сезона.
Шведский стол был неплохим, но и здесь мы не можем не согласиться с другими отзывами относительно качества. Особенно отвратительно: количество насекомых на овощах и фруктах, а также на сосисках и т. Д. – просто отвратительно. Им просто необходимо принять меры; это неприемлемо.
Самый негативный момент, на мой взгляд, заключается в следующем:
Мой муж поскользнулся на ступеньках в бассейн прямо перед ним.
После инцидента я ещё раз проверила ступеньки. Они просто скользкие по своей природе.
Если лестница такая скользкая, нужно постелить коврик или что-то подобное!
Это просто опасно и халатно. Отсутствие даже таблички, на мой взгляд, совершенно неприемлемо.
Как я уже говорила, должна быть какая-то документация или хотя бы уведомление!
Когда мы уходили, таблички всё ещё не было, хотя я снова указала на неё на ресепшене.
После падения мужу пришлось ехать в больницу на рентген, потому что он повредил руку, ногу, голову и спину.
Администратор была совершенно ошеломлена ситуацией и не знала, что делать. Мне пришлось сказать ей, чтобы она срочно вызвала скорую.
Когда гость падает и получает очевидную травму (синяки, головокружение и кровавые пятна), нужно знать, что делать. Особенно в отеле такого ценового диапазона. Наверное, требуется какое-то обучение/инструктаж.
Что меня особенно раздражало: никто в отеле не поинтересовался состоянием моего мужа. Ни один из владельцев. Даже тот, кто каждый вечер стоит на ресепшене перед рестораном, приветствуя всех гостей на ужине.
Даже бутылка шампанского или вина в качестве извинения за несчастный случай.
Я считаю это очень слабым и непрофессиональным.
Мой муж получил несколько травм, и его даже не проверили. В самом деле, как часто там получают травмы и их забирают на скорой?
Для нас это был определённо первый и последний визит. Мы каждый год останавливаемся в отелях более высокого класса в Южном Тироле. За эти деньги определённо можно найти что-то получше и с лучшим обслуживанием.